Das längste Thema

https://www.shodan.io/host/194.55.14.179

LoL, dem sein MariaDB Server von dem seinen DNS Server ist sehr doll online.

Habe gerade festgestellt, dass ich mir im Zuge der Umstellung meiner Email-Konten ein Problem erzeugt habe. Meine im CCP hinterlegte Kontakt-Email liegt jetzt auf einem Netcup RS. Das wollte ich eigentlich immer vermeiden, weil so z.B. bei Störungen oder Sperrungen - aus welchem Grund auch immer - ich nicht benachrichtigt werden kann . Leider habe ich das aber im Eifer des Gefechts nicht berücksichtigt. Ich könnte dort nun eine andere Adresse eintragen, aber da steht im CCP bei den Stammdaten, dass diese auch für Admin-C und Inhaber bei den registrierten Domains hinterlegt wird. Da hätte ich die momentan hinterlegte Adresse allerdings weiterhin gern drin, ebenso als Rechnungsadresse. Die Rechnungsadresse kann man separat angeben, aber leider nicht die für die Domainregistrierung. Das wäre jetzt wirklich ein praktisches Feature .

[netcup] Anna H. Und wieder ein Fall vom schlechter Support - Heute morgen um 11.00 Uhr ein Ticket geschrieben:

Server startet nicht wenn ein VLAN Interface angelegt ist (Nur es ist ein Fehler im SCP aufgetreten). Noch keine Antwort. Gut das dies nicht der Haupt-Server ist. Dem steht die Änderung aber mit dem gleichen VLAN noch bevor *Angst habe*

Entferne ich das VLAN-Interface wieder startet der Server (ab dann kann Netcup ja den Fehler nicht nachvollziehen)

Es gab ein Lebenszeichen von Netcup:

Zitat

Erhalten Sie eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie uns nennen könnten?

Dabei stand die Fehlermeldung im Betreff von Ticket

und wenn man mal eben versucht hätte den Server zu starten,

hätte man es auch sofort gesehen

Taugen die Kingston DC500M SSDs etwas? Hat mit denen zufällig jemand Erfahrungen gesammelt? Wäre preislich genau zwischen billigem Consumermüll und überteuerten Enterprise SSDs.

Ich würde gerne zwei von denen für ZFS (Mirror) verwenden. Verwendung für das OS (Proxmox) und auch für die VMs. Die wirklich großen Datenpartitionen landen sowieso auf HDDs, für unwichtiges Zeug baue ich wahrscheinlich noch eine günstige Consumer-SSD mit mehr Speicherplatz ein.

KB19 hängt halt davon ab, ob Du den verbauten Controllern vertraust;

f. mich kommen ausschließlich Intel, Marvell od. Micron in Frage ...

hatte hier von meinem Erlebnis mit TrueImage berichtet; mir hat es keine Ruhe gelassen und ich habe ein Support Ticket aufgemacht,

in der Hoffnung es liest jemand, und die Antwort, ist mehr als erschütternd;

im übertragenen Sinn ... "bezahlen sie f. ein 2tes Auto, dann sehen wir uns ihr Auto an"

Zitat von Mail vom Acronis Support

vielen Dank für Ihre Email. Mein Name ist ... und ich bearbeite Ihre Anfrage mit der Nummer ...

Soweit ich verstanden habe, kommt es zu Problemen mit dem Boot-Medium der Version 2020. Gerne helfe ich weiter.

Wir können nur Probleme untersuchen, die in der letzten Version von True Image auftreten.

Deswegen möchte ich Sie bitten, ein Test in der Version 2021 zu machen.

Die Version können Sie hier erwerben, Sie haben dann 30 Tage für eine Rückerstattung: ein LINK

Wir können in dem Fall leider keine Testversion anbieten, da die Backupoption in deren Boot-Medium nicht aktiv ist. Das tut mir leid.

Sie können die ISO-Datei für das Boot-Medium aus Ihrem Konto auf account.acronis.com herunterladen.

Bitte geben Sie mir Bescheid, ob das Problem in dieser Version gelöst wär

Alles anzeigen

Zitat von mainziman

KB19 hängt halt davon ab, ob Du den verbauten Controllern vertraust;

f. mich kommen ausschließlich Intel, Marvell od. Micron in Frage ...

Ich vertraue sowieso nur meinem Backup

Nein keine Ahnung. Pech kann man sowieso bei allen haben…

Was lernen wir daraus? Man postet solche Transfercodes lieber nicht öffentlich

Also, wer ein knappes Dutzend Server braucht, das ist doch ein nettes Paket zur Übernahme.

Zitat von tab

Also, wer ein knappes Dutzend Server braucht, das ist doch ein nettes Paket zur Übernahme.

ja war ein ziemlicher Fail, habe den Transfer bereits beendet.

Zitat von MSandro

ja war ein ziemlicher Fail

Datenschutz Fail - die Server werden so übergeben, wie sie sind - komplett mit Festplatte.

Mein Server ist nun 24 Stunden down. Das Ticket wurde heute morgen erst dem Sachbearbeiter zugewiesen.

Das zum Thema Antwort-Garantie.

Vielleicht sollte ich doch langsam mehr bezahlen und den Anbieter wechseln. Beim roten H kann man 24 Stunden im Rechenzentrum anrufen und brauch auch keine Sorgen wegen der Fehler liegt nicht bei uns haben.

