Einfach diesbezüglich den Support anschreiben.
Ich bezweifel, dass ich rechtzeitig Antwort kriege, bevor wieder 31 Tage Kündigungsfrist bis zum Ende Februar (28.) greifen.
Sie kriegen die Chance morgen zu antworten.
Das längste Thema
-
fLoo -
23. Oktober 2009 um 12:55 -
Unerledigt
-
-
Alles anzeigen
So, die erste Runde mit dem Support habe ich durch. Erst habe ich erfahren, daß an meiner Adresse keine Probleme bekannt sind. Danach wurde ein Test gestartet - vermutlich der selbe, den man auch selbst über die Website starten kann - im Ergebnis hat die Leitung kein Problem. Das hat mir der Test schon vorgestern gesagt.
Weil er auch gemerkt hat, daß die Verbindung zum Endgerät deutlich langsamer war, bekam ich eine Reihe erstklassiger Tipps, wie ich die Verbindung verbessern kann. Angefangen mit Lankabel statt WLAN bis hin zur Optimierung des Endgeräts.
Tja, Lankabel benutze ich eh und bin mir auch relativ sicher, daß das Endgerät mehr als 30 oder gar 0,3 Mbit/s verarbeiten kann.
Wie auch immer, sie werden einen weiteren Test zur genaueren Analyse durchführen und mich dann zurückrufen.
Danach war die Verbindung mitten in seinem nächsten Satz weg. Bin mal gespannt, ob ich Vodafone Kunde bleibe.
Jedenfalls, nach diesem Gespräch hat es der Router bisher nicht mehr geschafft, eine Verbindung länger als 5 Minuten stabil zu halten. Er hat sich mittlerweile bestimmt schon 20 Mal neu gestartet.
Das hier schreibe ich am Smartphone.
Puh, einen Rückruf habe ich nicht bekommen und man soll den Tag nicht vor dem Abend loben. Vielleicht war das ja vorhin, als ich aus dem Piko mit nur IPv6 rausgeflogen bin, der entscheidende Neustart. Gerade schalte ich den Fernseher ein, erst ist es mir gar nicht aufgefallen. Dann war da eine Szene mit schnellen Bewegungen und es war kein Problem. Da habe ich genauer hingeschaut, auch keine der sonstigen Störungen und vor allem hat unten die Box mit dem Text "Geringe Signalstärke" gefehlt. Also habe ich einen Speedtest gemacht. Was soll ich sagen, den Download-Wert habe ich in den Jahren vorher noch nie gesehen in dem Tarif.
CodeDownload: 289,1 MBit/s Upload: 26,8 MBit/s (etwas schwach, bzw. nicht mehr als normal, aber da will ich mal nicht meckern) :)) Ping: 14 msScheint also alles wieder in Ordnung zu sein. Was konkret die Ursache war, werde ich wohl nie erfahren. Dass die so schnell irgendwo in der Nähe Hardware getauscht haben, rund ums Haus habe ich jedenfalls keinen gesehen. Glaube ich also eigentlich nicht. Aber erst mal abwarten, ob das jetzt stabil ist oder ob der Router in zwei Minuten wieder neu startet und ich dann wieder 380 KBit/s Download habe. Ansonsten werde ich wohl noch eine Weile Kunde bleiben und mich dann mal wieder um den Piko kümmern. Der ist jetzt zwar erreichbar, aber vorhin fehlte noch die andere Richtung, eine Verbindung nach außen hat er nicht hinbekommen.
-
Einfach diesbezüglich den Support anschreiben.
Ich bin der Ansicht, dass der Support spürbar entlastet werden könnte, wenn bestimmte Prozesse vereinfacht würden.
So ließe sich beispielsweise die Rechnungswarteschlange reduzieren, indem Nutzern die Möglichkeit eingeräumt wird, offene Rechnungen direkt und selbstständig über PayPal oder vergleichbare Zahlungsarten zu begleichen.
Ebenso wäre es hilfreich, wenn Nutzer Domains eigenständig über die E-Mail-Einstellungen im WH löschen könnten.
Dies sind lediglich zwei Punkte, die mir in der kurzen Zeit aufgefallen sind.
Auch wenn es sich dabei jeweils um kleinere Supportaufgaben handelt, summieren sich diese erfahrungsgemäß – denn bekanntlich macht auch Kleinvieh Mist.
