Abgelaufene Domain und Phishingwarnung!

Hallo zusammen,

ich hoffe, es geht euch gut!

In letzter Zeit gab es ja diese Phishingwelle in Bezug auf abgelaufene Domains, wie auf der Statusseite von Netcup berichtet wurde: https://www.netcup-status.de/2…men-von-netcup-im-umlauf/. Auch ich war betroffen und habe solche E-Mails erhalten, auf die ich selbstverständlich nicht reagiert habe. Bedauerlicherweise ist meine Domain tatsächlich in diesem Zeitraum abgelaufen (am 01.11.2023) und wurde nun von einem Registrar übernommen (ascio.com).

Auch von ascio.com habe ich eine Erinnerungsmail erhalten, aber ich habe angenommen, dass es sich um Phishing handelt, da sie nicht direkt von Netcup kam. Es ist schon ärgerlich, dass Netcup nicht direkt über den Ablauf der Domain informiert, oder vielleicht habe ich aus Versehen eine solche Nachricht mit den anderen Phishing-Mails gelöscht.

Ich bin mir nicht sicher, wie der genaue Ablauf ist, um meine Domain zurückzuerhalten, aber ich befürchte, dass damit hohe Kosten verbunden sind. Vielleicht könnte Netcup auf irgendeine Weise in dieser "besonderen" Situation helfen. Das wäre auf jeden Fall eine coole Geste.

Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Es würde mich interessieren, wie ihr damit umgegangen seid.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Sakis

Zitat von KB19

Normalerweise laufen Domains eigentlich nicht einfach so ab, die werden in der Regel automatisch verlängert.

War das eine Inklusivdomain oder eine Zusatzdomain? Hast Du sie vielleicht versehentlich gekündigt? Oder Deine E-Mail-Adresse im CCP geändert und nie auf den Bestätigungslink geklickt?

Ich hatte die Domain von einem anderen Registrar zu Netcup transferiert und ich glaube, dass ich sie nicht automatisch verlängert oder die Funktion aktiviert habe.

Zitat von H6G

ascio / tucows ist der Anbieter, den Netcup benutzt.

Genau die Information fehlte mir.

Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich angemessen auf die vermeintliche "Phishing-Mail" reagieren können.

Zitat von H6G

Woran machst du es denn fest, dass die Domain weg ist? Welche Probleme sind aufgetreten?

Ich habe bemerkt, dass die Domain nicht mehr erreichbar ist, und wenn ich eine Whois-Abfrage durchführe, zeigt sie folgende Informationen an.

pasted-from-clipboard.png

Danke für die Aufklärung.

LG

Saki

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Ich habe bereits vor 2 Tagen den Support kontaktiert, sowohl telefonisch als auch über ein Ticket. Derzeit befindet sich der Auftrag anscheinend in der Zuständigkeit der "Fachabteilung", und ich muss mich gedulden. Nun, wir werden sehen.

Sobald ich weitere Informationen erhalte, werde ich mich melden. 😊

LG

Sakis

Nach zahlreichen Nachforschungen ergab sich folgende Situation:

Die Wiederherstellungskosten für die Domain belaufen sich laut Support auf 151,50 €, hinzu kommen weitere 66 € für die Domainverlängerung.

Entgegen den Netcup-Domainrichtlinien, die Wiederherstellungskosten für die TLD auf 120 € festzusetzen, wurde mir für die nicht aufgeführte .tech-Domain ein Betrag von 151,50 € genannt – eine fragwürdige Praxis aus meiner Sicht.

Nun ja, auf meine Anfrage nach einem Rabattcode für die Wiederherstellungskosten und Domainverlängerung erhielt ich eine bedenkliche Antwort vom Support:

Zitat

kommentierte:

Guten Tag Herr T*****,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider kann ich diese Entscheidung nicht sofort treffen. Der Prozess dauert bis zu 10 Werktage, bis alles abgewogen ist.

Zu diesem Zeitpunkt wird die Domain bereits aus der Redemption Period entlassen worden sein, was den Rabattcode irrelevant macht.

Falls gewünscht, kann ich jedoch trotzdem nachfragen.

Mit freundlichen Grüßen,

Netcup Team

Alles anzeigen

10 Werktage für eine Rabattcode-Entscheidung? Ist das Ihr Ernst?

Ich bin maßlos enttäuscht vom Support. In meinen Augen erfüllt der zitierte Mitarbeiter nicht die Anforderungen an einen Supportmitarbeiter. Aus Freundlichkeit habe ich den Namen des Mitarbeiters nicht vollständig veröffentlicht.

Aufgrund des enttäuschenden Preises und insbesondere des unbefriedigenden Supports habe ich mich entschieden, die Domain nicht zu verlängern. Stattdessen lasse ich sie auslaufen und versuche mein Glück, sie nach Ablauf günstig zu erwerben. Falls das nicht klappt, Pech gehabt.

*ironie-an* - Herzlichen Dank, Netcup, für die jahrelange Treue. - *ironie-aus*

LG

Sakis

Zitat von Bud

...Solltest du daran Zweifel haben, bleibt es dir frei eine Beschwerde zu schreiben.

Das habe ich mit dem Beitrag oben bereits getan.

Zitat von H6G

sakis.tech guck dir mal die FAQ an: https://get.tech/faq

Evtl. gibt es dort Möglichkeiten. Punkt: What happens if I forget to renew my domain and it expires?

Bei Name Günstig kostet es in der Redemption Period übrigens 113€

Bei .net sind die dort nochmal 50€ günstiger als Netcup.

Krasse Preise auf jeden Fall.

Alles anzeigen

Vielen Dank für die Informationen. Ich bin bereits mit dem Prozess vertraut, aber ich frage mich, ob es spezielle Anbieter, Tools oder andere Möglichkeiten gibt, um die Domain schnell zurückzubekommen.

Oh ja, ich war auch überrascht, als ich herausgefunden habe, dass die Preise so hoch sind.

LG

Sakis

Zitat von H6G

Ja, nennt sich Domain Drop Catcher. Früher hab ich mir das selbst mit eigenem Domain Robot gescripted.

Ich kann dir allerdings nicht sagen, welche Anbieter da Vertrauenswürdig sind.

Das ist bereits sehr hilfreich für mich. Vielen Dank!