Beiträge von AccountSuspended

Zitat von bori

Hi zusammen,

ich bin ja eher stiller Mitleser hier im Forum. Bisher hatte ich noch keinen Grund den Support zu kontaktieren, aber es schwingt irgendwie (obwohl alles läuft) ein ungutes Bauch Gefühl mit "kritische Dienste" bei Netcup zu betreiben... Weil das Gefühl, was wäre wenn es ein Problem gibt und es gibt keine Antwort... Ist nicht schön.

Und obwohl es bisher keinen Grund gibt spielt die Überlegung mit: zur Sicherheit umzuziehen... 🤔

VG Alex

Wie aRaphael bereits erwähnte, ist es aktuell noch die Preis/Leistung welche hier die Kunden hält. Ich würde jetzt auch nicht unbedingt wechseln wollen, solange ich keine ordentliche Konkurrenz gefunden haben für einen ähnlichen Preis.

Zitat von AccountSuspended

Ich glaube, Personen die hier Support erhalten, gehören irgendeinen geheimen Club an ... Bitte sendet mir das Anmeldeformular

Ich glaube diesen geheimen Club gefunden zu haben und dieser kostet pro Monat 1,99€

Gilt nur für RS und man erhält zu den eigentlich schon versprochenen 99,9% Mindestverfügbarkeit ganze 99,9% Mindestverfügbarkeit 🤯

Zudem gibt es angeblich regulär schon einen 24/7 E-Mail-Support ? Ich habe ja nicht ansatzweise dieses Gefühl 👀

Ich habe so viele Fragen dazu ... Gäbe es doch nur einen Support der mir diese beantworten könnte 😶‍🌫️

Root-Server Service Level A+ von netcup

// EDIT
Huch! Wie es der Zufall will, scheint es ein neues System zu geben. Ich bekam um 05:03 Uhr folgende E-Mail:

Zitat

Servicedesk Automation commented:

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See English version below
-----------

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir wissen, dass Ihre Anfrage nun schon eine Weile unbeantwortet ist und möchten Sie daher aus gegebenem Anlass kurz informieren, dass wir Ihr Anliegen nicht aus den Augen verloren haben.

Aktuell erreichen uns außergewöhnlich viele Anfragen, wodurch sich die Bearbeitung aktuell stärker verzögert als gewohnt. Mit dieser Nachricht haben wir Ihr Ticket zusätzlich hochpriorisiert, damit Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege schnellstmöglich antwortet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, allen Anfragen nachzukommen. Um uns dabei zu unterstützen, bitten wir Sie, pro Anliegen höchstens ein Ticket einzureichen.

Falls Sie in der Zwischenzeit eine schnelle Lösung benötigen, nutzen Sie gerne unseren Chatbot oder unser Help Center. Sollten Sie eine zeitkritische technische Störung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Notfallsupport.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

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Na jetzt bin ich aber mal gespannt. Ich melde mich dann nächsten Monat mit einem Update bei euch.

Zitat von andreas.

Mit meinem Beitrag meinte ich auch nicht Netcup. Eventuell noch mal lesen.

Ach so. Da habe ich wohl etwas durcheinander gebracht. Entschuldige

Zitat von andreas.

Bereits nach ca. 15 Min. erhielt ich die Rückmeldung, dass das Problem behoben wurde ...

Was ein Glückspilz. Die längste unbeantwortete Anfrage, mit der Bitte noch ein wenig Geduld zu haben, ist nun 10 Monate alt. Aus Neugier habe ich am 16.08 mal eine eine neue Anfrage gestellt, da die Leistung einer meiner Server schwächelte und bisher kam wie erwartet keine Reaktion.

Es gibt meiner Erfahrungen nach, keinen Support mehr bei Netcup. Ich glaube, Personen die hier Support erhalten, gehören irgendeinen geheimen Club an ... Bitte sendet mir das Anmeldeformular

Zitat von corotodigital

Hello AccountSuspended

Thanks for your response.

