Hallo delee
danke für deinen Beitrag und das Feedback.
Wir haben uns das kurz angesehen und würden dich bitten, über das CCP (Abuse-Hinweise) die Stellungnahme abzugeben.
Das zuständige Team kümmert sich dann gerne um dein Anliegen.
Vielen Dank und liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Ohne Support ist eure Hardware wertlos…
Komme seid 6 Tagen nicht an meine Mails.
Toller Job! Danke
Hallo Homwer
wir haben das intern gleich weitergegeben - dein Ticket befindet sich in Bearbeitung.
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo LinksZwoDreiVier ,
wir haben das intern weitergegeben. Ein Kollege aus dem Support sich bereits dein Ticket geschnappt. Wir werden dies prüfen und uns bei dir schnellstmöglich im Ticket melden.
Hallo Suppenkessel
we have checked your order – your server now has ben successfully set up. We apologize for any inconvenience caused.
Liebe Grüße / Best regards
Sarah Gritsch & netcup-Team
Hello gsgsgs
thank you for reaching out.
We have brought your request to the attention of our team.
A member of the support team will contact you soon to address your ticket.
Kind regards
Sarah & the netcup team
Daher meine Frage:
Gilt das Upgrade RS 1000 G12 → RS 2000 G12 auch für einen RS 1000 G12 ip iv 12M MNZ in Manassas?
Falls ja: Ist es möglicherweise ein Problem mit der Tarifzuordnung im CCP oder liegt aktuell eine Einschränkung für MNZ vor?
Vielen Dank!
Hallo Leo Lam
hier hat es sich tatsächlich um ein kleines Problem bei den Einstellungen dieses Produkts gehandelt.
Das wurde in der Zwischenzeit behoben, ein Upgrade sollte nun auch in deinem Fall möglich sein.
Du kannst es gerne erneut versuchen.
Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Es wächst ja auch exponentiell.
Und da man die Location ja dann nicht vom vorigen Jahr kennt ist es auch schwer, einen "Sammelplatz" auszugucken.
Moderatoren Habt ihr da eine Idee?
Hey zusammen,
wir freuen uns auf jeden Fall, dass ihr in diesem Jahr (wieder oder erstmalig) dabei seid!
Da hätte ich tatsächlich eine Idee (bzw. einen Vorschlag).
Am Community Event wird es "Thementische" geben.
Das sind Stehtische, die mit einem Aufsteller entsprechend gekennzeichnet sind und dazu dienen, Personen, die vielleicht alleine gekommen sind, den Anschluss zu erleichtern und Gespräche untereinander zu fördern.
Wir können da auch einen speziell fürs Forum mitbringen, sodass ihr euch leichter finden könnt vor Ort.
Was meint ihr? Wäre das was? 
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo terence
gern geb ich dir dazu kurz Auskunft!
Die Einstellung, dass Themen nach gewisser Zeit auf erledigt gesetzt werden, gilt für das ganze Forum.
Hier sind aktuell 35 Tage hinterlegt. Da wir diese Einstellung nicht nur für den eos-Bereich verändern können, können wir dir diesen Wunsch leider nicht erfüllen.
Ich wünsch dir einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo zusammen, hallo Copro
vielen Dank, dass du dich so aktiv einbringst und versuchst, anderen weiterzuhelfen. Das ist ein wertvoller Beitrag für die Community.
Wir werden dieses Thema jedoch gleich als "erledigt" markieren, da diese Meldung intern bereits vor einiger Zeit von uns weitergegeben wurde und das Anliegen auch direkt gelöst werden konnte.
Ich wünsche euch einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Sehr schön endlich Passkeys zum Anmelden.
Wird es beim CCP auch noch hinzugefügt?
Hallo zusammen,
das Customer Control Panel (CCP) und das Server Control Panel (SCP) werden von unterschiedlichen Teams entwickelt.
Das Passkey-Feature wurde vorerst nur für das SCP umgesetzt.
Beim CCP liegen die Prioritäten derzeit bei anderen Projekten.
Daher kann zurzeit keine Aussage getroffen werden, ab wann ein solches Feature im CCP zur Verfügung steht.
Danke in jedem Fall für euer Feedback und das Verständnis!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Moderatoren könnt ihr das mal bitte aufklären?
Hallo zusammen,
danke für eure Frage – die beantworten wir euch natürlich gerne.
Grundsätzlich empfehlen wir euch die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln – es gibt mehrere Haltestellen im Umkreis der Location. Vom Hauptbahnhof aus erreicht man die Halle z. B. mit den Buslinien 55 und 62 oder mit der Regionalbahn 51.
Es sind Parkplätze vor Ort vorhanden – hierbei handelt es sich um rund 70 (je nach "Parkweise" 
) Plätze am Veranstaltungsgelände. Wir können die Verfügbarkeit der Parkplätze vor Ort jedoch nicht garantieren.
Alternativ gibt es in der Umgebung auch öffentliche Parkbuchten, die genutzt werden können.
Ebenso findet ihr in etwa 2km Entfernung am Rheinhafen mehrere Parkmöglichkeiten, die mittels öffentlichem Verkehr angebunden sind – lt. unserer Recherchen benötigt man etwa 20 Minuten zur Veranstaltungslocation.
