Hallo,
ich habe gestern eine Domain von einem anderen Provider zu netcup übertragen. Auf dieser Domain lag auch die E-Mailadresse mit welcher der Account bei netcup registriert war. Leider hatte ich nicht daran gedacht als erstes nach der Übertragung der Domain den entsprechenden Mailaccount auch im CCP wieder anzulegen. Als ich mich dann nochmal einloggen wollte scheiterte ich an der Zweifaktorauthetifizierung, da es die E-Mailadresse an welche der netcup Sicherheitstoken gesendet wird noch nicht wieder angelegt ist. Da ich mich nicht im CCP anmelden kann, kann ich auch diese E-Mail nicht wieder anlegen, oder mit dieser E-Mail mit dem netcup Support kommunizieren.
Ich habe noch SSH Zugriff auf dem Account (Webhosting 1000) aber ich nehme an per SSH kann ich keinen neuen Mail-Account anlegen - dies geht vermutlich nur über das CCP...
Welchen Weg gibt es aus diesem Deadlock - der Support war heute leider telefonisch nicht erreichbar...
PS: Ich habe noch einen anderen Account bei netcup mit dem ich hier schreibe... Es geht also nicht um den mit diesem Konto verknüpften Account.
Bin für jeden Tipp dankbar
Dominik
Aus CCP ausgesperrt: Domainumzug mit der Sicherheitstoken-domain zu netcup
-
dominik.s -
27. Dezember 2024 um 19:05 -
Erledigt
-
Auf dieser Domain lag auch die E-Mailadresse mit welcher der Account bei netcup registriert war.
Auch wenn ich die „großen Riesen“ nicht mag, ist meine E-Mail für alle Provider bei GMail, genau aus diesem Grund.
Welchen Weg gibt es aus diesem Deadlock
Support-Ticket erstellen, aber das benötigt aktuell sehr viel Zeit. Wenn es dringend ist: Den Notfall-Support anrufen, allerdings kostet der in diesem Fall Geld.
Eine andere Möglichkeit wirst du nicht haben, wenn die DNS-Verwaltung bei netcup selbst liegt. Den normalen Telefonsupport, sobald er wieder zu sprechen ist... -
Wenn es unter den Voraussetzungen eine Möglichkeit gäbe ohne den Support dann wäre das eine veritable Sicherheitslücke.
-
Alles anzeigen
Hallo,
ich habe gestern eine Domain von einem anderen Provider zu netcup übertragen. Auf dieser Domain lag auch die E-Mailadresse mit welcher der Account bei netcup registriert war. Leider hatte ich nicht daran gedacht als erstes nach der Übertragung der Domain den entsprechenden Mailaccount auch im CCP wieder anzulegen. Als ich mich dann nochmal einloggen wollte scheiterte ich an der Zweifaktorauthetifizierung, da es die E-Mailadresse an welche der netcup Sicherheitstoken gesendet wird noch nicht wieder angelegt ist. Da ich mich nicht im CCP anmelden kann, kann ich auch diese E-Mail nicht wieder anlegen, oder mit dieser E-Mail mit dem netcup Support kommunizieren.
Ich habe noch SSH Zugriff auf dem Account (Webhosting 1000) aber ich nehme an per SSH kann ich keinen neuen Mail-Account anlegen - dies geht vermutlich nur über das CCP...
Welchen Weg gibt es aus diesem Deadlock - der Support war heute leider telefonisch nicht erreichbar...
PS: Ich habe noch einen anderen Account bei netcup mit dem ich hier schreibe... Es geht also nicht um den mit diesem Konto verknüpften Account.
Bin für jeden Tipp dankbar
Dominikwenn Plesk-Admin aktiv über https://mx<anpassen>.webhosting.systems/smb/email-address/list/ einsteigen. Viel Glück (bin auch bedingt zufrieden mit Netcups MFA)