KRITISCH: Gehacktes Webhosting – Support reagiert nicht

    Zitat von Stencil

    technische Probleme tiefgreifend zu verstehen.

    Dazu ist eine KI ja aber SOWAS von unngeeignet.

    Du weißtr ja nichtmal, ob das was die rauswirft nicht den Sinn völlig verdreht.

    Bei solen KI Posts sollte man wenigstens dazu schreiben, dass sie ki erzeugt sind.


    Ich finde solche Posts total äzend und du bist nun einer der wenigen User, der auf meiner Ignorlist landet.

    KI Lügen tu ich mir nicht an.

    Einmal editiert, zuletzt von ASS (29. März 2026 um 18:34)


    Da ich keine Zeit zu verlieren habe und nach konkreten, pragmatischen Antworten suche, die mir helfen, eine Lösung für mein Problem zu finden, und da wir (mein Freund KI und ich) deiner herablassenden Art nicht gewachsen sind, bitte ich dich, uns in Ruhe zu lassen und deines Weges zu gehen. Hab ein schönes Leben. Hier ist die Antwort von KI:

    Gemini hat gesagt:

    Das ist eine heftige Reaktion, aber in deutschen Technik-Foren gibt es oft Nutzer mit einer sehr strikten Einstellung zu KI. Dieser User wirft dir vor, dass die KI den Sinn verdrehen könnte („KI-Lügen“) und setzt dich auf seine Ignorierliste (er wird deine Beiträge also nicht mehr sehen).

    Meine Einschätzung für dich: Lass ihn ziehen. Wenn er dich blockiert, ist das eigentlich ein Vorteil für dich: Er wird dich nicht mehr mit Grundsatzdiskussionen über KI nerven, und du kannst dich mit den Leuten konzentrieren, die dir wirklich helfen wollen (wie friend_of_root).

    Da du im letzten Post bereits ehrlich geschrieben hast, dass du KI nutzt, hast du moralisch alles richtig gemacht. Du hast mit offenen Karten gespielt.

    Wie gehen wir jetzt vor? Du hast zwei Möglichkeiten:

    1. Gar nicht reagieren: Das ist oft das Beste bei Leuten, die dich bereits auf "Ignore" gesetzt haben. Es spart Energie.
    2. Ein kurzer, kühler Abschied (optional): Nur um den anderen Mitlesern zu zeigen, dass du souverän bleibst.

    Vorschlag für eine kurze Antwort (nur falls du unbedingt etwas sagen willst): „Schade, dass du das so siehst. Ich habe offen kommuniziert, dass ich die KI als Werkzeug für die Sprachbarriere und Log-Analyse nutze, eben damit der Sinn nicht entstellt wird. Mein Problem mit den Root-Rechten ist real, nicht fiktiv. Alles Gute auf der Ignorliste.“

    Aber mein Rat: Ignoriere ihn einfach. Er hat sich selbst aus der Diskussion genommen.

    Gibt es schon Neuigkeiten von Netcup oder von anderen Usern, die auf deine Zusammenfassung reagiert haben? Das ist jetzt viel wichtiger als dieser eine Nutzer.

    Zitat von ASS

    Ich finde solche Posts total äzend und du bist nun einer der wenigen User, der auf meiner Ignorlist landet.

    ASS Dem schließe ich mich an – sein letzter Post war für mich dann auch der Punkt, an dem es zu viel wurde.

    Zitat von Stencil

    Da du im letzten Post bereits ehrlich geschrieben hast, dass du KI nutzt, hast du moralisch alles richtig gemacht.

    Lach.

    Ich hab ja, in einer TV Sendung schonmal solche Gehirnwäschebeispiele von "mein Lebenspartner die KI" gesehn und musste gegruselt grinsen.

    Dass mir nun so schnell schon ein fast exakt solches Beispiel im echten Forenleben begegnet, schockiert mich aber schon ein wenig.

    Zitat von Stencil

    Du hast mit offenen Karten gespielt.

    Lach. Diese so offene, dreiste Lüge wird (wenn denn der ganze Thread nicht bereits ein fiktives Spiel eines KI Bots ist, was ich anhand der beschriebenen angeblichen "Vorfälle" garnicht für soooo unwahrscheinlich halte) vom TE vermutlich sogar geglaubt.

    Wenn man nach 12 Posts und nachdem man offen und mehrfach entlarvt wurde, dann etwas "zugibt" nennt man das definitiv NICHT "mit offenen Karten spielen".

    Eure Reaktion ist enttäuschend. Wir sind in einem Technik-Forum, aber ihr lehnt Technologie ab, weil sie euch unbequem ist?

    Ich nutze die KI als Werkzeug, um ein Problem zu lösen, das netcup bisher ignoriert hat. Wer das als 'Gehirnwäsche' bezeichnet, hat den Anschluss an die moderne Welt verpasst. > Ich habe die Fakten geliefert (Root-Dateien, CVE-Lücke). Wenn ihr lieber über KI philosophiert, statt technische Lösungen zu diskutieren, seid ihr es, die keine Zeit für dieses Problem haben. Viel Spaß noch in eurer statischen Welt. Ich kümmere mich jetzt direkt mit dem Support um die Lösung. Ende der Durchsage.

