Mit diesem Anliegen am besten per Mail oder Telefon an netcup direkt wenden.
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0800 netcup 0
Ich habe es auch mal probiert. Ich war sehr freundlich, aber da hat man sich seitens netcup nicht sehr freundlich gezeigt. Ich wurde auf die Zufriedenheitsgarantie verwiesen. Ist ja auch ne nette sache, aber wäre ich nicht zufrieden gewesen wären mir kosten enstanden. Klar wäre Netcup auch einiges an Arbeit entstanden aber ich denke das so etwas zum Service dazu gehört.
Das ist einer der nicht ganz positiven Punkte die ich an diesem Unternehmen eigentlich sehr überzeugenden Unternehmen gefunden habe.
Test-vServer sind zur Zeit leider nicht möglich. Wir kommen momentan teilweise kaum hinterher Bestellungen abzuarbeiten, da diese besonders wenn wir Aktionsangebote haben schlichtweg explodieren. Unsere Mitarbeiter müssen Überstunden machen, um der Flut an Bestellungen Herr zu werden. Unter den Umständen können wir dann nicht noch Test-vServer anbieten.
Wir müssten dann für die Test-vServer einen weiteren Mitarbeiter einstellen, was die Preise unserer vServer teurer machen würde.
Aus diesem Grund haben wir den Kompromiss mit der Zufriedenheitsgarantie gemacht. So steht einem ein vServer sogar einen Monat lang zum Testen zur Verfügung.
Zitat von [netcup] Felix;12033Wir kommen momentan teilweise kaum hinterher Bestellungen abzuarbeiten, da diese besonders wenn wir Aktionsangebote haben schlichtweg explodieren.
den Bestellprozess weiter automatisieren? 
Zitat von ice-breaker;12190den Bestellprozess weiter automatisieren?
Der Bestellprozess ist so gut es geht automatisiert. Das zeitaufwendige ist das, was man nicht automatisieren kann: Kunden anrufen, Daten verifizieren, Adresse überprüfen, Neukunden grundlegende Fragen beantworten....
Also ich wurde definitiv nicht angerufen
Kann man von der deutschen Post nicht auch einen Zugang zu einem Webservice kaufen, für diese Adresschecks.
Mir wurde mal ne API für sowas vorgesetzt, die ich in nette Klassen verpacken sollte.
Und der Betrüger sucht sich einfach die Adresse aus dem Telefonbuch?
Das ist schon komplexer, zumal wir auch die Bonität prüfen.
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