Posts by [netcup] Anna H.

    Müssen/sollen wir irgendwas spezielles beachten, oder reicht es aus wenn wir auf der Startseite so etwas schreiben wie "Dies ist ein Community-Wiki von netcup-Kunden für netcup-Kunden, wir sind aber in keiner Weise rechtlich mit netcup verbunden blabla" oder wie sieht das aus? Wie gesagt soll das Wiki eigentlich eher generall gehalten bleiben, aber ich denke schon dass auch einige Artikel entstehen werden die eher netcup-bezogen sind (z.B. bzgl. DNS-Settings u.Ä.)


    ((Kann ja theoretisch auch sein dass netcup gar nicht will dass sie namentlich genannt werden in irgendwelchen Community-Projekten, daher frag ich lieber jetzt direkt mal nach, dann wüssten wir direkt auf was wir uns einlassen und könnten dann im Fall der Fälle das ganze direkt eher "unabhängig" gestalten))

    Hi mfnalex,
    danke fürs nachfragen. :) Wir als Moderatoren können hier leider keine endgültige Entscheidung treffen. Wir werden deshalb bei unserer Rechtsabteilung bzw. der Geschäftsführung nachfragen.

    [netcup] Claudia M. oder ich melden uns sobald wir eine Antwort für euch haben. Bis dahin, frohes schaffen. Es freut uns, dass ihr so motiviert an das Thema ran geht. <3

    Hallo :),

    wie versprochen haben wir uns eine Möglichkeit überlegt, wie ihr uns euer Feedback auch nach Ablehnung der Nutzungsbedingungen mitteilen könnt. Wir haben dafür eine E-Mail-Adresse eingerichtet: forum@netcup.de. Wer möchte kann sie sich abspeichern und bei Bedarf das Feedback an uns weiterschicken.


    Aber wie schon gesagt, sind wir zuversichtlich, dass euch die Änderungen nicht "umhauen" werden. ;)


    Liebe Grüße,
    Anna

    Das ist ausgesprochen schade, da das Feedback in diesem Fall ja nicht für die anderen Nutzer (vorab) einsehbar ist – denn von einem eingeschränkten Schreibrecht bspw. hier war weiter oben ja nicht die Rede, lediglich von einem eingeschränkten Leserecht.

    Hallo m_ueberall , tut mir leid, das war etwas missverständlich formuliert: Wenn ihr die Nutzungsbedingungen ablehnt, ist das Leserecht sowie das Schreibrecht eingeschränkt. Deshalb werden wir euch die Möglichkeit geben, uns euer Feedback auf anderem Wege zukommen zu lassen.

    [netcup] Anna H. : Bevor ich's vergesse – "ein paar Punkte der Nutzungsbedingungen sprechen [netcup] Claudia M. und ich noch durch" klingt potenziell nach um­fang­rei­che­ren Änderungen; ich wäre unabhängig davon aber sehr dankbar dafür, wenn alle Änderungen entsprechend hervorgehoben würden, sodass man nur die­se/ih­re Aus­wir­kun­gen auf bereits in der Vergangenheit akzeptierte Regeln berücksichtigen muss. Da ich berufsbedingt viel zu viele AGB und in den letzten Jahren auch häufiger ge­än­der­te Nutzungsbedingungen/Lizenzen (und, ganz übel, weil bisweilen besonders übergriffig: nachträglich eingeführte Ver­haltens­ko­de­xe) zu lesen habe – eine leider hier derzeit nicht delegierbare Tätigkeit – bin ich für jede Arbeitsersparnis dankbar. Es dürfte zudem etwaiges Feedback vereinfachen.

    Ich nehme dein Feedback gerne mit auf, wobei wie ihr sicher schon bemerkt habt, unsere jetzigen Nutzungsbedingungen sehr rudimentär gehalten und sehr kurz sind. Unsere neuen Nutzungsbedingungen werden länger sein und nur wenige Teile der jetzigen werden übernommen. Aber wie oben schon geschrieben, sind das Formulierungen, die euch sicher schon in anderen Foren begegnet sind und somit nichts Außergewöhnliches. Bitte bleibt geduldig. :)

    Derzeit sind die deutschen Nutzungsbestimmungen übrigens deutlich strenger als der englische Disclaimer.

