Wartezeit

Da wir auch nur Kunden von Netcup sind, wissen wir das leider auch nicht

Frag einfach mal bei Netcup an, wenn der VServer noch nicht bereit steht.

Normalerweise dauert das nicht länger als 1-2 nach meinen Erfahrungen.

ich hab mich gerade gefragt, ob man die bestellte Ware noch am Tag bekommt, obwohl die Geschäftszeiten bereits überlaufen sind sprich wenn ich vor halber Stunde was bestellt hab (18:30) wird es dann noch heute ausgeführt oder eher nicht? xD

Kommt immer darauf an glaube ich :p

Die Mitarbeiter arbeiten ja auch außerhalb der Geschäftszeiten(glaube ich, da ja auch Antworten von Tickets am Sonntag oder Feiertagen flott kommen).

Grundlegend kann man sich nach folgendem richten.

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden während der regulären Bürozeiten bearbeitet, wenn alle ggf. notwendigen Unterlagen vorhanden sind (z.B. Bankeinzugsermächtigung).

Die Bürozeiten sind Mo-Fr jeweils 10-18 Uhr.

Habe gestern bestellt und auch die Zugangsdaten fürs Panel bekommen. Der vServer wurde aber nicht eingerichtet, obwohl bereits abgebucht wurde und der Abrechnungszeitraum gestern angefangen hat. Auf meine Mail kam bislang keine Antwort. Was ist los? Kundennummer 13159

Bitte wenden Sie sich direkt an den Kundensupport, es handelt sich hier um ein Kundenforum wo wir Ihnen keine Details zu einzelnen Bestellungen mitteilen können.

Habe ich bereits heute um 13.35 Uhr getan ;). Ich habe auf die vserver@netcup.de Adresse geantwortet.

Ich habe soeben die Zugangsdaten erhalten :). Also alles wieder ok wie immer.