Fehler bei einer local Blockstorage Erweiterung

Dann geht ja deine Mailfunktionalität schon seit mehreren Stunden nicht mehr, da der Server derzeit nicht hochfährt.

D.h. selbst wenn der Support dir den Server startet, bringt dir das auch nichts.

Soweit ich mich entsinne (ist schon ewig her) erhält man erstmalig die Zugangsdaten für das SCP per Mail.

Alternativ kann man natürlich per Auto-Login über das CCP (ich gehe davon aus, du hast das so gemacht).

Im dümmsten Fall musst du den Support bitten, dir einmalig die TAN-Abfrage zu deaktivieren.

Dafür wollen die eine Legitimierung (Ausweiskopie).... Problem: der Support ist seit einiger Zeit extrem langsam, das kann dauern.

Und der Notfall-Support (sofern du die 40€ zahlen willst) kann es nicht machen, die Erfahrung habe ich schon gemacht.

EDIT: Daher habe ich seitdem für das CCP auch eine Mailadresse hinterlegt, die nicht bei Netcup gehosted wird....ich hatte mich auch schonmal aufgrund temporärer Verdummung ausgesperrt.

Welcher Nameserver ist denn für die Mail-Domain zuständig? Bzw kannst du die MX-Einträge ändern, damit du die TAN notfalls woanders empfangen kannst? Das war immer meine Nervenberuhigung als ich die Kontaktadresse von netcup bei netcup selbst gehostet habe. Die Maildomain der Kontaktadresse war und ist woanders registriert und ich kann notfalls im DNS Änderungen machen. Ansonsten siehst du hier mal die Vorteile der "echten" 2FA gegenüber der E-Mail TAN. Mit WinAuth auf dem Windows-Desktop und/oder einer App auf dem Smartphone bist du dafür nicht mehr auf die Kontaktadresse angewiesen.

Die UUID, die an der Stelle gebraucht wird, ist die des Dateisystems, nicht die des Laufwerks. Das Passwort für das ServerControlPanel ist nicht das gleiche wie für das CustomerControlPanel. Für das ServerControlPanel braucht man keine TAN: Login mit Kundennummer und SCP-Passwort.

eine einfache Möglichkeit wäre statt der UUID /dev/vdb1 z.B

Zitat von NaN

Die UUID, die an der Stelle gebraucht wird, ist die des Dateisystems, nicht die des Laufwerks. Das Passwort für das ServerControlPanel ist nicht das gleiche wie für das CustomerControlPanel. Für das ServerControlPanel braucht man keine TAN: Login mit Kundennummer und SCP-Passwort.

Aber nur, wenn man das SCP Passwort auch eingerichtet hat. Hatte ich lange Zeit auch nicht und bin immer nur über den Autologin im CCP gegangen. Andererseits muss er ja im SCP sein oder zumindest gewesen sein. Da kann man ja auch das SCP-Passwort setzen/ändern, damit man nach einer Abmeldung auch wieder reinkommt.

Zitat von tab

Bzw kannst du die MX-Einträge ändern, damit du die TAN notfalls woanders empfangen kannst?

Kann er.

Im CCP, in das er ja nicht mher reinkommt.

Zitat von MrSmiley

Hat vielleicht noch jemand eine Idee, was ich machen kann?
Ich habe zwar ein Ticket bei Netcup mit einer anderen Mail erstellt, doch ich kann keine Wochen warten.

Ich meine da war so eine Beschränkung, dass Tickets bzw. Antworten darauf nur an die im CCP hinterlegte Adresse gehen.

Wenn es dringend ist nutze den Notfallsupport, der wird in deinem Fall zwar kosten, du sagst aber selbst du kannst nicht lange warten + Heute ist der reguläre Support sowieso nicht da, erst Montag wieder.

https://helpcenter.netcup.com/de/support

Ggf. dauert das Momentan länger als eine Woche....

Wie bereits genannt, man möge mich korrigieren, habe ich als Neukunde Anno dazumal bei meinem ersten Server eine Mail mit Zugangsdaten zum SCP erhalten....wenn du die noch irgendwo hast....

Aber das ist schon Jahre her, kann auch sein das ich mich irre.

Ansonsten kann man mMn jetzt erstmal nichts mehr machen.

Ticket an Support zur einmaligen TAN-Deaktivierung. Der Support möchte eine Ausweiskopie sonst passiert da nichts.

Die könnte man ggf. direkt mitschicken um das Ganze ggf. zu beschleunigen (musst du für dich entscheiden).

Zukünftig CCP Zugang immer sicherstellen und bei "kritischen" Systemen (bei dir wegen Mail) vor Experimenten im SCP einen Snapshot erstellen.

Zitat von Patrick0815

Ich meine da war so eine Beschränkung, dass Tickets bzw. Antworten darauf nur an die im CCP hinterlegte Adresse gehen.

Wenn es dringend ist nutze den Notfallsupport, der wird in deinem Fall zwar kosten, du sagst aber selbst du kannst nicht lange warten + Heute ist der reguläre Support sowieso nicht da, erst Montag wieder.

https://helpcenter.netcup.com/de/support

Der Notfall-Support kann das nicht (kein Zugriff auf Stammdaten) und die Ausweiskopie wird deshalb verlangt, weil du ja von einer anderen Mail schreibst

Hab ich alles schon durch^°

Zitat von MrSmiley

Hat vielleicht noch jemand eine Idee, was ich machen kann?

Notfall-Support anrufen, bezahlen und als Lehrgeld verbuchen. Dann für 2FA eine TOTP-App verwenden und die Kontakt-Adresse im CCP auf eine nicht-netcup-Adresse legen (im Zweifelsfall eine quasi unbenutzte, die auf "normale" weiterleitet). Und Umstellungsarbeiten zukünftig zu normalen Support-Zeiten machen (wenn Deine SLAs das erlauben) und keinesfalls kurz vor'm Wochenende...

Zum fünften Mal:

Ich hatte mich auch einmal ausgesperrt und mit Stand 11/2024 kann der Notfall-Support hier nicht helfen, weil kein Zugriff auf die Stammdaten besteht. Den hätten angeblich nur einige wenige bei Netcup.

Daraufhin musste ich über den regulären Support mit Ausweiskopie die TAN einmalig deaktivieren lassen.

Zitat von MrSmiley

... über die Handy App komme ich auch drauf.

Dann müßtest du den Server aber auch darüber ins Rettungssystem hochfahren lassen können und ihm darüber die Zusätzliche Zeile in der Config fstab für dein zusätzliches Laufwerk löschen können.