It's disappointing.
RAMpocalypse: An honest update on the hardware situation
-
-
Danke für das offene Update und die Transparenz. Trotzdem muss ich sagen: Die Winter-Sale-Aktion wurde über mehrere Tage angekündigt und dann sehr kurzfristig abgesagt. Wenn die aktuelle Situation (Kosten/Verfügbarkeit) eine verlässliche Kalkulation nicht zulässt, wäre es aus meiner Sicht besser, die nächste Aktion gar nicht erst zu teasern bzw. deutlich früher abzusagen, statt Erwartungen aufzubauen und am Ende viele zu enttäuschen. Lieber eine Aktion aussetzen und später wieder starten, wenn ihr wieder planbar lieferfähig seid.
-
Zitat
Danke für das offene Update und die Transparenz. Trotzdem muss ich sagen: Die Winter-Sale-Aktion wurde über mehrere Tage angekündigt und dann sehr kurzfristig abgesagt. Wenn die aktuelle Situation (Kosten/Verfügbarkeit) eine verlässliche Kalkulation nicht zulässt, wäre es aus meiner Sicht besser, die nächste Aktion gar nicht erst zu teasern bzw. deutlich früher abzusagen, statt Erwartungen aufzubauen und am Ende viele zu enttäuschen. Lieber eine Aktion aussetzen und später wieder starten, wenn ihr wieder planbar lieferfähig seid.
Da muss ich zustimmen. Gestern noch habe ich am Morgen geschaut wann genau der Sale anfängt und mich gefreut. Leider wurde ich enttäuscht. Das nächste Mal das nicht so groß ankündigen 📢 und dann einen paar Stunden vorher alles abzusagen geht für mich gar nicht.
-
Einerseits enttäuschend, anderseits voll verständlich! Schreckt mich auf jeden Fall nicht davon ab, Kunde bei Euch zu werden!
-
Wir haben ja viel ARM angeboten, der Bedarf - das sieht man überall - ist leider nicht so extrem groß. Preislich würde sich nicht viel ändern, weil die Treiber weniger die CPU ist, sondern vor allem RAM und SSD/NVME. Die sind bei ARM gleich wie bei X86.
Tatsächlich habe ich auf der Netcup-Website bemerkt, dass die ARM-Reihe VPS schon seit geraumer Zeit ausverkauft ist.
Ich hatte noch erwartet, dass heute der Winterverkauf beginnt, aber ihr habt die Ankündigung viel zu plötzlich gemacht und sogar nur in der Community kommuniziert. Kunden, die außerhalb der Community sind, werden sich sicher sehr verwirrt haben.
Ich denke, es sollte in Zukunft vermieden werden, dass etwas derartiges passiert. Zumindest sollte lange vor der Vorbereitung der Werbung für einen "Schnäppchenverkauf" eine Ankündigung erfolgen. Die Kunden könnten sich jetzt schon sehr darauf gefreut haben, aber die Hoffnung ist in Luft aufgelöst worden – das ist sehr enttäuschend.
Abschließend hoffe ich, dass dies die bestehenden Kundenverträge so wenig wie möglich beeinflusst. Wenn die Preise für bestehende Verträge erhöht werden, hätte das einen erheblichen Einfluss auf das Rufbild und die Bewertungen von Netcup.
Aber ich mag die Produkte von Netcup immer noch sehr. Abgesehen von diesem ätzenden AI-Trubel erwarte ich, dass ihr weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu fairen Preisen anbietet.
-
Ich finde es sehr schade, dass der Winter-Sale nun doch nicht stattfindet. Gerade nachdem er bereits angekündigt wurde, hatte ich mich ehrlich gesagt darauf gefreut.
Die Begründung kann ich teilweise nachvollziehen – dass der Markt aktuell schwierig ist und es Lieferprobleme sowie steigende Preise gibt, ist ja bekannt und betrifft viele Anbieter. Allerdings kommt die Entwicklung nicht völlig überraschend, da die Preissteigerungen und Engpässe bereits seit einiger Zeit absehbar sind. Auch dass die Januar-Lieferung offenbar schon ausgeblieben ist, deutet darauf hin, dass die Situation bereits früher angespannt war.
Daher stellt sich für mich etwas die Frage, ob es sinnvoll war, den Sale überhaupt anzukündigen, wenn die Lieferlage zu diesem Zeitpunkt bereits unsicher war. Das sorgt natürlich für Enttäuschung bei den Kunden, selbst wenn die Gründe nachvollziehbar sind.