Are these options located at SCP or CCP?

CCP > Products > Click the icon next to your server on the left:
image.png

Hi!

image.png
For a new server, you should be able to see an additional option under "Cancellation" during the first few days.

The following applies to many products:
If you are not satisfied with your server within 30 days of ordering, you can return it and receive a full refund of the basic fee (price per month times billing period).
Important Note: The satisfaction guarantee only applies to first-time orders, not to tariff upgrades.

I don't know if that's available for you or your server. I've always had this option whenever I've ordered a new server. Good luck

Zitat von NaN

Wenn du die Domain günstiger haben möchtest, warte auf eine Werbeaktion. Dann gibt es sie vielleicht zu einem Preis, der dir mehr zusagt, und hier dann wirklich auch über das erste Jahr hinaus. Letztens war sie dann auf Dauer billiger als bei deinem Vergleichsangebot.

Mindestens 73% günstiger? Ich glaube dann war dies zur WM? Ich glaube, da waren die besonders günstig und es waren welche dabei, die es sonst nicht gegeben hätte. Warten würde ich nicht, denn wenn die jemand anderes auf dieser Welt registriert, war alles umsonst.

Zitat von Massoud

Moin,

ich möchte fragen, ob jemand einen Tipp hat für eine günstige .ch-Domain?

Bei Netcup-selbst als Webhosting-1000-Kunde, der schon eine inklusive .de-Domain in Benutzung hat, kostet es zusätzlich 27,56 € (inklusive 19% MwSt.)

Hingegen bei diesem Anbieter ist sie für knapp 4€ pro Jahr dauerhaft zu bekommen.

Danke

Vorab ist dies eine falsche Behauptung. 4€ pro Jahr "dauerhaft" ist falsch. Das erste Jahr erhältst du die für unter 4€ und zahlst für jedes weitere dann einen höheren Preis. Außerdem wirst du je nach Name sowie Länge ebenfalls einen bestimmten Aufpreis für die Domain zahlen.

Ich denke nicht, dass dir hier jemand helfen wird. Im Forum von Netcup, einem Anbieter für Domains, nach einem günstigeren Anbieter zu fragen ... Ich weiß ja nicht

Wie auch immer ...

Du scheinst ja schon ein "besseres" Angebot selbstständig gefunden zu haben, dann nutze dieses doch einfach

Ich habe meine Domains auch überall verteilt und sehe da überhaupt gar kein Problem. Eine meiner Domains kostet 45-70€ bei allen Anbieter die ich über 2 Tage hinweg gefunden habe und ich habe mir diese dann direkt beim offiziellen Registrar bestellt, da ich dort nur 17€ im Jahr zahle. Du wirst normalerweise immer irgendwo auf etwas "besseres" stoßen, auch wenn dies etwas Zeit brauch

Zitat von Pappmann

Ja, neuere ARM Prozessoren wären gut, da z.B. MongoDB inzwischen mindestens ARMv8.2-A vorschreibt.

ARMv8.2 gibt es schon seit beinahe 10 Jahre. Die Server bei Netcup nutzen den "Ampere Altra Max" bzw. "Neoverse N1" mit ARMv8.2 also werden auch hier schon die neueste MongoDB unterstützt.

Zitat von terence

Ich hätte gerne ein Produkt mit 1 Core und 1 GB. Die picos scheinen ja bei vielen recht beliebt zu sein. Und evtl. auch 2 Core und 1 GB.

Server mit 1 vCore sowie 1 GB an RAM wäre aus meiner Sicht ein absolutes muss

Zitat von [netcup eos] Bruno H.

Nehme ich so mit in zukünftige Produktdiskussionen.

