Posts by mfnalex

ASS wrote:

Fällt jemandem ein Grund ein, sowas abmahnen zu können?

Nein, aber mit gewerblichem Rechtsschutz musste ich mich auch nie auseinandersetzen - ich GLAUBE aber, dass du (kann nur von DE sprechen) ein Mitbewerber sein musst, damit du jemanden in so einer Hinsicht wirksam abmahnen kannst. Wie weit da jetzt die Mitbewerbereigenschaft von der Rspr. bejaht wird: keine Ahnung. Ich glaube aber: spar dir die Gedanken, ist den Stress nicht wert

Im Zweifel gibt es aber sicher einen Haufen von Abmahn-Anwälten die sich über einen Anruf freuen würden (von denen halte ich zwar nicht viel, aber irgendwo haben auch die ihre Existenzberechtigung, so lange die sich nicht gerade auf Gaming-Clan-Websites, private Blogs etc. wegen fehlendem Impressum stürzen )

Ob das für deine Anwedung sinnvoll ist kann ich nicht beurteilen, was ich sagen kann ist aber: du wirst einen neuen Server bestellen müssen und dann manuell (rsync, Snapshots, dd über SSH, etc.) umziehen müssen und kriegst dann natürlich auch eine neue IP

Ein nachträgliches "Upgrade" auf SSD ist bei netcup leider nicht möglich.

DerRené wrote:

Also Wordpress selber empfiehlt diesen Weg.

Bei Plesk (Netcup: WCP) kann ich nicht groß mitreden, ich bin kein großer Fan von diesen One-Click-Installern.

Dito, scs probier doch mal die manuelle Installation, da sollten dann wenigstens aussagekräftigere Fehlermeldungen erscheinen anstatt einfach nur "Fehler"

DerRené wrote:

Also über so manchen Hostnamen kann man sich nur wundern...

Meine Hostnamen sind wenigstens nach nützlichen Sachen benannt: lunge, niere, galle, ... (der Test-Server heißt blinddarm)

thex wrote:

Hi,

initial hatte ich 1Gbit/s NIC falsch verstanden und mit 1Gbit/s Internetanbindung gleichgesetzt.

Mir war bewusst das sich die verschiedenen VPS die Verbindung teilen aber ich dachte der Server ist entsprechend mit 10/100/XXGbit/s angebunden.

Mir ist es jetzt konkret aufgefallen als ich LibreSpeed auf meinem Server gehostet habe und nie über 80 Mbit/s im downstream gekommen bin. (Speedtest.net deutlich höher)

Indirekt könnte das auch das Problem gewesen sein warum mein Jitsi server der dort vor einiger Zeit einmal temporär lief nicht sehr gut funktionierte. Genauso könnte dies den geringen Durchsatz bei dem VPN den ich mal laufen hatte erklären. Ich hatte die Bandbreite nie im verdacht aber nun sieht das anders aus.

Was mich nun interessieren würde.

• Gibt es eine Möglichkeit (umzug auf anderen Host etc.) das zu Verbessern?
• Gibt es eine "zugesicherte" Internetbandbreite pro host?
• Gibt es Erfahrungswerte zu üblichen Bandbreiten?

Vielen Dank schon einmal...

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80MBit/s ist schon extrem wenig. Hast du mal versucht einen Speedtest direkt auf dem Server auszuführen?

Bei meinem RS2000 G9 sieht das nämlich deutlich besser aus:

scs wrote:

1. Nach Anlegen des Abos und Zuweisung einer DB einer Domain, gibt es beim installieren von Wordpress immer nen Fehler.

Poste den Fehler doch mal

aRaphael wrote:

Hast du Ubuntu über das netcup-Image installiert?

Dann musst du eigentlich gar nichts mehr machen.

In der /etc/netplan/50-cloud-init.yaml wurde während der Installation alles schon entsprechend eingetragen.

Die Angaben dort sollten mit denen im SCP übereinstimmen.

eth0 klingt arg nach Image-Installation. Daher schließe ich mich aRaphael an: Da sollte schon alles vernünftig konfiguriert sein. Interface-Bezeichungen ala "ensX" kriegst du eigentlich nur bei einer manuellen Installation

christianr wrote:

Wird ein Server beim Übertragen auf einen anderen Kunden eigentlich automatisch resettet/gelöscht oder bleibt alles beim alten?