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Sprich: Wenn man alle Zugangsdaten fürs SCP verlieren würde, kommt man auch weiterhin übers CCP ins SCP rein. Korrekt?
Hallo KB19
das ist korrekt!
Ich wünsch dir einen schönen Nachmittag.
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo zusammen,
heute gibt es wieder News zu unserem Server Control Panel (SCP), denn ab sofort stehen euch folgende Funktionalitäten zur Verfügung:
Welche Vorteile habe ich damit?
An vorderster Stelle steht natürlich der Sicherheitsaspekt. Gerade Passkeys mit entsprechender Verschlüsselung bieten eine phishing-proof Login-Methode. Auch die Bequemlichkeit ist ein Argument, denn der Login in das Server Control Panel (SCP) ist so einfacher möglich – parallel dazu bleibt natürlich auch der Login mit Username und Passwort weiterhin bestehen.
Wie kann ich die Funktionalitäten aktivieren?
Ihr findet die Optionen zur Aktivierung in den Einstellungen des Server Control Panels.
Folgt den darauffolgenden Anweisungen, um die Einrichtung vollständig abzuschließen.
Wo kann ich genauere Details nachlesen?
Alle weiteren Infos und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung findet ihr im entsprechenden Artikel im Help Center.
Wir empfehlen euch unabhängig von der gewählten Methode, immer eine zweite Anmeldemöglichkeit zu konfigurieren, sodass ihr im Falle eines Verlusts die jeweils andere Option nutzen könnt.
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo zusammen,
ab sofort habt ihr die Möglichkeit, im Server Control Panel (SCP) unter den Einstellungen mehrere 2FA-Tokens zu generieren.
Somit wird die Nutzung von mehreren Geräten unterstützt.
Wir wünschen euch einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hello market24.co
I have moved one of the posts to a new thread – please continue to post any questions on this topic here in this thread.
As for your request, we can recommend you check this article in our Help Center: https://www.netcup.com/en/helpcenter/…ency-webhosting
In this article, you’ll find instructions on how to log in correctly for your particular case.
We hope this is helpful.
Kind regards
Sarah & the netcup team
Hello cloakedninjas
We have briefly looked into your enquiry – it appears that the advance payment has not yet been made. This is why your server is not yet available. However, you can pay the outstanding balance directly through the Customer Control Panel (CCP).
We hope this is helpful to you!
Kind regards
Sarah & the netcup team
Hallo Veit_Kannegieser
vielen Dank für dein Feedback!
Wir haben das inzwischen bereits angepasst – du solltest nun die gewünschten Einstellungen vornehmen können.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo zusammen,
wir haben heute wieder Neuigkeiten für euch: Am netcup Community Event 2026 wird Tech-YouTuber The Morpheus (Cedric Mössner) mit dabei sein.
Was euch erwartet:
Worüber er sprechen wird?
Gute Frage – die beantworten wir euch bewusst noch nicht. 👀 Gelüftet wird das erst live auf der Bühne, am 17. Oktober. Bis dahin dürft ihr gerne spekulieren.
Neben der Keynote gibt's an dem Nachmittag natürlich noch mehr: einen netcup-Rückblick, Tech Hot Takes und ein Q&A mit unseren CEOs – eure Fragen dafür könnt ihr wie gewohnt vorab einreichen.
Die Eckdaten nochmals im Überblick:
📅 17. Oktober 2026, Einlass ab 13:30 Uhr
📍 Palazzo Halle, Liststraße 18, Karlsruhe
Fragen? Immer her damit, wir freuen uns auf euch!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo SiebenG
vielen Dank für deinen Hinweis!
In diesem Fall war für das entsprechende Forum die Einstellung nicht hinterlegt – ich habe das soeben nachgeholt, sodass du das Forum nun entsprechend ignorieren können solltest. Entschuldige bitte die Umstände.
Zierleiste
Danke auch dir für den Hinweis.
Dies habe ich ebenso geprüft und sowohl auf dem Smartphone, als auch am PC genauer getestet. Das Verhalten konnte ich aber in beiden Fällen leider nicht nachvollziehen (die Anmerkung zum Text/Farbe nehmen wir aber gerne mit ).
Vielleicht hilft es, einen anderen Browser auszuprobieren?
Ich wünsche euch einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo Emanuel,
wir haben soeben einen kurzen Blick auf deine Anfrage geworfen. Wir können sehne, dass dein Anliegen in der Zwischenzeit behoben wurde und du eine entsprechende Rückmeldung vom Support-Team erhalten hast.
Ein kleiner Hinweis zum netcup Kundenforum:
Wir bieten hier im Forum keinen Support an - der offizielle Weg führt weiterhin über ein Support-Ticket.
Wir hoffen, dass dein Anliegen somit geklärt werden konnte und wünschen einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
Hallo zusammen,
zur Erinnerung: Der Sicherheitsmodus im Server Control Panel (SCP) wurde nun entfernt.
Unsere Empfehlung:
Richtet 2FA am besten jetzt ein – es dauert nur wenige Minuten:
Weitere Details zur Aktivierung der 2FA findest du im Help Center.
Liebe Grüße
Sarah & das netcup-Team
