Kulanz-Erfahrungen bei netcup

  • Ich weiß, es ist schon verjährt, aber habe das eben erst gesehen.

    Mich wundert es tatsächlich, dass er 2 Monate Kündigungsfrist Mindestlaufzeit hat, wenn es doch die Aktion Winter Deals 24 war. Die haben doch alle nur 1 Monat gehabt.

    Und die Webhostings mitohne de-Domains heißen, glaube ich, "iv" oder etwas mit "int" hinten dran. Da bekommt man aber auch eine Rückzahlung, wenn man später aus der Mindestvertragslaufzeit raus ist.

    "In die Ruhe, liegt die Würze." - Peter Ludolf

    Einmal editiert, zuletzt von p3nnyman (6. Mai 2024 um 14:26)

  • Mich wundert es tatsächlich, dass er 2 Monate Kündigungsfrist Mindestlaufzeit hat, wenn es doch die Aktion Winter Deals 24 war. Die haben doch alle nur 1 Monat gehabt.

    Das Problem ist, dass es eine Kündigungsfrist von 31 Tagen gibt - wenn der Monat allerdings weniger als 31 Tage hat, verlegt das den nächstmöglichen Kündigungstermin um einen Monat.

    Bildschirmfoto zu 2024-05-06 15-38-45.png

  • Das Problem ist, dass es eine Kündigungsfrist von 31 Tagen gibt - wenn der Monat allerdings weniger als 31 Tage hat, verlegt das den nächstmöglichen Kündigungstermin um einen Monat.

    :D wtf, ist logisch und wohl auch richtig aber hab ich so nochnie gehört

    Meine Erfahrungen bezüglich Kulanz bei Netcup war bei den 2 Versuchen nicht vorhanden. Aber als Firmenkunde ist der Umgang eh immer "streng" und viele "normale" Regeln, z.B. die 1 Monatige Mindestlaufzeit nach der Originallaufzeit, gibts halt nicht.

  • Ich rate von netcup ab. Habe ein Problem, bei dem mir nicht geholfen wird. Der Zugang zum Webspace ist gekillt, ich kann weder über cpp Dateimanager noch über ftp etwas bewirken. Ich bin ausgesperrt und kann nichts richten. Lasst die Finger von netcup. Sowas habe ich bisher nicht erleben müssen. Gekündigt.

  • Ich rate von netcup ab. Habe ein Problem, bei dem mir nicht geholfen wird. Der Zugang zum Webspace ist gekillt, ich kann weder über cpp Dateimanager noch über ftp etwas bewirken. Ich bin ausgesperrt und kann nichts richten. Lasst die Finger von netcup. Sowas habe ich bisher nicht erleben müssen. Gekündigt.

    Wenn du ein Problem hast dann erstell doch bitte als erstes ein Support Ticket und warte auf eine Rückmeldung, statt hier direkt alles schlecht zu reden.

    Und was soll überhaupt „gekillt“ heißen?
    Wurde dein Service gesperrt? Oder ist das einfach nur ein Fehler auf deiner Seite, den du nicht gecheckt hast?

    Die Reaktion, sicher ein Mitglied von netcup. :thumbdown:

    Jetzt mal ernsthaft: Wir sollen jetzt quasi ne negative Bewertung kassieren, nur weil wir mit netcup zufrieden sind?

    Wenn du so viele Probleme hattest und deswegen gekündigt hast, alles klar, dein Ding.
    Aber was genau ist jetzt dein Problem daran, dass wir uns quasi (aufgrund der Reaktionen) wundern, weil dein „gekillt“ gequatsche einfach mal keine Info liefert und wir null checken, was bei dir eigentlich los ist?

    (Zumindest Ich verstehe dich hier gar nicht.)

  • Ihr bekommt Geld?! Ich mach was falsch…

    [RS] 2000 G11 | 3x 1000 G12 Pro | 2x Vincent van Bot | Piccolo | Piccolo ARMore
    [VPS] 1000 G9 | 500 G11s | mikro G11s | 4x nano G11s | 4x piko G11s
    [WH] 8000 SE | 4000 SE | 2000 SE | 2x Spezial

  • Bud du bist nur dafür da, uns zu bezahlen. Also kauf mehr Server, wir wollen eine Gehaltserhöhung! ^^

    Ich muss dich leider enttäuschen, bis Jahresende werde ich mindestens 4 Server abgeben. Das wars wohl mit dem Weihnachtsgeld. Ja, ich weiß – Schande über mein Haupt.