-
und an schulen gebe ich sowas sicher nicht weiter,
Also Kinder hast du dann schonmal keine...
-
Was konkret die Ursache war, werde ich wohl nie erfahren.
https://newsroom.vodafone.de/vodafone-macht-upload-im-kabel-glasfasernetz-schneller
Vielleicht haben sie grad das da bei dir umgeschaltet. Ich bin mal gespannt, ob es da nächste Woche hier Probleme gibt...
Dass die so schnell irgendwo in der Nähe Hardware getauscht haben, rund ums Haus habe ich jedenfalls keinen gesehen.
Vielleicht hat auch einfach der Hausmeister den Stecker wieder in die Dose gesteckt.
-
Würde bedeuten das Ding ist immer in der Warteschlage oder auf einer unbezahlten Rechnung.
Das ist nichtmal alles. Es genügt, wenn IRGENDEIN Produkt in der Warteschlange ist. Auch wenns nicht das Geringste mit dem Artikel zu tun hat. Das ist ziemlich Äzend.
Einfach diesbezüglich den Support anschreiben.
Bloß nicht! Der hat bei mir bisher jedesmal das Ganze noch verschlimmert und zum Teil um mehrere weitere Wochen verzögert.
-
indem Nutzern die Möglichkeit eingeräumt wird, offene Rechnungen direkt und selbstständig über PayPal oder vergleichbare Zahlungsarten zu begleichen.
Absolut nicht Zielführend. Dann kommt die komplette Buchhaltung durcheinander. Wozu hat man Abbuchung und Sammelrechnung? Um dann nacher doch keine Konsistenz drin zu haben?
Das wäre nur für die hilfreich, die eh kaum ein Problem damit haben, weil sie nur 1-2-3 Produkte im Konto haben.
Bei (wie bei mir) 35 und mehr Servern im Konto, kommt dann jedesmal alles durcheinander.
Ich kenne die Gründe für die ganzen künstlichen Hürden nicht, aber eine Lösung wäre eine Anmeldung für die Serverbörse-Biete, bei der die "Bonität" geprüft wird und dann Server unabhängig von Rechnungsstellungen übertragbar sind.
DAS würde sowohl die Kunden befriedigen, als auch den Support WIRKLICH entlasten.
-
Ebenso wäre es hilfreich, wenn Nutzer Domains
Das ist aber ein Problem des Zulieferers Plesk...
-
Ich sagte dem Telekomiker am Telefon auch, dass die erstmal ihre Peeringprobleme in den Griff bekommen sollen - darauf kam natürlich keine Reaktion.
Ich habe ihm aber gesagt, dass deren Peering die reinste Guelle ist und ich froh bin, da weg zu koennen...
Ihr glaubt doch nicht ernsthaft, dass die Kundenrückgewinnler den Begriff Peering oder Peeringproblem kennen?
Ich gehe eher davon aus, dass in der T-Kantine Gespräche stattfinden, was denn ein Internetanschluss mit Peeling zu tun hat, von dem man an der Hotline kundenseitig konfrontiert wird...
"Das hamma aber in der Schulung nicht gelernt"
-
Ich glaube bei dem Support gar nichts mehr, die wissen teils Standardbegriffe nicht.
-
Also Kinder hast du dann schonmal keine...
da liegst Du falsch.
ich will einfach dieses dealerhafte anfixen unserer kinder mit microsoft produkten nicht unterstützen. die sollen gefälligst textverarbeitung und nicht microsoft word lehren.
-
die wissen teils Standardbegriffe nicht.
Du musst eben die Zauberbegriffe kennen, die dich von der Firstlevel-KI an die Secondlevel-KI weiterreicht.
-
anfixen unserer kinder mit microsoft produkten nicht unterstützen
Das hat was von "ich lass lieber die Menschen verhungern, als dass ich ner Organisation mit zuviel Verwaltung was spende", nur weil "man ja Prinzipien hat"...
(es ist überspitzt, aber so sollte es auf Anhieb verständlich sein).
Durch das Vernichten schenkst du lediglich MS NOCH mehr Geld.
Geh in den Elternbeirat und biete der Grundschule eine eigeninitiierte Alternative.
.
-
Das ist aber ein Problem des Zulieferers Plesk...