Das Dingens wird AFAIK 1 zu 1 übertragen Also Festplatte(ninhalt), IP-Adresse etc. bleibt alles gleich.

christianr wrote:

Ein Kunde der parallel dann ein Reseller Paket bucht, wird vermutlich auch nach so ner Aktion Kunde bleiben. Ein Reseller Paket umzuziehen stelle ich mir relativ stressig vor.

Aber ich bin da ganz auf deiner Seite - Netcup kann ja sehr genau sehen ob der Server überhaupt verwendet wurde und diese Art von Server werden vermutlich fast komplett automatisiert eingerichtet, freigeschaltet und an den Kunden übermittelt werden - die Unkosten sollten sich also sehr in grenzen halten vor allem wurden ja noch andere Produkte gebucht, insofern war der manuelle Freischaltungsprozess auch nicht "umsonst"

Also ob der Server verwendet wurde kann netcup glaube ich schlecht prüfen, die werden ja kaum das qcow-Image aufmachen und prüfen ob da per apt-get was installiert wurde etc - Aber ansonsten denke ich mir halt: wenn ein Kunde SELTEN irgendwelche Verträge anficht, ist das nichts worum ich mich kümmern würde - einfach die Anfechtung akzeptieren und gut ist Gedanken würde ich mir erst machen wenn ein Kunde regelmäßig vom Anfechtungsrecht Gebrauch macht.

christianr wrote:

Für Netcup ist ein ungenutzer VPS natürlich sehr nützlich, wenn man bedenkt wie viele VPS/RS auf einen Host gepackt werden ;D

Das stimmt wohl, aber ich glaube ein zufriedener Kunde (der auch hier bleibt) ist für netcup noch besser als ein Kunde der nach einem Jahr wo anders hingeht

Fehler passieren halt und daher haben wir ja die Anfechtungsvorschriften und da sowieso die Bestellungen automatisiert sind, sollte m.M.n. netcup da auch ein bisschen Verständnis walten lassen und dann einfach sagen "Ok, Sie haben was falsches bestellt, dann machen wir das halt rückgängig, kein Problem." Ist ja immerhin keine Domain etc. für die Registriergebühren o.ä. anfallen

Andererseits kann ich verstehen dass netcup nicht will, dass Leute sich für 1-2 Tage einen Server mieten, den für irgendwas nutzen, und dann ungerechtfertigterweise das Anfechtungsrecht nutzen - aber ich glaube so oft kommt das nicht vor Wenn ich einen Kunden hätte, der jeden Tag etwas bestellt und dann immer wieder den Vertrag anficht, würd ich mit dem keine Geschäfte mehr machen - aber hier scheint ja der Grund doch sehr plausibel zu sein. Kunde hatte keine Ahnung was er genau bestellt, hat sich verklickt etc. = Anfechtung geht durch und fertig So lange das nicht beim gleichen Kunden jede Woche vorkommt sehe ich hier null Probleme

H6G wrote:

Passiert - aber so wissen wir wenigstens, dass du Jurist bist. Vitamin B und so.

Bringt aber nichts, ich arbeite in dem Bereich nicht Für irgendwelche Rechtsfragen bin ich immer gerne zu haben (auch gerne per ping ), aber irgendwas zu sagen hab ich leider/Gott sei dank nirgendwo

EDIT: Oha, ping ist ja sogar ein Benutzer hier lol. Sorry für die Verlinkung

Hecke29 wrote:

War hyped und las mich ein https://opus4.kobv.de/opus4-eu…/Mouhsen_Dissertation.pdf

Oha, ich hab mir das jetzt nicht durchgelesen, aber auf die Rom-Verordnungen (anwendbares Recht bei Verträgen zwischen verschiedenen Staaten etc.) hab ich jetzt mal so gar keinen Bock

christianr wrote:

Das wäre ein plausibler Grund ja, aber danach gibt es ja das Telefonat mit Netcup, die Rechnungszustellung und manuelle Rechnungsbegleichung per Überweisung oder Paypal. Hört sich dann für mich als Laie nicht mehr so "ausversehen" an wie wenn es nur die paar klicks der Bestellung wären - spätestens beim manuellen bezahlen muss ich doch sehen, dass der Betrag nicht stimmt.

