(*) erste Kunden-ID von 2014 oder früher
Ich meine die Leute deren Kunden id noch 5 stehen oder weniger hat 
Hat Netcup überhaupt noch einen Support?
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peng -
19. Mai 2026 um 09:52 -
Erledigt
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Kunden id noch 5
Netcup hat mehr als 99999 Kunden? Mir kommt Netcup immer noch wie ein Kleinunternehmen* vor, und das, obwohl es schon einmal von einem ausländischen Investor geschluckt wurde. Ich hoffe sehr, dass Netcup sich diesen Charme bei allem Wachstum bewahren kann. Den anderen Laden, bei dem ich sogar eine dreistellige Kundennummer hatte, schaue ich nach deren Übernahme jedenfalls nicht mehr an. Netcup hat ein paar Baustellen, wo sich wirklich was tun muss, aber alles in allem ist das doch ein Laden, dem ich den vollen Erfolg wünsche. Wenn ich mir die Timeline so anschaue, gab es immer eine Menge zu tun, und es wurde getan.
*) Ich meine das als Kompliment.
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Ich habe am Freitag eine Domain zu Netcup migriert. Jegliche CloudDNS Einstellungen werden seither einfach nicht angewandt. Alle neuen DNS-Einträge werden einfach ignoriert?! Der Support meldet sich leider nicht. Das kann es doch nicht sein!
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Der Support ist zur Zeit hoffnungslos überlastet mit einem Vielfachen des üblichen Anfragevolumens. Ich habe den Verdacht, dass irgendjemand eine KI auf das Tokensystem losgelassen hat und das eine Unmenge an Anfragen produzierte, die aber dann nicht "echt" wären. Aber da stecke ich nicht drin. Über's Wochenende geht sowieso nur der Notfall-Support für kritische Dinge. Hier gibt es, so denke ich, durchaus einige erfahrene Nutzer, die helfen könnten, wenn Du Dein Problem etwas konkreter beschreibst (und dann nicht hier, sondern in einem eigenen Thread). Ich bin selber etwas frustriert mit dem DNS System, allerdings passiert bei mir wohl zu viel und nicht zu wenig... Nach einiger Zeit werden die Änderungen schon umgesetzt, das kann auch mit DNS-typischen Fristen zusammenhängen (jede Änderung muss ja erstmal propagiert werden, und das passiert i.d.R. nur intervallmäßig, denn wenn man das bei jeder Änderung sofort machen würde, gäbe es ein ziemliches Chaos, weil frühere Änderungen noch nicht überall angekommen sind, usw.).
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noch 5 stehen oder weniger
Das hatten meine alle. Die Erste im niedrigen, die letzte im hohen Bereich...
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Netcup hat mehr als 99999 Kunden?
Man spricht afaik von mehr als 300000?
Aber die Kundennummern werden einfach hochgezählt und nicht doppelt belegt.
Da sind also auch alle ex Kunden dabei...
bei dem ich sogar eine dreistellige Kundennummer hatte
Bei einem meiner Domaintegistrare habe ich sogar eine niedrige zweistellige Kundennummer...
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Man spricht afaik von mehr als 300000?
Aber die Kundennummern werden einfach hochgezählt und nicht doppelt belegt.
Da sind also auch alle ex Kunden dabei...
Bei einem meiner Domaintegistrare habe ich sogar eine niedrige zweistellige Kundennummer...
Auf meinen Servern habe ich die Kundennummer 1
. Bei netcup habe ich eine 5-stellige und eine > 230000. Der zweite Kundenaccount wurde am 21.03.24 angelegt. Ich denke also schon, dass es mittlerweile über 300000 Kunden(nummern) geben dürfte. Das hat such schon ziemlich beschleunigt in den letzten Jahren, insbesondere auch seit dem neuen Standort Manassas, der - nicht zuletzt durch die damaligen Preise - ganz neue Kundenkreise erschlossen hat. -
Wenn die Ticketnummern fortlaufend sind, tut mir Netcup leid. Dann haben die innerhalb eines Monats 30000 Tickets bekommen.
Ich kann dir (leider) bestätigen, dass diese Zahlen fortlaufend sind.
Wir haben uns heute übrigens dazu entschieden, dass wir die Support Hotline wieder live schalten, damit es eine bessere Möglichkeit zur Eskalation gibt.
Ich werde morgen ein offizielles Update hier im Forum zur Support Situation posten.
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Auf meinen Servern habe ich die Kundennummer 1
. Bei netcup habe ich eine 5-stellige und eine > 230000. Der zweite Kundenaccount wurde am 21.03.24 angelegt. Ich denke also schon, dass es mittlerweile über 300000 Kunden(nummern) geben dürfte. Das hat such schon ziemlich beschleunigt in den letzten Jahren, insbesondere auch seit dem neuen Standort Manassas, der - nicht zuletzt durch die damaligen Preise - ganz neue Kundenkreise erschlossen hat.432734
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432734
Sind das alles aktive Kunden?
Weil die Kundennummern müssten doch über 444000 sein
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ich bin im 277K bereich und ein Jahr hier
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Kundennummer 1
Welches System ist das? Ich bin immer 0.
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Sind das alles aktive Kunden?
Weil die Kundennummern müssten doch über 444000 sein
Nein, die aktuellste Kundennummer, die vergeben wurde. Alles muss man ja auch nicht verraten
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432734
Wow, also gut 200000 in ca 2,5 Jahren.
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Nein, die aktuellste Kundennummer, die vergeben wurde. Alles muss man ja auch nicht verraten
Ich hab aber 5 Leute geworben wo vorne ne 444xxx haben.
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Welches System ist das? Ich bin immer 0.
Keyhelp, da kann man beliebige Kundennummern zuordnen. Ich könnte also auch Kundennummer 42 sein als einziger Kunde
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Ich hab aber 5 Leute geworben wo vorne ne 444xxx haben.
Also erstens danke für das Anwerben der Kunden und zweitens: Du hast recht - es gibt ein Offset zwischen der ID und der Kundennummer. 444784 wär also richtig
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Dann war die erste Kundennummer gar nicht 10000 bzw. 10001, wie lange Zeit vermutet?
Dann ist meine Kundennummer ja sogar noch knapp unter den ersten 2k.
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Meine Kundennummer beginnt mit 31 und ist fünfstellig ☺️
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Ich könnte also auch Kundennummer 42 sein
Nein, DAS bin immer ich...
