Hallo liebe Netcup Kunden und Mitarbeiter,
ich bin heute auf einen interessanten Artikel gestoßen, den ich euch nicht vorenthalten möchte.
Kündigung per E-Mail muss möglich sein | heise resale
Mir ist bekannt, dass dieses Thema bei Netcup hoch umstritten ist. Vielleicht liefert es ein paar neue Impulse. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen um einen eigenen Vorschlag einzubringen:
Bei einer Bestellung ist es derzeit notwendig einmalig eine Einzugsermächtigung abzugeben (Sofern man diese Zahlungsform wünscht). Warum erlaubt man den Kunden nicht auf diesem Formblatt einen Kundenservice PIN anzugeben. Mithilfe dieser PIN soll es dann Kunden möglich sein telefonisch oder per Onlineformular zu kündigen. Zusätzlich kann man Klauseln in die AGB aufnehmen, welche Netcup aus der Haftung entlassen, wenn der Kunde seiner Pflicht nicht nachgekommen ist die PIN geheim zu halten.
P.S.: Schön das Netcup nun duale Studiengänge bzw. Ausbildungen anbietet.
Mit freundlichen Grüßen
Seo