Hallo zusammen,
ich weiß nicht warum, aber irgendwie hat Apple mein Code für MFA verschluckt. Musste übergangsweise mit einem Windows Rechner arbeiten und ich vermute es war ein Syncronisierungsproblem zu Apple mit den Passwörtern. 
Jetzt habe ich Freitag dem Support geschrieben aber ich kriege keine Antwort. Ich brauche aber Zugang zu meiner Datenbank und allen anderen Einstellungen. 
Hat jemand eine andere Idee?
Viele Grüße Leia
Du hattest auf Windows "iCloud für Windows" installiert und die Keychain synchronisiert? Ich glaube nicht, dass damit die TOTPs kaputt geschrieben werden (kann es aber auch nicht ausschließen). Am besten noch einmal in aller Ruhe auf dem Mac in der "Passwort"-App kontrollieren, ob dort nicht ein Eintrag - eventuell unter einer anderen URL - existiert.
Für die Zukunft würde ich raten, immer einen OS-unabhängigen Passwort-Safe zu benutzen und TOTP-Secrets dort (zusätzlich) zu speichern. Die macOS Keychain nutze ich nur parallel aus Bequemlichkeit.
Ich brauche aber Zugang zu meiner Datenbank und allen anderen Einstellungen.
Das kann ja jeder sagen. Kurz und schmerzlos: Das wird länger dauern, als dir lieb ist. Hier beschreibt jemand (auf English), wie es ihm ergangen ist:
The official account recovery process, while secure, was extremely lengthy and manual. It involved multiple identity verification steps, ticket exchanges, and waiting periods. It took over one month to fully regain access to my account.
Vielleicht kommt der Vorgang schneller in Gang, wenn du morgen den Support anrufst, aber auch am Telefon wirst du nicht einfach so wieder reingelassen, weil dir Apple dein 2FA zerschossen hat. Denn du weißt: das kann ja jeder sagen und Netcup muss sicher gehen, dass du du bist.
In dem Thema steht auch der Tipp für die Zukunft: Schreib dir das 2FA-Geheimnis auf oder konfigurier direkt ein weiteres Gerät damit, damit du im Fall der Fälle eine Ausweichmöglichkeit hast.
Du hattest auf Windows "iCloud für Windows" installiert und die Keychain synchronisiert? Ich glaube nicht, dass damit die TOTPs kaputt geschrieben werden (kann es aber auch nicht ausschließen). Am besten noch einmal in aller Ruhe auf dem Mac in der "Passwort"-App kontrollieren, ob dort nicht ein Eintrag - eventuell unter einer anderen URL - existiert.
Für die Zukunft würde ich raten, immer einen OS-unabhängigen Passwort-Safe zu benutzen und TOTP-Secrets dort (zusätzlich) zu speichern. Die macOS Keychain nutze ich nur parallel aus Bequemlichkeit.
Ja genau. Keine Ahnung warum es kaputt gegangen ist aber ist jetzt eh zu spät sich darüber Gedanken zu machen - ich muss es nur besser machen und werde mir mal unabhängige Lösungen angucken. 
Ich habe alles durchgeschaut und alle möglichen Begriffe die zu dem TOTP passen gesucht. Kein Ergebnis. Ich kann vermutlich nur auf den Netcup Support hoffen oder?
Ja korrekt.
Der Support wird dir anschließend deine Wiederherstellungscodes per Post heim schicken.
Natürlich musst du das bezahlen. Ich meine damals um 5€ gezahlt zu haben.
Ja korrekt.
Der Support wird dir anschließend deine Wiederherstellungscodes per Post heim schicken.
Natürlich musst du das bezahlen. Ich meine damals um 5€ gezahlt zu haben.
Danke dir. Ärgerlich aber passiert.
Das kann ja jeder sagen. Kurz und schmerzlos: Das wird länger dauern, als dir lieb ist. Hier beschreibt jemand (auf English), wie es ihm ergangen ist:
Vielleicht kommt der Vorgang schneller in Gang, wenn du morgen den Support anrufst, aber auch am Telefon wirst du nicht einfach so wieder reingelassen, weil dir Apple dein 2FA zerschossen hat. Denn du weißt: das kann ja jeder sagen und Netcup muss sicher gehen, dass du du bist.
In dem Thema steht auch der Tipp für die Zukunft: Schreib dir das 2FA-Geheimnis auf oder konfigurier direkt ein weiteres Gerät damit, damit du im Fall der Fälle eine Ausweichmöglichkeit hast.
Oje.. Ein Monat ist natürlich mies. Aber wenn das so ist dann muss ich damit leben. Wie du schon sagst: Ich bin ja selbst schuld. Ich hätte mir das vernüftig absichern müssen. 
Ich bin dem ganzen Support etwas positiver gestimmt. Habe ihn bisher 2x benötigt und die Antwort kam immer innerhalb 1-2 Tage. Vlt. ist das auch recht stark Problemabhängig mit der Wartezeit. In deinem Fall gibt's zumindest nicht viel miss zu verstehen oder zu klären.
Ich habe am Sonntag ein Ticket eröffnet und es war gestern erledigt.
Allerdings hatte ich kein Serverproblem, sondern mit der Verwaltung zu tun.
ich bin da ganz bei VeePay. Es ist abhängig vom Problem und dieses ist kein
Serverproblem also sage ich auch mal 1-2 Tage Bearbeitung+ 2-3 Tage Versand