Ich schätze die Transparenz und hoffe, dass sich die Situation bald stabilisiert. Trotzdem wäre es aus Kundensicht wünschenswert gewesen, solche Aktionen erst dann anzukündigen, wenn die Verfügbarkeit der Hardware wirklich gesichert ist.
-
Dann wird der nächste Monat und Ostern auch flachfallen. Weil sich da auch nicht grossartig was ändern wird. Bin jedoch der Meinung wenn man die Engpässe schon länger kannte, die Aktion erst gar nicht hätte grossartig ankündigen sollen. So seh ich das. Zumal das am Donnerstag geschrieben wurde, und da kannte man die Situation sicher auch
-
Richtig ist aber auch: Aber als die Energie-Krise vorbei war und der Erhöhungsgrund weggefallen ist, und die Preise wieder gesunken sind, und das sind sie, wurden die Preise auch nicht wieder gesenkt. Stimmt doch, oder?
Wir haben erhöht als wir wussten was der langfristige Preis sein wird und als unsere Preisabsicherungen ausgelaufen sind. Wir hätten währen der Krise erhöhen können, aber da hatten wir vorgesorgt und hatten keinen massiven Impact. Wir geben die Preise weiter, wenn wir müssen und nicht, damit wir bestmöglich allen das Geld aus der Tasche ziehen können.
Bei der Energie sind derzeit vor allem die Netze das Problem, da sie sehr teuer sind. Der Preis für die Energie ist zwar höher als vor der Krise aber bei weitem nicht so hoch wie an der Spitze.
An activity that was publicly promoted across all online channels was quietly canceled on the company's own forum, with no prior notice? I saw related discussion posts overseas and came here to verify, but found this post. Is this really the right way to handle it?
Once the decision had been made, we informed all our employees internally and then posted it here in the forum an hour later. Unfortunately, we couldn't do it any faster. We would have liked to have been able to go ahead with the campaign too. The preparations involved a lot of work.
But of course I understand your frustration.
-
Danke für das offene Update und die Transparenz. Trotzdem muss ich sagen: Die Winter-Sale-Aktion wurde über mehrere Tage angekündigt und dann sehr kurzfristig abgesagt. Wenn die aktuelle Situation (Kosten/Verfügbarkeit) eine verlässliche Kalkulation nicht zulässt, wäre es aus meiner Sicht besser, die nächste Aktion gar nicht erst zu teasern bzw. deutlich früher abzusagen, statt Erwartungen aufzubauen und am Ende viele zu enttäuschen. Lieber eine Aktion aussetzen und später wieder starten, wenn ihr wieder planbar lieferfähig seid.
Vielleicht hier auch noch ein bisschen ein Hintergrund: Wir waren bis Ende letzter Woche noch der festen Meinung, dass wir all unsere Systeme pünktlich geliefert bekommen. Hätten wir das früher gewusst, hätten wir natürlich die Aktion erst gar nicht angekündigt. Wir haben uns die Entscheidung nicht leicht gemacht. Wir verstehen natürlich, dass wir jetzt viel Enttäuschung haben.
Tatsächlich habe ich auf der Netcup-Website bemerkt, dass die ARM-Reihe VPS schon seit geraumer Zeit ausverkauft ist.
Ich hatte noch erwartet, dass heute der Winterverkauf beginnt, aber ihr habt die Ankündigung viel zu plötzlich gemacht und sogar nur in der Community kommuniziert. Kunden, die außerhalb der Community sind, werden sich sicher sehr verwirrt haben.
Ich denke, es sollte in Zukunft vermieden werden, dass etwas derartiges passiert. Zumindest sollte lange vor der Vorbereitung der Werbung für einen "Schnäppchenverkauf" eine Ankündigung erfolgen. Die Kunden könnten sich jetzt schon sehr darauf gefreut haben, aber die Hoffnung ist in Luft aufgelöst worden – das ist sehr enttäuschend.
Abschließend hoffe ich, dass dies die bestehenden Kundenverträge so wenig wie möglich beeinflusst. Wenn die Preise für bestehende Verträge erhöht werden, hätte das einen erheblichen Einfluss auf das Rufbild und die Bewertungen von Netcup.
