@03simon10 : Ich hatte mal einen Fall betreut, wo die Cloud erst eine Woche gestört war und dann alle Fotos der letzten Wochen weg waren. Die Antwort war: Danke für ihr Geld. Laut AGB dient die Cloud nicht als Backup.
Das perfide war, auf dem iPhone wurde ein Update gemacht und dort waren dann alle Ordner weg. Tipp hier war: Reset auf Werkseinstellungen.