Ja gut, verständlich - da muss man dann sehr genau prüfen:

1. Hat der Kunde sich überhaupt Gedanken über den Endbetrag gemacht?

2. Hat er auf der Bezahlwebsite den Betrag abgeglichen?

Selbst wenn man dann zum Ergebnis kommt dass er den Fehler bereits da gemerkt hat, hat er genau ab diesem Zeitpunkt 14 Tage (das Gesetz nennt das "unverzüglich") Zeit, die Anfechtung zu erklären. Dass er vielleicht "zunächst erst mal" bezahlt hat, ist kein Grund das Anfechtungsrecht zu verweigern.

Natürlich wird niemand wegen 72€ vor Gericht gehen, aber ich bin mir doch sehr sehr sehr sehr sicher dass kein Richter hier das Vorliegen eines Irrtums i.S.v. § 119 BGB anzweifeln würde Finde es daher auch ein wenig schade dass netcup so sehr auf dem Vertrag beharrt - ich kann dem Kunden daher nur noch mal nahe legen: Einfach eine E-Mail schicken mit der Formulierung "Ich fechte die Annahme des Vertrags an da ich mich beim Bestellvorgang verklickt habe".

christianr wrote:

Wie geil: Ich entschuldige mich höflichst ;D

Kenne das deutsche BGB nicht wirklich, weiß nur wie es hier geregelt ist *peinlich wegschau*

Aber ist denn eine Anfechtung in der gegebenen Situation, wo die Bestellung 3 fach quasi bestätigt wurde tatsächlich möglich? (Also 3 fach wegen der Bestellung, des Anrufs und der manuellen Zahlung)

Kein Problem (Meine Antwort war ebenfalls nicht sehr höflich formuliert, dafür möchte ich mich auch entschuldigen, hatte mich ein wenig angegriffen gefühlt )

Eine Anfechtung ist immer möglich wenn das „Versehen“ erst nachträglich erkannt wurde. Der Kunde hat ja beim Bestätigen der Bestellung noch gedacht, es handele sich um das gewünschte Produkt, wie das jeweils bezeichnet wurde (Webhosting 4000, VPS1000 etc.) ist nicht wichtig. Dass der Betrag nicht stimmt ist auch egal wenn der Kunde den Betrag nicht abgeglichen hat - klingt komisch, aber wenn man den Betrag nicht prüft, fällt einem die Differenz halt auch nicht auf, das ist kein Hindernis für das Anfechtungsrecht

Der Gesetzgeber ist da relativ großzügig, im Gegenzug hat der Anfechtungsgegner aber auch ein Recht auf Ersatz des „Vetrauensschadens“. Wenn netcup also glaubhaft machen kann dass die Rückabwicklung 20€ an „Schaden“ verursacht hat, so kann die Rückerstattung um diesen Betrag gekürzt/aufgerechnet werden, § 122 BGB

aRaphael wrote:

Deshalb habe ich es ja geschrieben. Ich habe mich nur auf das Widerrufsrecht bezogen. (Für Anfechtung müsste man ja einen plausiblen Grund liefern)

Der plausible Grund ist doch dass ausversehen auf ein falsches Produkt geklickt wurde.

Gibt‘s nicht so eine Art „Sicherheitsmodus“ im SCP, der dafür sorgt dass ein Login nur über das CCP möglich ist?

christianr wrote:

Was du hier meinst ist mir schleierhaft.

Ich konnte dem Text nicht entnehmen, dass der Kunde aus Österreich kommt - im Gegenteil, der genannte Preis von 72€ wären 6€x12Monate inkl 19% MwSt. In Österreich läge der Preis bei 72,60€, gerundet 73€. Aber auch selbst wenn regelt das ABGB in Österreich rein garnichts was Widerrufsrecht anbelangt, das wird im Konsumentenschutzgesetz und dem Gesetz für Fern- und Auswärtsgeschäfte geregelt, zumal es hierzulande auch nicht BGB wie in Deutschland heißt sondern ABGB.