Wie glaubst Du, dass neue Domains dort drinnen landen? Ich tippe mal auf einen API-Request an Plesk, ausgelöst durch das CCP. So einen API-Request könnte man doch auch beim Löschen implementieren.
Oder muss da wirklich ein Admin über SSH rein und irgendwas händisch machen? Das wäre ja noch schlimmer, wundern würde es mich bei Plesk aber nicht.
Ich meine ja, weiß aber nicht mehr wie das bei Win 11 war. Ob man da auch einfach den 7er Key reinhämmern konnte.
Ja, das funktionierte auch bei Windows 11. Ich hatte immer nur 7er Keys, die hat jede VM anstandslos geschluckt. Leider wurde diese Möglichkeit bei Neuinstallationen mittlerweile abgeschaltet. Die alten Installationen laufen aber fröhlich weiter.
-
Wie glaubst Du, dass neue Domains dort drinnen landen?
Das kann ich nicht beurteilen, aber wie beim Rauslöschen der Domains muss da wohl von NC ein Featurerequest an Plesk geschickt werden...
Leider wurde diese Möglichkeit bei Neuinstallationen mittlerweile abgeschaltet.
Also mit nem alten Installationsstick ne alte W11 installieren und dann updaten?
-
Also mit nem alten Installationsstick ne alte W11 installieren und dann updaten?
Bringt Dir halt nichts, wenn der Server bei der Aktivierung NEIN sagt.
Zum reinen Installieren von Windows 11 braucht man sowieso keinen Key? Das kann man doch einfach überspringen…
ACHTUNG Halbwissen: Es kann aber durchaus sein, dass bei einer Neuinstallation auf der gleichen Hardware die alten Keys erneut zugelassen werden, wenn Windows 10/11 damit schon einmal aktiviert wurde. Ob es dafür einen MS-Account braucht bzw. der Key im BIOS/UEFI liegen muss, weiß ich nicht. So genau habe ich das auf echter Hardware noch nicht getestet.
Lagen die Keys bei Windows 7 überhaupt schon im BIOS/UEFI? Kam das nicht erst mit Windows 8 in Mode?
-
https://newsroom.vodafone.de/vodafone-macht…rnetz-schneller
Vielleicht haben sie grad das da bei dir umgeschaltet. Ich bin mal gespannt, ob es da nächste Woche hier Probleme gibt...
Vielleicht hat auch einfach der Hausmeister den Stecker wieder in die Dose gesteckt.
Mag sein, dass es vorbereitende Arbeiten dazu irgendwo gegeben hat. Wie auch immer, der erste Messwert war deutlich höher als zuvor, mittlerweile bin ich aber wieder beim alten, normalen Wert, so zwischen 26 und 27 MBit/s im Upload und Faktor 10 mehr im Download. Das reicht mir absolut, ich habe für mehr Bandbreite derzeit gar keine Verwendung. 50 MBit/s im Upload hätte ich für einen relativ geringen Aufpreis schon vorher haben können. Damit hätte ich mein fotografiertes Essen in der halben Zeit auf Facebook oder Instagram hochladen können. Für Videokonferenzen brauchts das auch nicht, außer die verwendete Software taugt nix. Ich habe Bekannte, die nehmen an Videokonferenzen teil mit einem von mir gemessenen Upload von < 2 MBit/s.
-
wenn der Server bei der Aktivierung NEIN sagt
Sagt er das auch bei w10 mit nem 7er Key?
-
Sagt er das auch bei w10 mit nem 7er Key?
Seit Oktober 2023 geht das angeblich nicht mehr.
Ich vertraue diesbezüglich einfach einmal den diversen IT-Newsportalen und Erfahrungen von anderen Usern. Selbst installiere ich nicht so oft ein Windows 10/11, das länger als BIOS/Firmware Upgrades bzw. kurze Tests überleben soll. Da darf es gerne ohne Key laufen
-
der erste Messwert war deutlich höher als zuvor
Womit misst du eigentlich?
Ich halte nur https://speedtest.vodafone.de/ für brauchbar.
Und auch das nur, wenn es deinen Anschluss erkannt hat:
Etwas misstrauisch macht mich, dass das erste mal der Upstream unter Max ist.
Das ändert sich ja dann nächste Woche hoffentlich...
