Hallo alle miteinander,
ich hätte einen Verbesserungsvorschlag zum Bestellvorgang von netcup-Produkten. Aus eigener Erfahrung musste ich feststellen, dass die automatische Zuordnung zu einem bestehenden Kunden-Account nicht immer funktioniert.
Zum Sachverhalt:
Ich habe meine Kontaktdaten im CCP aktualisiert. Diese sollten dann durch einen Mitarbeiter verifiziert werden, damit sie endgültig gespeichert werden. Eine Woche nach diesem Vorgang bestellte ich ein weiteres Produkt bei netcup mit den neuen Adressdaten, welche ich auch zuvor im CCP angegeben hatte (Adressdaten waren zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht verifiziert). Aufgrund dieser Bestellung wurde für mich ein neuer Kunden-Account angelegt.
Die Bestellung wurde jetzt zwar meinem alten Account zugeordnet, aber der neue generierte Account besteht immer noch (ohne Produkte 
).
Verbesserungsvorschlag:
Eine Möglichkeit beim Bestellvorgang seine Kundennummer (wenn vorhanden) anzugeben.
Gruß
BTW: Ein großen Lob an das netcup-Team für das super Preis-/Leistungsverhältnis und den guten UND schnellen Support.
