VM-Kündigung: Sofortiger Server-Headshot !?

Zitat von xjack

Hallo,

ich habe mich gerade gewundert, wie die Kündigung eines VServers abgelaufen ist:

Was passiert ist:

• Ca. 30 Tage vor dem offiziellen Kündigungstermin wollte ich die VM kündigen
• Ich habe im CCP die Kündigung aktiviert und dann bestätigt.
• Unmittelbar danach ist die VM abgeschossen und weg
• Ich bekomme eine Mail: Tut uns leid dass sie gekündigt haben. Sie erhalten 1,53 € zurück , weil Sie von der aktuellen Abrechnungsperiode mit der Summe von X Stunden bisher nur Y Stunden verbraucht haben.

Ich bin schockiert!

Meine Erwartung war:

• Ich kündige den Server mit 30 Tagen Vorlaufzeit und habe dann 30 Tage Zeit um den Server umzuziehen.
• Ich bekomme eine Information, wann genau der Server abgeschaltet wird, bei der Kündigung.
• Wenn eine Aktion eine unmittelbare Abschaltung des Servers zur Folge hätte, dann hätte ich da gerne eine klare Ansage gehabt: "Vorsicht! Genau das passiert jetzt: ..."

Ich habe natürlich ein Backup mit dem Stand unmittelbar vor der Kündigung. Aber wirklich dolle ist das jetzt nicht gewesen!

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War der Server mit Minuten genauer Abrechnung?

Bei Netcup gilt: Vertragslaufzeit != Abrechnunsperiode.

Das heißt ja auch bei einen Server mit Minuten genauer Abrechnung, zahlst du monatlich und bekommst das Geld dann zurück.

Sonst könntest du den Vertrag auch aussversehen widerrufen haben (Kündigung innerhalb von 14 Tage)

Hatte der Server vielleicht Stundenbasierte Abrechnung?

Das war ein Server mit Stunden-basierter Abrechnung. Hier gilt, so hart wie es klingen Mag: Wer lesen kann ist klar im Vorteil, im CCP wird alles exakt erläutert.

Was erwartest du denn bei stundenbasierten Abrechnungen? Jede Stunde eine Rechnung?

Natürlich haben sie eine andere Bezahlperiode, aber die Abrechnung fand offensichtlich stundenbasiert ab.

Ist trotzdem stundenbasiert, siehe 0 Monate:

Screenshot_20241023-133000.png

Wenn du von den 6 Monaten nur 2 nutzt, bekommst du die anderen 4 auf dein Konto zurück erstattet.