Nextcloud auf WH2000 - kein Onlineoffice mehr nach Update

Moin,

das Problem hatten wir auch; Folgendes hat geholfen;

Collabora, Nextcloud und alles mit "office" im Webinterface löschen.
Dann die Einträge dazu aus der Datenbank löschen: (Vorher ein Backup machen)

Prosuming you are using MariaDB and you know how to work with the commandline client:

Look first, what values are stored:

SELECT * FROM oc_appconfig WHERE appid LIKE '%richdocuments%' OR configkey LIKE '%richdocuments%';
If you want to delete these entries:

DELETE FROM oc_appconfig WHERE appid LIKE '%richdocuments%' OR configkey LIKE '%richdocuments%';
same for your preferences. Look first:

SELECT * FROM oc_preferences WHERE appid = 'richdocuments';
delete:

DELETE FROM oc_preferences WHERE appid = 'richdocuments';
Then you can remove the old migrations:

look:

SELECT * FROM oc_migrations WHERE app = 'richdocuments';
delete:

DELETE * FROM oc_migrations WHERE app = 'richdocuments';
You mentioned ONLYOFFICE in the title but ONLYOFFICE is not related to CODE and/or Nextcloud Office.

But because you mentioned it, its almost the same.

look:

SELECT * FROM oc_appconfig WHERE appid = 'onlyoffice';
delete:

DELETE FROM oc_appconfig WHERE appid = 'onlyoffice';

Dann Nextcloud office neu installieren.

suche in der Datenbank mal das feld in dem das drin steht;

https://cloud.DOMAIN.de/apps/richdocumentscode/proxy.php?req=/hosting/discovery

und lösche den Wert einfach.

Das sollte klappen. Aber ist schon alles sehr Nutzerunfreundlich...

Nextcloud halt, ich teste seit kurzem ein Storage Share vom roten H, wahrscheinlich werde ich meine Cloud bald nicht mehr selbst hosten. Soll doch das rote H sich mit Nextcloud rumärgern... Billiger ist es zudem noch, auch wenn natürlich einige Freiheiten bestimmt dadurch verloren gehen werden (die ich bisher sowieso nicht genutzt habe). Auch da darf netcup natürlich gern ähnliche Produkte entwickeln und anbieten.

Auch wenn der Thread hier schon einen Monat alt ist: Das Problem ist gerade auch bei mir aufgetreten, das Löschen in der Datenbank sowie Neuinstallation der Plugins hat allerdings nicht geholfen. Was die Situation gelöst hat: Alle laufenden "coolwsd" Prozesse beenden (killall coolwsd). Beim nächsten Aufruf einer Office-Datei in Nextcloud wird dann ein frisches AppImage des CODE-Servers heruntergeladen und gestartet. Habe mir jetzt mal einen täglichen Cronjob dafür eingerichtet.

Sofern das Problem mit Nextcloud und Office noch interessant sein sollte, habe ich einen Lösungsansatz, der bei mir funktioniert hat.

Ich nutze das Webhosting 4000 Paket und habe hier eine Nextcloud in der Version 28.04 laufen. Der Collabora Online - Built-in CODE Server läuft mit der aktuellen Version 23.5.1001 und Nextcloud Office ist ebenfalls mit Version 8.3.3 aktuell.

Unter Verwaltung / Nextcloud Office gibt es den Punkt “Allow list for WOPI requests“ Hier muss die IPv6 Adresse des Webservers rein, dann funktioniert Office wieder wie gewohnt. Es geht aber nur mit der 6er IP und nicht mit der IPv4

Zitat von janxb

Auch wenn der Thread hier schon einen Monat alt ist: Das Problem ist gerade auch bei mir aufgetreten, das Löschen in der Datenbank sowie Neuinstallation der Plugins hat allerdings nicht geholfen. Was die Situation gelöst hat: Alle laufenden "coolwsd" Prozesse beenden (killall coolwsd). Beim nächsten Aufruf einer Office-Datei in Nextcloud wird dann ein frisches AppImage des CODE-Servers heruntergeladen und gestartet. Habe mir jetzt mal einen täglichen Cronjob dafür eingerichtet.

Auch wenn das alles schon etwas her ist.

Ich habe aktuell dieses Problem bei meinem Webhosting 4000.

Leider finde ich keine wirkliche Hilfe im Netz zu diesem Thema. Wie und wo hast du den killall Befehl bei einem Hosting genutzt? Ich befürchte das der Befehl nur bei einem vServer klappt, kann das sein?

marcelguenther Ja, in meinem Fall war das eine Umgebung mit Shell- und Crontab-Zugriff. Weiß nicht ob man das im Webhostingumfeld auch hinbekommt. Shell-Zugriff sollte man aber hier doch auch haben, oder nicht?

Zitat von feuvera

Hallo,

nach einem Update auf die aktuelle Nextcloudversion funktioniert das Onlinebearbeiten der Dokumente nicht mehr.

(Die Seite läd ewig es passiert aber nichts.)

In den Adminsettings erscheint beim Klick auf NextcloudOffice (nach mehreren Sekunden) folgender Fehler:

Es konnte keine Verbindung zum Collabora Online-Server hergestellt werden.

Failed to connect to the remote server: cURL error 28: Operation timed out after 45000 milliseconds with 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://cloud.DOMAIN.de/apps/richdocumentscode/proxy.php?req=/hosting/discovery

Die Plugins Collabora Online - Build-in CODE Server und Nextcloud Office habe ich schon deinstalliert / installiert.

Wenn ich die URL aus der Fehlermeldung im Browser eingebe erscheint nach mehreren Sekunden ein "Gateway Timeout vom nginx"

Hat jemand eine Idee was da schief geht?

Danke

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Hi hi,

habe das selbe Problem, auch auf Wh2000. Hast du eine gute Lösung gefunden? LG

Hey, ebenfalls ein WH2000, nach einem Update der Komponenten mit den gleichen Problemen kämpfend.

Deinstallation, DB-Bereinigung und erneute Installation der aktuellen Komponenten hat nix gebracht.

Habe auch über config:app:set richdocuments wopi_allowlist --value '127.0.0.1,ipv4,ipv4/8,ipv6/128' im occ die IP-Adressen eingetragen. Ohne Effekt.

Hat jemand noch einen Ansatz?

Ich wäre auch für eine Lösung dankbar. Habe da dgleiche Problem mit dem ewigen Ladefenster.

Habe das Problem jetzt auch bei zwei Nextcloud Instanzen. Einmal 31.0.11 und einmal 32.0.2. Bei beiden Version ist das erst nach dem Update aufgetreten. Hat hierfür jemand eine Lösung gefunden, es öffnen sich keine Office Dokumente mehr und das Ladefenster erscheint nur.