Guten Tag,
ich habe folgendes Problem:
Heute wollte ich mal wieder ein paar Domains bestellen - aber das CPP sagt "Momentan haben Sie eine offene Rechnung über 27,57 Euro." und verweigert die Bestellung.
Die Rechnung ist vom 28.10.2023 - heute ist der 31.10.2023.
Genaue Fehlermeldung:
ZitatVielen Dank für Ihr Interesse an unseren Domain-Produkten. Leider können wir ihre Bestellung zum aktuellen Zeitpunkt nicht durchführen. Dies kann an noch offenen Rechnungen, bzw. an Domains oder Posten, welche erst über eine kommende Rechnung abgewickelt werden, liegen. Auch ist dies der Fall, wenn bei ihrem Account ein Domaintransfer oder eine Domainbestellung in Bearbeitung ist. Sollten Sie noch offene Rechnungen haben, so empfehlen wir Ihnen die Zahlung per PayPal, danach können Sie sofort weitere Domains bestellen. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Dies ist mir jetzt schon zum zweiten oder dritten Mal so passiert. Allerdings hilft diesmal nicht mal eine PayPal-Zahlung weiter - diese wird mit dem Hinweis abgelehnt "Diese Rechnung befindet sich bereits im Bankeinzug und kann daher nicht via PayPal bezahlt werden.".
Die Hotline ist heute nicht zu erreichen - ich bin mal gespannt, wie schnell sich heute (an einem Aktionstag) jemand um mein Support-Ticket (NCSUP-251474) kümmert.
Ganz grundsätzlich stellt sich da bei mir als Domain-Reseller die Frage: Wie praxistauglich ist Netcup eigentlich bei größeren Domain-Mengen?
Aktuell habe ich 61 Domains und 6 weitere Artikel über Netcup gebucht, und habe im letzten Jahr 19 Rechnungen an 18 Tagen bekommen (davon 6 über 0,00 €).
Wenn nun jede Rechnung > 0 € für 4 Sperrtage sorgen würde, an denen keine direkte Bestellung möglich ist, dann wäre ich schon in Summe bei 48 Sperrtagen im Jahr - also gut 13% aller Tage!
(Wobei es in Vorjahren auch schon bis zu 19 Rechnungen > 0€ waren - das wären dann rechnerisch 76 Sperrtage - also ca. 20% aller Tage! )
Gibt es hier ein Skalierungsproblem, dass sich mit mehr Domains verschärft?
Oder bleibt es (wenn man nicht gerade neue Server oder Tarife bestellt) im Normalfall bei 12 echten Rechnungen im Jahr? (wobei selbst 13% Sperrtage eigentlich etwas viel sind)