RAMpocalypse: We need to talk about pricing

    Zitat von live

    Aber, Netcup als die Allerheiligen und Besten zu huldigen und die entsprechenden Kommentare zu liken hilften wirklich niemanden.

    Netcup ist in der aktuellen Situation immer noch TOP was das Preis-/Leistungsverhältnis anbelangt und die Kommunikation ist (wenn man sie denn gelesen und mit sonstigen Mitteilungen der Wettbewerber & Hardwarelieferanten ins Verhältnis setzt) durchaus als sehr persönlich und transparent zu bezeichnen.

    Ich frage mich was denn die Kundschaft eines gewissen DSL-Anbieters derzeit sagt, wenn da seit April ohne vernünftige Begründung einfach mal so +5% zu zahlen ist oder ebenfalls seit diesem Frühjahr diverse Bankkunden einfach mal so 2€ mehr Grundgebühr pro Monat für ihr Girokonto berappen müssen (obwohl es als Gehaltskonto fungiert - was bei anderen Banken für Beitragsfreiheit sorgt).

    Zitat von TBT

    eigentlich immer nur so einstellige

    Als mein alter Hostingprovider angefangen hat, die Preise drastisch zu erhöhen, haben in dessen Forum auch die Teilnehmer, die zum Inventar gehörten, am eifrigsten beschwichtigt. Die Preise sind weiter gestiegen. Das Forum gibt es nicht mehr. Die Shitstorms finden jetzt bei Trustpilot statt. Ich hoffe sehr, dass es hier nicht so abläuft, aber unähnlich war das nicht.

    Man erhöht Bestandskunden nicht so die Preise für etwas, was Bestandskunden fast überhaupt nicht verbrauchen, und schon gar nicht erhöht man unter diesen Umständen innerhalb der festen Vertragslaufzeit. Mich betrifft es nur sehr wenig, deswegen kann ich das mit etwas Gelassenheit beobachten, aber gut finde ich das nicht und diese Wagenburgmentalität hier im Forum stört mich, weil ich die schon mal gesehen habe. Dass sich User im Forum anmelden und zu dem Thema äußern, die sonst kein Interesse am Forum haben, ist normal. Haltet das aus.

    Zitat von live

    Die Ausreden der Geschäftsleitung auf mögliche Preissenkungen sagen schon alles. Wie es auch bei den Strompreisen nicht passiert ist, werden die Preise nie mehr sinken. Das ehrlich anzusprechen passiert nicht.

    Man hätte es einfacher haben können, wie folgendes Beispiel eines Mitbewerbers nach ca. 22 Jahren Vertragslaufzeit zeigt (übrigens ist dort keine Computerhardware gemietet):
    ---
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir möchten Sie heute über eine bevorstehende Preisanpassung unseres Rechenzentrumsdienstleisters informieren.
    Unser Lieferant für Ihre Rechenzentrums-Dienstleistungen hat uns mitgeteilt, dass zum 01. Juli 2026 eine moderate Preiserhöhung von 5,5 % auf bestimmte Leistungen vorgenommen wird. Hintergrund sind gestiegene Kosten bei Dienstleistungen, Lieferanten sowie Produkt und Lizenzkosten.

    Was bedeutet das für Sie?
    — Die Anpassung um 5,5 % erfolgt automatisch zum 01.07.2026.
    — Alle weiteren Rahmenbedingungen Ihres Vertrags bleiben bestehen.
    — Auf Ihr vertragliches Sonderkündigungsrecht verweisen wir an dieser Stelle.

    Wir stehen Ihnen selbstverständlich für Rückfragen gerne zur Verfügung. Wenn Sie ein persönliches Gespräch wünschen oder weitere Informationen benötigen, melden Sie sich jederzeit bei uns.

    Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit.
    ---

    Man hätte auch bei NETCUP nur über gestiegene Kosten bei Dienstleistungen, Lieferanten und Produkt- und Lizenzkosten schreiben können.
    Ende der Durchsage.

    Ansonsten gilt IMHO bei Verbrauchern: 2 Jahre max. initiale Vertragslaufzeit, danach 1 Monat Kündigungsfrist. Und das gilt wechselseitig und ist seit dem 01.04.2022 maßgeblich. Und als Firma sind mir 12-Monatsrabatte erstmal egal, ich schließe grundsätzlich monatlich ab. Ist ungemein hilfreich bei Anpassungen/Upgrades etc.
    Irgendwelche Abrechnungsperioden haben damit nichts zu tun - bei entstehenden Differenzen muss aber eine Abrechnung erfolgen. Und natürlich besteht ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen im Vertrag.

    Wenn NETCUP aus praktischen Gründen (gerne auch als kundenfreundlich verkauft - ist es zwar auch, trifft aber nicht den Kern) auf eine Preiserhöhung innerhalb des laufenden Abrechnungszeitraums verzichtet, so muss man keine Differenzen abrechnen - denn die Erstellung solcher Abrechnungen ist auch Aufwand.