Über solche Mails, wo selbst ernannte Rechtsprofis dann mit Begriffen umsich hauen wird sich Netcup sicherlich freuen.

In Österreich gibt es für B2B Geschäfte aber sowie so auch kein Widerrufsrecht.

Wieso Österreich? BGB AT ist der allgemeine Teil (1. Buch) des (deutschen) BGB. Ich habe das Widerrufsrecht nicht erwähnt. Ich bin auch kein selbsternannter Rechtsprofi, sondern studierter Jurist, also mach mal halblang bitte Wer mit Begriffen wie „BGB AT“ nichts anfangen kann und den Unterschied zwischen Anfechtung und Widerruf nicht kennt, ist meiner Meinung nach nicht in der Lage, die Rechtskenntnis anderer Menschen zu beurteilen. Das ist immerhin Zeugs aus dem 1. Semester...

aRaphael wrote:

Gewerbliche Kunden haben aber hier kein Widerrufsrecht. Bei der Bestellung erscheint ja dann auch das entsprechende Kästen "Ich habe den Krempel zum Widerruf gelesen" (ösä) nicht.

Richtig, aber irrelevant, denn: Widerruf hat mit Anfechtung nichts zu tun. §§ 119, 142 BGB sind hier einschlägig: Willenserklärung von Anfang an nichtig = es ist nie ein Vertrag zustande gekommen.

Dafür muss die Anfechtung aber auch „unverzüglich“ (das heißt innerhalb 14 Tagen) gegenüber netcup formlos erklärt werden.

Anfechtung ist auch bei gewerblichen Kunden möglich.

websz wrote:

Hatte das heute..

Kunde (154699) hat auf meine Empfehlung des Reseller 4000 hin fälschlicherweise (Hektik, Schusseligkeit) den VPS 1000 bestellt.

Klar sein Fehler. Den korrekten Link hatte ich gesendet.

RSL 4000 und sogar noch ein weiterer Webspace als Backupspace wurden unmittelbar (von mir per Fernwartung "betreut") nachbestellt.

Sehr freundliche Mail mit der Nachfrage einer Stornierung der Fehlbuchung wurde verneint - nö - ist nicht.

Nun darf der kleine vServer 1 Jahr lang ungenutzt vor sich hindümpeln und Kunde ist 72 € ärmer, für nix.

Daumen runter - das geht besser.

Es würde kein Zacken aus der Krone brechen, in einem solchen Fall kulant zu sein. Ganz im Gegenteil.

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Anfechtung erklären und gut ist. Auch netcup hat sich an die Vorschriften des BGB AT zu halten, auch wenn die das nicht immer einsehen.

(Die Anfechtung muss natürlich vom Kunden erklärt werden.)

Samsonetty wrote:

Also muss ich den Virenscanner auf Neutral stellen bzw. den Ordner den er Überprüft rausnehmen, oder kann ich das auch anders lösen, denn es handelt sich im Grunde ja nur um den Spiele Ordner.

Im Endeffekt kann sowieso niemand zu 100% sagen, ob irgendeine Datei "verseucht" ist, außer du selber. Ich halte nicht viel von Virenscannern auf Serversystemen (es sei denn vielleicht für ein-/ausgehende E-Mails, oder wenn man Filesharing-Dienste betreibt etc.). Im Endeffekt ist das ein Glücksspiel, ob etwas als Schadcode erkannt wird, oder nicht. Wäre es anders, gäbe es ja kaum noch Viren etc.

Lösch einfach das gesamte Verzeichnis bis auf deine Configs etc., lass steamcmd (oder was auch immer) die Spiel-Dateien neu herunterladen und füg das Verzeichnis als Ausnahme zum Virenscanner hinzu.

(Selbst wenn die Dateien verseucht sein sollten: du bist unter Linux, die DLLs werden doch niemals genutzt, oder läuft das irgendwie über wine etc.?)