    Auch das werden wir natürlich in den neuen Nutzungsbedingungen anpassen. :)

    Liebe Community,


    gesetzt dem Fall, das Foren-Update ist erfolgreich über die Bühne gebracht, werden am 08.09.2021 neue Nutzungsbedingungen in Kraft treten.


    Was bedeutet das nun konkret?

    Als du dich in unserem Forum registriert hast, hast du unseren (zum Zeitpunkt dieses Posts gültigen) Nutzungsbedingungen zugestimmt.

    Diese wurden nun umfangreich überarbeitet und entsprechen nun dem state of the art (ja, auch Nutzungsbedingungen haben so etwas - nur unsere aktuellen nicht mehr ;)).

    Sobald die neuen Nutzungsbedingungen in Kraft treten, wird im System die Zustimmung zu den vorherigen Nutzungsbedingungen zurückgezogen und du wirst vor die Wahl gestellt, den neuen Nutzungsbedingungen zuzustimmen oder sie abzulehnen.


    Warum ändert ihr eure Nutzungsbedingungen ausgerechnet jetzt?

    Es war an der Zeit die alten, sehr rudimentär gehaltenen Nutzungsbedingungen dieser inzwischen (mitunter Dank dir :)) gut gewachsenen Community zu überarbeiten.

    Die neuen Nutzungsbedingungen sind in enger Zusammenarbeit mit unserem Legal Department zustande gekommen und sind dementsprechend rechtlich geprüft.

    Solltest du auch in anderen Foren unterwegs sein, werden dir ähnliche Formulierungen schon mal begegnet sein - es erwartet dich so gesehen also nichts Außergewöhnliches.


    Was, wenn ich die Nutzungsbedingungen ablehne?

    Im Falle einer Ablehnung der neuen Nutzungsbedingungen wird dein Benutzer deaktiviert.

    Damit hast du immer noch die Möglichkeit, deine Meinung zu ändern und den Nutzungsbedingungen zuzustimmen und kannst dir bis dahin nur noch ganz wenige Seiten (z.B. Impressum) ansehen.


    Ändert ihr eure Nutzungsbedingungen jetzt ständig?

    Nein, wir werden die Nutzungsbedingungen eventuell nach dem in Kraft treten im Hinblick auf euer Feedback überarbeiten, doch ansonsten ist ein Prüfzyklus von einmal im Jahr vorgesehen. Wir werden die Nutzungsbedingungen künftig also selten, höchstens einmal im Jahr, ändern.


    Vielen Dank für eure Zeit und euer Verständnis!

    Liebe Grüße,

    Anna

    Wird das TOTP dann übersprungen, wenn man aus dem bereits mit TOTP geschützten Kundenmenü einloggt? Ich meine, wirklich wichtig ist die CCP-Integration ja nicht. Schließlich hat hier ja jeder ein separates Passwort, das auch funktioniert.

    Bachsau Ich habe deine Frage an die Kollegen weitergeleitet. Ich melde mich sobald ich eine Antwort von ihnen erhalten habe.

    possible DNS-rebind attack detected: ats.anexia-it.com (10.0.10.23)


    ;)

    Danke KB19 für den Hinweis. Ich habe den Fehler ausgebessert. :)

    Liebe Community,


    [netcup] Claudia M. hat ja bereits durchklingen lassen, dass das Forum up to date gebracht wird.

    Anfang September, am 02.09.2021 um 10:30 werden wir mit dem Update beginnen.

    Wie viele von euch wissen, lässt sich oft im Vorhinein nicht sagen, wie lange etwas dauern wird und ob dabei alles gut gehen wird.

    Das ist leider auch hier der Fall.


    Im besten Fall sind wir in etwa einer Stunde durch und alles funktioniert wieder wie gewohnt.

    Die meisten Sorgen bereitet uns jedoch die Verknüpfung zwischen CCP und dem Foren-Account.

    Diese können wir auf Staging nicht testen, somit wird das leider eine Operation am offenen Herzen.

    Eines sei euch jedoch versichert: Gesetzt dem Fall, die Verknüpfung sollte tatsächlich nicht mehr wie gewohnt funktionieren, werden wir diesen Umstand so schnell wie möglich beheben!

