Guten Morgen,
in der Tat ist das Ticketsystem nicht öffentlich erreichbar, da es nicht von uns entwickelt wird und wir hier kein Sicherheitsrisiko eingehen wollen. Wir wollen allerdings via API die Tickets und deren Status im CCP anzeigen lassen. Dieser Punkt ist schon seit längerem auf unserer ToDo. Produktentwicklungen haben hier allerdings immer eine gewisse bevorzugte Stellung.
Wir haben im letzten Jahr unser Entwickler-Team vergrößert um unsere ToDo-Liste schneller abzuarbeiten. So entwickelt Alexander aktuell dediziert am Layout des CCP. Hier wird es zeitnah einige Neuerungen geben.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß