Hallo zusammen,
wir hatten bislang für eine Vereinwebsite im 1000er Tarif eine Zusatzdomain ".de" gebucht.
Jetzt haben wir diesem Vertrag ein Upgrade in "Webhosting 2000 SE de a1" gegönnt, der ja bekanntlich 3 Inclusivdomains beinhaltet. Zu meiner Überraschung ist damit der Vertragsteil "Zusatzdomain" weiterhin aktiv, eine Integration der Zusatzdomain in den neuen Tarif wäre ein aufwendiger kostenpflichtiger Akt, so die Auskunft des Supports.
Lt. Supporter wäre Transfer oder Kündigung und Neuregistrierung die einzigen Wege. Jetzt habe ich einen Transfercode für die Domain bekommen, aber unter dem Button "Inhaberwechsel" auf der Produktseite wird dieser Code nicht angenommen.
Was mache ich wohl falsch?
PS - vor einer Kündigung schrecke ich im Moment etwas zurück, denn im Vorwort wird die Löschung aller Daten angekündigt.