    In diesem Thread gibt es mehrere Beiträge, dass "die Erhöhungen während des laufenden Vertragsverhältnisses rechtswidrig seien".
    Ich denke das trifft höchstens auf die Mindestvertragslaufzeit zu - denn ein auf Lebenszeit für unveränderbar geltendes Vertragsverhältnis gibt es nicht (auch nicht bei der Rentenversicherung, Mietverträgen, ...).

    Darum habe ich mir mal alle Standardprodukte (keine Aktionsprodukte) von netcup angeschaut:

    VPS G12:
    12 Monate MVLZ bei 12 Monate Abrechnung
    oder
    0 Monat MVLZ bei 1 Monat Abrechnung

    VPS ARM G11:
    1 Monat MVLZ bei 1 Monat Abrechnung

    RS G12:
    12 Monate MVLZ bei 12 Monate Abrechnung
    oder
    1 Monat MVLZ bei 1 Monat Abrechnung

    VGPU:
    1 Monat MVLZ bei 1 Monat Abrechnung

    Local Block Storage:
    0 Monat MVLZ bei 1 Monat Abrechnung

    VPS Lite 1 G12s:
    6 Monate MVLZ bei 6 Monate Abrechnung

    VPS Lite 2 G12s:
    3 Monate MVLZ bei 3 Monate Abrechnung

    VPS Lite 3 G12s:
    2 Monate MVLZ bei 2 Monate Abrechnung

    VPS Lite 4 G12s:
    1 Monat MVLZ bei 1 Monat Abrechnung

    Storage Space:
    1 Monat bei 1 Monat Abrechung (außerdem abhängig von Speicherplatzvolumen)

    Webhosting 1000/2000/4000:
    12 Monate MVLZ bei 12 Monate Abrechnung

    Webhosting 8000:
    12 Monate MVLZ bei 6 Monate Abrechnung

    Wie man an dieser Liste klar erkennen kann, gibt es nur ein einziges Standardprodukt, welches innerhalb der Mindestvertragslaufzeit mehrere (= zwei) Abrechnungszeiträume hat:
    Das Webhosting 8000 hat in der 12-monatigen MVLZ zwei Abrechnungsperioden.

    Somit ist von dem "rechtwidrigen Preiserhöhen während der 'Vertragslaufzeit' des Produkts" nur das Webhosting 8000 bei den Standardprodukten von netcup betroffen. Bezogen auf die Preiserhöhung der RAMpocalypse gilt dies zudem nur wenn Buchung/Bestellung des Webhosting 8000 zwischen dem zwischen 31.10.2025 und 18.03.2026 erfolgte.
    Nur diese Kunden (bzw. Verträge) sind von der "zweifelhaften" Preiserhöhung betroffen. Nur diese Verträge werden mit der zweiten Abrechnung während der der Mindestvertragslaufzeit teurer.

    Alle Leute die danach gebucht haben zahlen schon immer den neuen Preis, alle die davor gebucht haben befinden sich bereits im zweiten (und letzten) Abrechnungszeitraum (= alter Preis).

    Den Kunden die das (Erhöhung während der MVLZ) ungerecht finden, stimme ich zu. Hier sollte ggf. eine Ausnahme gemacht werden. Sonderkündigungsrecht ist zwar schön und gut, das ist dann aber auf den Niveau von Oans-Blue. Das sollte nicht der Anspruch von netcup sein.

    Was ich in diesem Vergleich nicht angeschaut habe, sind die Aktionsprodukte (z.B. BlackFriday, Weihnachten & Co.). Bei diesen Aktionsprodukten habe ich keinen Überblick, denn meine letzte Bestellung war irgendwann im Sommer 2025 und ein WH8000 hab ich nicht.
    Ich halte es aber für gerechtfertigt, dass jeder der sich hier ungerecht behandelt fühlt seine MVLZ und Abrechnungsintervall im Beitrag transparent mit angibt.

    Zitat von NaN

    Als mein alter Hostingprovider angefangen hat, die Preise drastisch zu erhöhen, haben in dessen Forum auch die Teilnehmer, die zum Inventar gehörten, am eifrigsten beschwichtigt. Die Preise sind weiter gestiegen. Das Forum gibt es nicht mehr. Die Shitstorms finden jetzt bei Trustpilot statt. Ich hoffe sehr, dass es hier nicht so abläuft, aber unähnlich war das nicht.

    Man erhöht Bestandskunden nicht so die Preise für etwas, was Bestandskunden fast überhaupt nicht verbrauchen, und schon gar nicht erhöht man unter diesen Umständen innerhalb der festen Vertragslaufzeit. Mich betrifft es nur sehr wenig, deswegen kann ich das mit etwas Gelassenheit beobachten, aber gut finde ich das nicht und diese Wagenburgmentalität hier im Forum stört mich, weil ich die schon mal gesehen habe. Dass sich User im Forum anmelden und zu dem Thema äußern, die sonst kein Interesse am Forum haben, ist normal. Haltet das aus.