Aber ich mag die Produkte von Netcup immer noch sehr. Abgesehen von diesem ätzenden AI-Trubel erwarte ich, dass ihr weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu fairen Preisen anbietet.
Danke für dein Feedback. Wir versuchen selbstverständlich immer den bestmöglichen Preis für die bestmögliche Leistung zu liefern.
Ich finde es sehr schade, dass der Winter-Sale nun doch nicht stattfindet. Gerade nachdem er bereits angekündigt wurde, hatte ich mich ehrlich gesagt darauf gefreut.
Die Begründung kann ich teilweise nachvollziehen – dass der Markt aktuell schwierig ist und es Lieferprobleme sowie steigende Preise gibt, ist ja bekannt und betrifft viele Anbieter. Allerdings kommt die Entwicklung nicht völlig überraschend, da die Preissteigerungen und Engpässe bereits seit einiger Zeit absehbar sind. Auch dass die Januar-Lieferung offenbar schon ausgeblieben ist, deutet darauf hin, dass die Situation bereits früher angespannt war.
Daher stellt sich für mich etwas die Frage, ob es sinnvoll war, den Sale überhaupt anzukündigen, wenn die Lieferlage zu diesem Zeitpunkt bereits unsicher war. Das sorgt natürlich für Enttäuschung bei den Kunden, selbst wenn die Gründe nachvollziehbar sind.
Ich schätze die Transparenz und hoffe, dass sich die Situation bald stabilisiert. Trotzdem wäre es aus Kundensicht wünschenswert gewesen, solche Aktionen erst dann anzukündigen, wenn die Verfügbarkeit der Hardware wirklich gesichert ist.
Lieferverzögerungen sind in solchen Ketten immer normal und kommen immer wieder vor. Gerade in der derzeitigen Krise nun nicht überraschend. Allerdings ist die derzeitige Krise noch eine ganz neue Dimension erreicht, die es in all den Jahren in dieser Form gar nicht gegeben hat.
Es ist ein bisschen wie die Energiekrise, nur, dass es zusätzlich auch noch keine Lieferung gibt.
-
Guten Tag Herr W.
dafür dass sie in jeder ihrer Nachrichten unterstreichen wie geplant alle ist.
Aber, dann einen Sale einen Tag vorher ohne zB Domain Ersatz ankündigen wirkt als sei das CEO-Marketing-Blabla.
-
Ich bin ja froh über diese klaren Worten. Das schafft Verständnis beim Kunden! Danke für die Info!
-
Abschließend hoffe ich, dass dies die bestehenden Kundenverträge so wenig wie möglich beeinflusst. Wenn die Preise für bestehende Verträge erhöht werden, hätte das einen erheblichen Einfluss auf das Rufbild und die Bewertungen von Netcup.
Du weißt aber schon das der Hoster aus Gunzenhausen diesen schritt auch gegangen ist und die preise gestern erhöht hat, für neu- und Bestandskunden als vermutlich allen klar wurde das auch aktuelle Lieferungen nicht den deutschen Markt erreichen bz. extrem verzögert sind das schlägt jetzt dann auf alle durch die ihre Reserven aufgebraucht haben ? Du kannst davon ausgehen das preisaggressivere Hoster das sicher genauso machen wie die großen und daher ist das in keiner weise Einfluss auf das Rufbild haben wird. Sondern von Angebot und Nachfrage. Die preis/leistung ist trotzdem gegeben und immer noch völlig in Ordnung bei Netcup.
-
Ich verstehe den Trubel um die abgesagte "Winter-Sale" nicht.
Das ist "ganz normal" der letzte Aktions-Dienstag im Februar.
Es gab in Vergangenheit schon viele "naja, nix dabei Sales" ohne dass es große Aufregung gab.
Zudem wurde kein konkretes Produkt samt Preis & Ausstattung angekündigt.
Hier wird teils so getan, als ob der letzte Dienstag im Februar "wertvoller" ist als die Osteraktion und Blackweek zusammen...
-
Although I’m disappointed, thank you for the update and your transparency.
-
Ich verstehe den Trubel um die abgesagte "Winter-Sale" nicht.
Das ist "ganz normal" der letzte Aktions-Dienstag im Februar.
Es gab in Vergangenheit schon viele "naja, nix dabei Sales" ohne dass es große Aufregung gab.
