Ich frage mich gerade ernsthaft, was aus netcup geworden ist – und überlege, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Nicht, weil ich es möchte, sondern weil ich mich immer mehr dazu gezwungen und gedrängt fühle. Ich bin seit einer Ewigkeit hier Kunde und hatte noch nie so viel Frust wie im Moment. Telefonischer Support ist seit einem Monat (!!!) nicht erreichbar – da spricht man dann ersthaft noch von temporär? Auf Support-Tickets kommt tagelang keinerlei Reaktion, man fühlt sich einfach mit seinen Problemen im Stich gelassen.
Jetzt sitze ich hier, kann mein Zeug nicht nutzen, es ist einfach nur frustrierend. Ich kann seit Tagen eine neu registriere Domain nicht nutzen, da ich sie zwar meinen Webhosting-Paket zugeordnet habe, diese aber einfach nicht von außen erreichbar ist – und ich nicht weiß, was ich dafür jetzt plötzlich noch einstellen soll/muss. Ich habe mehrere Domains und hatte noch nie Probleme damit, diese zuzuordnen, SSL zu aktivieren und zu nutzen. Nun taucht plötzlich DNSSEC auf und nirgendwo wird etwas dazu erklärt.
Ich bin einfach nur noch frustriert, wütend und enttäuscht. Sowas habe ich in all den Jahren noch nie erlebt.
Preis/Leistung ist top, aber der Support und die Bearbeitungszeit ist wirklich eine Katastrophe geworden.
Warum ist das so, und wie lange soll das noch so bleiben?
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. Meine eu-Domain wurde vorgestern umgestellt, das ist jetzt meine zweite Domain mit CloudDNS und es sind die korrekten NS eingetragen
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