    Ja, davon werden wir noch unseren Kindern erzählen. Es war Verrat.

    Zitat von TBT

    Wieso nicht mit https://hub.docker.com/r/hasi105/dock…ncer-gameserver unter Docker? Oder halt Windows auf den Netcup Servern installieren und darauf laufen lassen?

    Moin,
    Da der Server noch andere Sachen machen (Eierlegende-Woll-Milch-Sau) kann darauf kein Windows laufen -> gern würde ich, für volle Performance, nested virtualisierung nutzen (ging früher ja auch) -> Docker geht auch nicht da ich sonst den ganzen Server neu aufsetzen müsste und einige meiner speziellen Anwendungen in eigene Docker-Pakete basteln müsste

    Zitat von Benman2785

    Docker geht auch nicht da ich sonst den ganzen Server neu aufsetzen müsste und einige meiner speziellen Anwendungen in eigene Docker-Pakete basteln müsste

    Hä? Versteh ich nicht. Man kann doch auch Docker parallel zu anderen Dingen betreiben. Wie speziell muss denn das Setup sein?

    However: Du wirst das Flag hier nicht bekommen. Daher wirst Du Dir entweder eine anderen Methode oder einen anderen Provider suchen müssen.

    Das Thema ist aber sowas von off topic hier...

    RS 2000 G12 Pro BW25 (8C EPYC 9645, 16GB, 1TB) | RS 500 G12 BW25 (2C EPYC 9645, 4GB, 128GB) | RS Cyber Quack (1C,2GB,40GB)

    Einmal editiert, zuletzt von TBT (15. April 2026 um 20:13)

    Îch verstehe das so, dass der niedrigere Preisaufschlag nur für bereits bestehende Verträge gilt. Für neue Verträge gilt dann für alle Kunden der höhere Preis. Ich kann mich natürlich auch täuschen, aber ich sehe jedenfalls auf der Webseite bei den Produkten keine zwei Preise, einen für Bestandskunden und einen für Neukunden.

    Bei einem Transfer wird der Vertrag übernommen, insofern liegst du schon richtig. Das dürfte derzeit der Grund für die vielen Interessenten bei Angeboten im Forum sein. Denn so günstig wie da ist ein neuer Server oder Webhosting derzeit bei netcup nicht zu bekommen.

    Zitat von tab

    Îch verstehe das so, dass der niedrigere Preisaufschlag nur für bereits bestehende Verträge gilt. Für neue Verträge gilt dann für alle Kunden der höhere Preis. Ich kann mich natürlich auch täuschen, aber ich sehe jedenfalls auf der Webseite bei den Produkten keine zwei Preise, einen für Bestandskunden und einen für Neukunden.

    Bei einem Transfer wird der Vertrag übernommen, insofern liegst du schon richtig. Das dürfte derzeit der Grund für die vielen Interessenten bei Angeboten im Forum sein. Denn so günstig wie da ist ein neuer Server oder Webhosting derzeit bei netcup nicht zu bekommen.

    Verstehe ich auch so.

    Zitat von Benman2785

    [netcup] Alexander W.

    Leider wurde meine Bitte um Aktivierung des V-Flags nicht beantwortet -> da ihr ja die Preise deutlich erhöht wäre das ein Zeichen guten Willens
    Außerdem sind die Sicherheitslücken und Instabilitäten bei AMD Epyc bei nested Virtualisierung nun behoben -> gibt also keinen Grund das nicht mehr anzubieten.

    Sorry, mein Fehler.

    Den V-Flag können wir leider nicht aktivieren - das geht bei unserer Produktkalkulation einfach nicht.

    Zitat von NaN

    Als mein alter Hostingprovider angefangen hat, die Preise drastisch zu erhöhen, haben in dessen Forum auch die Teilnehmer, die zum Inventar gehörten, am eifrigsten beschwichtigt. Die Preise sind weiter gestiegen. Das Forum gibt es nicht mehr. Die Shitstorms finden jetzt bei Trustpilot statt. Ich hoffe sehr, dass es hier nicht so abläuft, aber unähnlich war das nicht.

    Nein, das machen wir nicht. Notfalls kannst du mich dann am Community Event dafür verkloppen, wenn das passieren sollte. :)

    Zitat von andreas.

    Wie wäre es mit einem Treue-Rabatt? Für jedes Jahr, in dem man bereits Netcup-Kunde ist, bekommt man 1% Nachlaß auf neu bestellte Produkte. :)

    Ich glaub, dann hab ich ein Problem mit der Nachfolgegeneration:)

    Zitat von tab

    Îch verstehe das so, dass der niedrigere Preisaufschlag nur für bereits bestehende Verträge gilt. Für neue Verträge gilt dann für alle Kunden der höhere Preis. Ich kann mich natürlich auch täuschen, aber ich sehe jedenfalls auf der Webseite bei den Produkten keine zwei Preise, einen für Bestandskunden und einen für Neukunden.

    Exakt so ist es.