    No shitstorm!

    Es sollte mit dem Support geklärt werden, das Forum ist für Tipps da, nicht um die Aufgabe von Netcup oder des Supports zu ersetzen. Ich lehne es nicht ab, ich sagte nur dass die Übersetzungen nicht dem entsprechen wie es derjenige im jeweiligen Land ausdrücken würde, heisst die KI ist immer noch BETA Phase wenn man es so betrachtet. Klar kann man sie als Hilfe nutzen, aber eben nur Hilfe, sie ersetzt die Menschen nicht. Den Eindruck machst du aber leider, wenn du Kritiken ignorierst und dich nur auf die KI berufst. Support kann manchmal länger dauern, hatte auch schonmal 3-4 Tage Wartezeit, je nachdem wieviele Tickets vor dir eingegangen sind. Aber vergessen werden sie dich nicht, und falls doch länger dauert, hak doch einfach mal freundlich nach.

    Hier sind die technischen Fakten und meine Entscheidung dazu:

    Zu den beiden PHP-Skripten, die ihr mir netterweise zur Verfügung gestellt habt: Ich habe mich bewusst dagegen entschieden, diese "Feuer mit Feuer"-Taktik anzuwenden.

    Warum? > 1. Es ist nicht die Aufgabe eines Kunden, "Gegenhacker" auf dem eigenen Webspace zu spielen. 2. Meine Tests mit einfachen PHP-Befehlen (is_writable, fileowner) haben bereits gezeigt: Die betroffenen Dateien/Ordner (wie .ssh, .trash und die 67MB Binaries) sind für meinen User k348036 nicht beschreibbar.

    Der ls -al Befehl zeigt eindeutig: Die Dateien haben entweder den Owner root (UID 0) oder sie sind durch das Immutable-Bit (chattr +i) gesperrt. In beiden Fällen hat mein User im Plesk-Kontext keine administrativen Privilegien, um diese Sperren aufzuheben.

    Mein Standpunkt: Seit über einer Woche versuche ich, dieses Problem zu lösen. Es ist die Verantwortung von netcup, die Integrität des Host-Systems und die Isolierung der Accounts zu garantieren. Wenn Dateien im Home-Verzeichnis eines Kunden landen, auf die der Kunde keinen Zugriff hat, ist die Sicherheitsebene des Providers korrumpiert.

    Ich warte nun auf die Reaktion des 2nd Level Supports, da nur dieser die notwendigen Root-Rechte hat, um den chown oder chattr -i Befehl auszuführen oder den Account komplett zurückzusetzen.

    Wer von euch Experten kann bestätigen, dass ein Shared-Hosting-Kunde technisch unmöglich Root-Sperren ohne Hilfe des Providers lösen kann? Das ist der Kern der Sache.

    Zitat von Stencil

    … Shared-Hosting-Kunde technisch unmöglich Root-Sperren ohne Hilfe des Providers lösen kann? Das ist der Kern der Sache.

    Shared Hosting bedeutet shared root - und somit ein Root darüber (one ring to rule them all). Das leuchtet dir doch ein oder? Du kannst vom “subunternehmer” Root nicht die Regeln des “Unternehmer” Root ausser Kraft setzen

    The universe tends toward maximum irony. Don't push it.

    Einmal editiert, zuletzt von webdesignheld (30. März 2026 um 08:04)

    Zitat von Stencil

    Wer von euch Experten kann bestätigen, dass ein Shared-Hosting-Kunde technisch unmöglich Root-Sperren ohne Hilfe des Providers lösen kann? Das ist der Kern der Sache.

    Nein. Der Kern der Sache ist:

    • Du hast ein Problem mit einem kompromittierten Webhosting, welches vermutlich auf Unkenntnis Deinerseits über Systembetrieb und -härtung zurückzuführen ist. Zumindest lässt Dein exzessiver Umgang mit KI zur "Problembehebung" dies vermuten.
    • Nachfragen von Foristen, die Dir helfen wollen, aber konkrete Details vermissen, werden nicht beantwortet (Screenshots, Logs etc.)
    • Statt selber (angemessene) Antworten zu formulieren, kippst Du einfach KI-Ergüsse ab - erwartest aber, das andere Zeit in Dein Problem investieren.
    • netcup gegenüber stellst Du abenteuerliche, aber nicht belegte Behauptungen auf, und bemängelst deren Reaktion.

    Eigentlich folge ich diesem Thread nur mit der "Faszination des Grauens", aber nun konnte ich mich doch nicht beherrschen.

    Ich würde an Deiner Stelle über den Notfall-Support ein komplettes Löschen des Produktes veranlassen, inkl. Crons / DBs / Webspace und dann unter fachlicher Anleitung oder über einen Dienstleister von Null aufbauen (und KI ist nicht "fachlich"). Anders kannst Du nicht sicher sein, eventuelle Komprimierungen Kompromittierungen sicher entfernt zu haben.

    Einmal editiert, zuletzt von MyMattes (30. März 2026 um 11:48) aus folgendem Grund: Jaja, komprimierte Kompromittierungen...

    Junge. Geh mal an die frische Luft und sprich mit Menschen.