Hallo zusammen,
ich bin neu hier und habe mir vor ein paar Tagen einen Rootserver bei Netcup bestellt und wollte nun ein KVM .raw-Image meines alten Servers (Jiffybox Cloudserver) auf dem Netcup-Rootserver installieren. Habe also die .raw-Datei im Server Control Panel hochgeladen unter "Eigene Images" und dann versucht, das Image installieren zu lassen. Dies schlug aber fehl, es kommen nur Input/Output-Fehler:
Boot from SAN device 0x80 failed: Input/output error
Could not boot image: Input/output error
No more network devices
No bootable devices
Im Server Control Panel steht, dass .raw-Images funktionieren würden, und ich habe mir das auch vom Netcup-Support vor der Bestellung des Servers schriftlich bestätigen lassen. So wurde mir am 12.02.2024 unter der Ticket-ID NCSUP-314362 explizit bestätigt, dass man KVM raw Images installieren kann:
Zitat von Netcup-SupportGeneral ist es möglich KVM raw images zu importieren. Das Betriebssystem spielt dabei keine Rolle. Sie sollten aber darauf achten, dass die Festplatte des Zielsystems gleich groß oder besser noch etwas größer ist.
So, jetzt kommt aber die große Enttäuschung und Verwunderung: Nachdem der Import des Images offensichtlich nicht erfolgreich war, habe ich den Support nochmals angeschrieben und unter der Ticket-ID NCSUP-328757 gestern eine Antwort erhalten, die im krassen Widerspruch zu der ersten Supportantwort aus dem Februar steht:
Zitat von Netcup-Supportvielen Dank für Ihre Anfrage.
Bedauerlicherweise verwenden unsere Server nur .qcow2-Dateien. Daher wird eine .raw Datei nicht auf den Server geladen.
Ich fühle mich nun schon leicht verschaukelt, zumal im Server Control Panel unter "Eigene Images laden" immer noch folgendes steht: "Es werden nur Dateien vom Typ qcow, qcow2 und raw offiziell unterstützt."
Kann mir vielleicht hier im Forum jemand erklären, was nun stimmt? Den Glauben an den Netcup-Support habe ich mittlerweile bereits verloren und bin kurz davor, den Server wieder zu kündigen und meine Zelte hier nach wenigen Tagen schon wieder abzubrechen.
PS: Falls es mit raw-Images doch allgemein funktionieren sollte, und jemand etwas zum eigentlichen Fehler beitragen kann ("Input/Output-Error") und woran dieser liegen könnte, würde ich mich über Hinweise auch freuen.