Zitat von H6G

Datenschutz Fail - die Server werden so übergeben, wie sie sind - komplett mit Festplatte.

ja das war mir natürlich klar daher habe ich auch den RS Formatiert, aber natürlich nicht die anderen Server... Vom Support wurde mir da keine klare Antwort gegeben warum mir beim Wechsel andere Server angezeigt werden. Es hieß quasi "nur das Ausgewählte Produkt wird übertragen".

pasted-from-clipboard.png

Zitat von SCD

Vielleicht sollte ich doch langsam mehr bezahlen und den Anbieter wechseln. Beim roten H kann man 24 Stunden im Rechenzentrum anrufen und brauch auch keine Sorgen wegen der Fehler liegt nicht bei uns haben.

Ich hatte und habe auch Server bei anderen Anbietern. Teilweise habe ich dort sogar einen persönlichen Ansprechpartner. Support ist meist gut und schnell

Aber ich zahle dort auch das doppelte. Service hat halt seinen Preis.
Wer die günstigsten Server will, darf nicht gleichzeitig auch den schnellsten Support erwarten. Das rechnet sich nicht.

Ich bin durchaus zufrieden mit netcup, weiß aber auch worauf ich mich einlasse und was ich erwarten kann.

Ich wäre ja bereit mehr zu bezahlen.

Aber auch mit dem https://www.netcup.de/bestellen/produkt.php?produkt=1252 werden ja die Tickets laut Support nicht schneller bearbeitet. Und Sofortige Reaktionszeit bei einer Störung bezieht sich ja nur darauf, wenn das Host-System komplett ausfällt.

Zitat von MSandro

ja das war mir natürlich klar daher habe ich auch den RS Formatiert, aber natürlich nicht die anderen Server... Vom Support wurde mir da keine klare Antwort gegeben warum mir beim Wechsel andere Server angezeigt werden. Es hieß quasi "nur das Ausgewählte Produkt wird übertragen".

pasted-from-clipboard.png

Diese Antwort ist keinesfalls zufriedenstellend. "[…] In der Regel […]"?

Wenn bei der Transfercode-Erstellung bei dem "Produktüberlasser" eine andere Liste von verknüpften Produkten angezeigt wird als sie später der "Produktübernehmer" sieht (beispielsweise verknüpft über ein VLAN), ist das schon schlimm genug. Wenn die Übernahme allerdings funktionieren würde – was in diesem Fall nicht ausprobiert wurde – ist das ein absoluter GAU. Selbst "Encryption at rest" und/oder IP-Adressen-spezifische NBDE (network-bound disk encryption) würde bei laufenden/herunter­ge­fah­re­nen, aber problemlos hochzufahrenden Servern (ggf. dank Übernahme der primären IP-Adresse) bei einer unbemerkten Übergabe/Übernahme keinen wirksamen Schutz bieten. Im nicht-privaten Bereich ist bereits bei der (ungeplanten) Übergabe zusätzlicher Rechner mit Kundendaten ganz schnell eine Mitteilung gem. Artikel 4 Nr. 12 DSGVO ("Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten") fällig, sofern über Serverlogs (auch im SCP) nicht hieb- und stichfest dokumentiert werden kann, dass sie nicht von dritter Seite "angefasst/benutzt" wurden…

Und alleine die Diskrepanz bei der gezeigten Liste der Produkte sollte Kunden mit mehr als einem Rechner (und einem gebuchten VLAN) erst einmal abschrecken, eine Vertragsübergabe eines Einzelservers in Erwägung zu ziehen…
Ich denke, hier muss Netcup [ CC [netcup] Anna H. ] bei der entsprechenden Funktion nochmals dringendst nachbessern. Und diese Nachbesserung auch dokumentieren.

Zitat von KB19

Taugen die Kingston DC500M SSDs etwas?

Je mehr ich darüber nachdenke, desto eher tendiere ich doch zu einem anderen Hersteller (Intel oder Micron), der eine höhere TBW bietet. Da würde ich größtenteils ums gleiche Geld zwar nur 50% Speicherplatz fürs RAID 1 bekommen, aber wenn ich sowieso noch eine dritte Consumer-SSD für unkritische VM-Daten einbaue, komme ich damit locker aus. Der Preis pro TB ist bei den kleineren SSDs (240-480 GB) sowieso unattraktiv, aber ich brauche fürs RAID 1 nicht mehr und sonst wird mir das zu teuer...

m_ueberall Was passiert eigentlich, wenn man einen Transfercode generiert und das VLAN erst später dem zu transferierenden Server zuweist?

Dann würde es ebenfalls nicht angezeigt werden. Oder erkennt das CCP, dass sich die (indirekte) Liste der Produkte geändert hat? Will das mal zufällig jemand ausprobieren, der zwei Kundenaccounts und einen ungenutzten Server hat? (Transfer muss dafür ja nicht beendet werden.)

Zitat von KB19

m_ueberall Was passiert eigentlich, wenn man einen Transfercode generiert und das VLAN erst später dem zu transferierenden Server zuweist?

Laut Dokumentation der Transferfunktion soll man die mit einem Transfercode verknüpften Produkte danach nicht mehr "anfassen", da der Code ansonsten nicht mehr funktionieren würde. Aber ein Test wäre es unbedingt wert.

Hat eigentlich schon einmal jemand versucht, ein eigenes Produkt über den selbsterstellten Transfercode zu übernehmen? Unter Nutzung desselben Kontos? Diesen Test habe ich vor Abgabe der letzten eigenen RS leider versäumt, und mit den verbleibenden RS im Cluster will ich aktuell nicht experimentieren. (Das wäre ggf. ein Thema für bekannte Serverhorter, ThomasChr?)