Hay,
das war vielleicht falsch ausgedrückt. Die 24 Monate bezogen sich eig. auf Kundendaten zu verkaufter Ware, die man (ausnahmsweise, Artikel 17 Abs. 3) so lange behalten darf, um Gewährleistungsansprüche zu erfüllen.
Streng genommen müssten (ohne weitere Vereinbarung) sogar die reine Supportanfrage und (sofern abschließend beantwortet) die Antwort sofort gelöscht werden (Artikel 17 Abs. 1). Nicht immer ist auch etwas in einer Norm geregelt (z.B. für die Abstandsregel "halber Tacho" gibt es auch keine Norm), hier wird noch sehr viel "Richterrecht" folgen. So lange geiert der Abmahnanwalt.
Dazu kommen Gummibegriffe:
... der Verantwortliche ist verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
1) Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
"unverzüglich" -nach 1 Sekunde, 5 Minuten, einem Tag, zwei Wochen?
"notwendig" - was ist notwendig? Gerade hier sind viele Konstruktionen möglich, die vor Gericht scheitern werden oder bestehen bleiben.
Nehmen wir mal das Beispiel "zeitnah" aus dem Steuerrecht (um die zeitliche Dimension bei solchen Begriffen wie etwa "unverzüglich") aufzuzeigen. Die Finanzgerichte haben "zeitnah" teils mit "unter einem Jahr" definiert. Gefühlt ist "zeitnah" für mich aber ein Begriff, der deutlich darunter liegt. Ich bin gespannt auf Rechtsprechung zu "unverzüglich"...
Also z.B. die Anfrage nach einem Angebot kommt rein, das Angebot wird erstellt und "senden-Knopf" und ab mit der kompletten Kommunikation in den Mülleimer, Ordner "gelöschte Objekte" leeren und die Maillogs bereinigen, sofern man wagt, noch welche zu generieren - alles ein bißchen pervers... wehe man startet hier den Rechner nicht neu, weil ja die Daten des Anfragers noch in irgend einem Ramriegel rumgeistern können. Sarkasmus... oder?
Schon hier müsste man streng genommen zu Tricks greifen, also irgendwie ein Datum ins Angebot hineinsetzen, bis wann man Fragen dazu beantworten möchte oä.
CU, Peter