    Die Features, die das neue Forum mit sich bringt, machen etwaige Unannehmlichkeiten jedoch hoffentlich wieder wett, denn unter anderem wird es möglich sein:

    • auf Beiträge zu reagieren (ähnlich wie bei Facebook)
    • hilfreichste Antworten als solche zu markieren und diese mittels Button unterhalb des 1. Beitrags eines Themas schnell zu erreichen
    • beim Login eine Mehrfaktor-Authentifizierung (z.B. TOTP oder E-Mail) zu hinterlegen

    Das sind nur drei Beispiele aus einer Vielzahl größerer und kleinerer Änderungen, die das Update mit sich bringen wird.

    Wir freuen uns schon riesig darauf und hoffen, dass ihr euch auch freut! :)


    Liebe Grüße,

    Anna H.

    [netcup] Anna H.


    Als kurze Überlegung. Wäre es möglich die Information von netcup-status.de in irgendeiner Art und Weise in die SCP App mit zu integrieren? Wenn dann bspw. im Bereich Netzwerk eine Störung vorliegt und ich einen Root Server habe, dann eine kleine Push Benachrichtigung oder zumindest Art Live-Ticket wäre nett.


    Gruß

    Hi michaeleifel, tolle Idee. :) Ich habe bei meinen Kollegen nachgefragt: Technisch möglich wäre es. Da wir noch nicht daran gedacht haben, ist dazu aktuell nichts geplant. Dein Feedback ist aber angekommen und wir werden uns das mal genauer ansehen.

    cltrmx war einen klitzekleinen Schritt schneller als ich, aber ja, genauso wie von unserer Statusseite perfekt zitiert, gab es einen kurzen Netzwerkausfall. Dieser ist bereits behoben, jedoch kann es zu einem geänderten Routing kommen. Unser Netzwerk Team gibt ihr bestes, dass bald wieder alles wie gewohnt funktioniert.

    Hallo, :)
    aktuell können wir dazu leider noch keine Neuigkeiten mitteilen. Es ist weiterhin geplant, aber es ist derzeit nicht absehbar, wann das Feature

    fertig ist und bereitgestellt werden kann. Die Nachfrage unserer Kunden ist uns aber durchaus bekannt.
    Gleichzeitig sind natürlich auch viele andere Arbeiten nötig, z.B. um einen stabilen
    Betrieb unserer Server zu gewährleisten, die stets Vorrang für uns haben, für Kunden aber
    oft nicht direkt ersichtlich sind. Ihr könnt euch sicher sein, dass wir viel
    dafür tun, dass unsere Server so performant und stabil wie möglich laufen. Der "Nachteil"
    ist sicherlich, dass neue Features dadurch nicht so schnell entwickelt und veröffentlicht
    werden können.

    Wäre dann doch mal an der Zeit für Domain-Angebote, oder? :D

    Würde sonst auch zur EM 20/21 passen - haha.

    Ja. Schüttelt doch mal schnell ein Spontanangebot aus dem Ärmel

    Heute, nur solange das Spiel läuft - de-domains zum Sonderpreis. :)

    Das ihr uns so viel Spontanität zutraut, freut uns! ;) Heute schaffen wir das zwar nicht mehr, aber demnächst kommen wieder Aktionen. Wenn ihr unsere Sonderangebotsseite oder unsere Social Media Kanäle im Auge behaltet, findet ihr bestimmt bald wieder eine .de Domain-Aktion.

    Liebe Forum-Community,


    die Tage werdet ihr ein neues Gesicht im Forum entdecken. Wir dürfen euch nämlich ein neues Moderatoren-Mitglied vorstellen: [netcup] Claudia M. Auch sie wird zukünftig im Forum unterwegs sein und mit mir und [netcup] Lucia S. eure Fragen beantworten sowie darauf achten, dass sich hier jeder User wohlfühlen kann!


    Wir heißen Claudia herzlich willkommen im Team und wünschen euch allen einen schönen Start in die Woche! :)

    Liebe Grüße,
    Anna & das Communication-Team

    Hallo SCD,


    ich habe bei unserem Support-Team nachgefragt. Ich bitte um noch ein bisschen Geduld. Sie sehen sich dein Problem im Moment an und werden sich anschließend bei dir melden.


    Liebe Grüße,
    Anna