Zudem wurde kein konkretes Produkt samt Preis & Ausstattung angekündigt.
Hier wird teils so getan, als ob der letzte Dienstag im Februar "wertvoller" ist als die Osteraktion und Blackweek zusammen...
Ich glaube es kommt eher von den neueren Kunden, welche evtl. viel positives über die letzte BW sowie ADV gehört haben und nun es selbst erleben wollten. Einige suchen ja auch seit längerem schon nach ARM-Server, welche die wahrscheinlich in der heutigen Aktion sich erhofft haben und dementsprechend nun enttäuscht darüber sind.
Auch wenn ich nicht unbedingt was von VPS bei Netcup halte, hatte auch ich einen kleinen Funken an Hoffnung dieses mal wieder ARM-VPS oder vielleicht sogar zum ersten mal ein VPS 1000 G12 Ultra zu sehen
-
...
Wir sind nun Ende Februar und sowohl die Tranchen für Januar als auch Februar wurden bis heute nicht geliefert. Der Markt wird von großen AI-Factories leergekauft und das aus derzeitiger Sicht über mindestens zwei Jahre. Die Frage ist derzeit nicht wie viel man bezahlt, sondern ob man überhaupt beliefert wird.
...
Wie sieht es dann mit Vorräten aus, wenn jetzt zwei Jahre lang keine nennenswerten Lieferungen mehr kommen sollten? Gibt es dann nur noch neue Server zu bestellen, nachdem ein anderer Kunde seinen Server gekündigt hat? Eine Warteliste? "Sie sind an Position 15402 für einen Server?"
-
dafür dass sie in jeder ihrer Nachrichten unterstreichen wie geplant alle ist.
Aber, dann einen Sale einen Tag vorher ohne zB Domain Ersatz ankündigen wirkt als sei das CEO-Marketing-Blabla.
Wenn du die Beiträge des CEOs aufmerksam verfolgt hättest, wäre dir aufgefallen, dass auch netcup trotz vorausschauender Planung von der Zuverlässigkeit – oder eben Unzuverlässigkeit – externer Zulieferer abhängig ist.
Es als „CEO-Marketing-Blabla“ abzutun, während Herr Windbichler hier persönlich Rede und Antwort steht, finde ich ehrlich gesagt beschämend. Bei der Konkurrenz würde man ein solches Statement höchstens als unkommentierte News auf der Website finden.
-
Es würden aber dann doch nichts gegen einen Domain-Sale sprechen. Insbesondere die .de Domains wären nice.
So haben die Kunden etwas und bekommen doch noch den Sale und Netcup hat keine nenneswerten Ressourcenanforderungen die dafür abgedeckt werden müssten.
-
Honest speaking!
As a new potential customer, I am really-really disappointed.
After that kind of disappointment, I expect "sorry deals" after the situation handle. -
Danke für das offene Update und die Transparenz. Trotzdem muss ich sagen: Die Winter-Sale-Aktion wurde über mehrere Tage angekündigt und dann sehr kurzfristig abgesagt. Wenn die aktuelle Situation (Kosten/Verfügbarkeit) eine verlässliche Kalkulation nicht zulässt, wäre es aus meiner Sicht besser, die nächste Aktion gar nicht erst zu teasern bzw. deutlich früher abzusagen, statt Erwartungen aufzubauen und am Ende viele zu enttäuschen. Lieber eine Aktion aussetzen und später wieder starten, wenn ihr wieder planbar lieferfähig seid.
Ich finde die sehr offene Transparent und das Statement von Alexander (netcup) sehr gut
Und es ist m. M. n. der richtige Kurs von netcup aktuell die Handbremse anzieht was Angebots-Aktionen betrifft. Denn netcup muss mit der in eignen Lagern vorhandenen Hardware in der aktuellen Situation wirtschaftlich haushalten.
Und das ist m. M. n. vernünftiger wie einfach nur die Preise anzuheben. Denn so kann man es hin-ausziehen die Preise anheben zu müssen oder im Glücksfall die Preise nicht erhöhen zu müssen.
Und ich finde es nicht gut, wenn man in der aktuell sehr brisanten Situation als Kunde sagt "ich finde es nicht gut das die geplante Aktion gestoppt wurde". Man muss halt Mal bedingt der aktuellen Skitation anfangen sich selbst in die Lage zu versetzen, wie man kaufmännisch handeln würde.
-
