Kann nichts bestellen

    Hallo,

    ich möchte mir einen neuen Server bestellen. Über das CCP habe ich mich angemeldet und habe dort auf den Button "Bestellen" geklickt, damit ich auf der Website eingeloggt werde. Jetzt habe ich in meinem Warenkorb den VPS 1000 G11 12M und klicke auf "weiter zur Bestellung" (URL: de/checkout/warenkorb). Jetzt lädt die Seite eine gute Minute und leitet mich wieder auf die Seite /de/checkout/login und erhalte die Meldung "Du hast dich mit deinem Konto eingeloggt". Jetzt klicke ich wieder auf "weiter zur Bestellung" und sehe den Warenkorb. Das ganze dreht sich im Kreis, ich komme nie zur "Zusammenfassung & Bestellung"-Seite. Hat noch jemand das Problem?

    Viele Grüße
    Nico

    www.einsatzprotokoll.com für Feuerwehren

    Hallo N.H.

    Gerne geben wir dir hier ein paar Vorschläge, die zur Lösung des Problems beitragen können. :)
    Versuche mal, normal über die Website zu bestellen und dich erst dann im Bestellverlauf beim Kundenkonto einzuloggen (anstelle des Sprungs über das CCP).
    Auch das Leeren des Cache oder der Browserdaten kann helfen, ebenso wie der Wechsel auf einen anderen Browser oder ein anderes Netz.
    Ebenso könntest du für die Zeit der Bestellung versuchen, Plugins, die Skripte blocken, zu deaktivieren.
    Sollten diese Maßnahmen nicht hilfreich sein, wende dich gerne an unser Support-Team!

    Danke und liebe Grüße
    Sarah & das netcup-Team

    Hallöchen,

    ich habe gerade ein ähnliches Problem:
    Ich habe ein Produkt in den Warenkorb gelegt, und dann klicke ich mich durch den Bestell-Prozess.
    Dann kommt die Stelle mit dem Login/Neukunde. Wenn ich mich einlogge, kommt dann der Fehler

    Zitat

    Error:

    Single Sign Key is not valid.

    Egal was ich mache, habe 1000 Browser getestet und auch privater Modus alles. Geht nicht. Wenn ich im ccp auf bestellen klicke, um dann mich einzuloggen komme ich auf die Websiete im Warenkorb, aber da steht dann auch nur einloggen also drehe ich mich da im Kreis.

    Was ist da los?