AuthInfo Code zu lang beim Domainumzug einer COM Domain zu netcup

Im längsten Thema geht es vielleicht unter - habe aktuell wieder einen Fall von falscher AuthInfo Code beim Umzug zu netcup.
Vielleicht kann jemand Erfahrungen mit dem Mitbewerber teilen, der anscheinend gerne mal AuthInfo Codes verzögert oder sich wie hier einen verspäteten Aprilscherz erlaubt.

Hat man zu oft auf [AuthInfo Code versenden] gedrückt, wenn man sowas morgens per E-Mail bekommt oder ist der Service einfach noch nicht ganz wach?
Die Hotline macht erst um 10:00 Uhr auf ... also gerne Tipps und Ratschläge hier rein ... auf [AuthInfo Code versenden] konnte ich nicht mehr drücken ... da gibt es nur eine Fehlermeldung und das Kontaktformular habe ich ausgefüllt.

Zitat

Die folgende(n) Domain(s) wurde(n) gekündigt. Für einen Providerwechsel benötigen Sie den sogenannten AuthInfo Code:

******************

beispi€l.com: ABCdeFg_X_BC4CHrisTUs

******************

Der AuthInfo Code ist ein bis zu 16-stelliger alphanumerischer Sicherheitscode, den Sie für einen Providerwechsel benötigen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass ein Providerwechsel nur durch die Personen vorgenommen werden kann, die hierzu berechtigt sind. Bitte leiten Sie den AuthInfo Code an Ihren neuen Provider weiter, damit dieser den Umzug Ihrer Domain bei der zuständigen Registrierungsstelle beauftragen kann.

So wie ich mich gerade in der Leichenhalle erschrocken habe, muss ich mir das Gruseln wohl antun

Mr. ED nicht das Pferd ist mein Schlüsseldienst für den AuthInfo2 Weg fürs Hintertürchen bei der DENIC ... aber nachdem die Bestellung der COM Domain jetzt scheinbar komplett gestoppt wurde, muss ich vielleicht beide Supporter bemühen. netcup scheint die Bestellung nach dem zweiten Anlauf ebenfalls abzubrechen.

Zitat

Bestellung Ihrer Domain beispi€l.com ist fehlgeschlagen. Bitte wenden Sie sich an unseren Support.
Die Bestellung ist fehlgeschlagen. Bitte beauftragen Sie die Bestellung der Domain erneut.

Zitat von Virinum

Wie genau gehst du denn vor? Gibst du den AuthCode direkt bei der Bestellung bei netcup an?

In diesem Fall habe ich es aus dem Warenkorb aus dem Osterei heraus bestellt und wurde beim ersten Mal noch nicht mal nach einem AuthInfo Code gefragt.
Das hat zu einer ersten Ablehnung geführt, was ja auch irgendwie abzusehen war.

Den habe ich dann heute früh per Link aus der E-Mail nachgereicht und direkt Minuten danach die zweite Ablehnung erhalten, was mich dann nervös gemacht hat.
Zumindest laut der Information in derselben E-Mail ist der angegebene zu lang: "16-stelliger alphanumerischer Sicherheitscode"

Ich muss aber zugeben, dass ich selber noch nicht recherchiert habe, ob es bei COM Domains eventuell andere Regeln von der Registry gibt oder die Information in der E-Mail schlichtweg falsch ist.

Normalerweise bestellte ich auch aus dem CCP und das wäre jetzt der zweite Weg gewesen, da mir dort auf jeden Fall die Eingabe des AuthInfo Codes sofort ermöglicht wird.

Juchu!

netcup hat im zweiten Anlauf die Domain korrekt transferieren können und 57r470 Support hat eine E-Mail zu ihrer falschen und verwirrenden Angabe in der E-Mail erhalten.

🦆