    Ich rate von netcup ab. Habe ein Problem, bei dem mir nicht geholfen wird. Der Zugang zum Webspace ist gekillt, ich kann weder über cpp Dateimanager noch über ftp etwas bewirken. Ich bin ausgesperrt und kann nichts richten. Lasst die Finger von netcup. Sowas habe ich bisher nicht erleben müssen. Gekündigt.

    Anstatt einer kleinen Rage über netcup zu halten, hättest du das Problem auch einfach sachlich schildern können, und die Community hätte versucht dir zu helfen - wie übrigens schon viele male zuvor.

    Die Reaktion, sicher ein Mitglied von netcup. :thumbdown:

    Die Mitarbeiter von netcup sind deutlich gekennzeichnet. Man kennt diese (und auch einen Teil der Community) persönlich von den vergangenen Mitarbeiter ähh Community Events.

    Aber in einer Sache muss ich dir wohl recht geben:

    Ich bin wohl zu naiv.

    [RS] 2000 G11 | 3x 1000 G12 Pro | 2x Vincent van Bot | Piccolo | Piccolo ARMore
    [VPS] 1000 G9 | 500 G11s | mikro G11s | 4x nano G11s | 4x piko G11s
    [WH] 8000 SE | 4000 SE | 2000 SE | 2x Spezial

  • und sorg damit dafür das die NS gescheit Laufen!

    Hm, Gedankenleser?

    Ich hatte während dem letzen "Mitarbeiteranwerbemeeting" wirklich ganz kurz überlegt, mich in dieser Richtung breitschlagen zu lassen.

    Als Altersteilzeit sozusagen.

    Ich mach Nameserver seit den 90ern. Allerdings nur in nem Bereich von 2-3000 Domains. Da dürften bei NC ja 1-2 Nullen mehr dran sein.

    Ich hab auch noch RIPE Handles etc. Aber ich mach das ja alles quasi nurnoch Privat, bzw als Hobby...

  • Hm, Gedankenleser?

    Ich hatte während dem letzen "Mitarbeiteranwerbemeeting" wirklich ganz kurz überlegt, mich in dieser Richtung breitschlagen zu lassen.

    Als Altersteilzeit sozusagen.

    Ich mach Nameserver seit den 90ern. Allerdings nur in nem Bereich von 2-3000 Domains. Da dürften bei NC ja 1-2 Nullen mehr dran sein.

    Ich hab auch noch RIPE Handles etc. Aber ich mach das ja alles quasi nurnoch Privat, bzw als Hobby...

    Na dann, ran an die Arbeit :) . Allerdings habe ich noch ein Statement eines NC-Mitarbeiters im Gedächtnis, dass genau die hohe Zahl der Domains hier den Unterschied mache. Dass also das derzeitige Setup nur wegen der sehr hohen Zahlen nicht zuverlässig funktioniere. Ob das tatsächlich so ist, das weiss ich nicht, wer das geschrieben hat leider auch nicht mehr. Ich glaube es dann einfach erst einmal.

  • Na dann, ran an die Arbeit :) . Allerdings habe ich noch ein Statement eines NC-Mitarbeiters im Gedächtnis, dass genau die hohe Zahl der Domains hier den Unterschied mache. Dass also das derzeitige Setup nur wegen der sehr hohen Zahlen nicht zuverlässig funktioniere. Ob das tatsächlich so ist, das weiss ich nicht, wer das geschrieben hat leider auch nicht mehr. Ich glaube es dann einfach erst einmal.

    Ich meine mich an dieses Statement in verbaler Form zu erinnern. Von Lars aus einer aufgezeichneten Q&A Session welche vermutlich bei einem Community-Event stattfand.

    Web Expert M
    Root-Server M SATA v6
    RS 1000 SAS G7SEa3
    RS 1000 SAS G8 a1

    Einmal editiert, zuletzt von GTAzoccer (9. Dezember 2025 um 13:39)