Ich möchte jetzt nicht einen neuen Beitrag eröffnen und gleichzeitig denke ich, dass das hier ganz gut mit rein passt:

Wäre es möglich, bei der Bestellung eine Option (gegen Aufpreis je nach Konfiguration) anzubieten, um dem Server eine höhere Priorität der Ressourcen zuzuweisen oder ihn auf einem Host mit geringem "Overselling" zu setzen? Ich weiß nicht, ob die Planung dafür schon zu spät ist oder gar von euch umgesetzt werden kann, aber man könnte dadurch ein breiteres Spektrum abdecken. Sowohl Endkunden, die einen einfachen und günstigen Server suchen, als auch diejenigen, die für ambitionierte Projekte eine stabilere Variante benötigen.

Dies ist kein Gedanke zu einem RS wie bei Netcup! Ich hoffe, dass auch RS erscheinen aber es sollte die Lücke dazwischen füllen.

Ich bin der Meinung, dass dies in Kombination mit meiner ursprünglichen Frage ziemlich gut ankommen dürfte. Es würde mich freuen, wenn dies ebenfalls angesprochen werden könnte, falls ich nicht die einzige Person mit dieser positiven Vorstellung bin

Zitat von [netcup eos] Thorsten L.

Hallo!

Wenn du mit der Maus auf dem Menüpunkt bleibst solltest du ca. so etwas sehen:

DeleteIP.png

Du hast wahrscheinlich noch Port-Forwards auf der Public IP. Wenn alle Port-Forwards bzw. gelöscht sind und die IP keiner VM zugewiesen ist sollte der Button wieder aktiv sein.


Bitte um kurze Rückmeldung ob das das Problem war.

Grüße,
Thorsten

Alles anzeigen

Könntet ihr bei so etwas das bekannte kleine "i" hinzufügen? Ich wäre niemals darauf gekommen, meine Maus darüber zu halten und zu warten

Scheinbar werden ja Server mit ZEN5 und DDR5 angeboten. Werden auch günstigere "Budget"-Varianten mit DDR4 folgen? vielleicht sogar mit ARM, wie dem "Ampere Altra"?

In der heutigen Zeit, vor allem was Speicher und DDR5 betrifft, erscheinen mir die Preise so unverschämt hoch wie noch nie und ich bezweifel es sehr, dass diese schon bald wieder runter gehen werden. Für kleinere Einsatzzwecke, erhoffe ich mir kleine sowie günstige Server, welche noch auf die deutlich günstigeren DDR4 setzen. Ich erhoffe mir, dass durch den günstigeren Anschaffungskosten für diesen älteren Speicher es den Endkunden zugute kommt.

Netcup zeigte es ja gut, dass es mit ARM möglich ist, bei mehr vCores einen günstigeren Preis dem Endkunden anzubieten.

In diesem Beitrag erweitert! (Klick mich)

Gelöscht. Falsche Kategorie

image.png
Erst einmal: Scheinbar ist "Hilfreichste Antwort" neu. Gerade erst entdeckt - Gefällt mir

Zweitens: Ich sollte gründlicher bereits existierende Beiträge durchsuchen ... Entschuldige für die doppelten Beiträge meinerseits

In diesem Beitrag hieß es:
Ihr werdet im Zuge des Registrierungsvorgangs zwar aufgefordert, Zahlungsinformationen einzugeben, doch sowohl die verwendete Währung "Duckies", als auch die angegebenen Preise sind fiktiv.

Dies ist mir leider etwas untergegangen aber ich habe mich gerade noch daran erinnert und nachgeschaut. Wie im folgenden Bild zu sehen ist, konnte ich mich ohne diese Daten bei der Registrierung hinterlegt zu haben bei EOS anmelden. Ich bin mir nicht mehr ganz sicher, aber ab einem gewissen Punkt habe ich einfach die Startseite aufgerufen und mich dort ganz normal angemeldet und musste danach nichts mehr eintragen

Evtl. sollte dies behoben oder vorsichtshalber bei der ersten Anmeldung auf alle notwendigen Daten überprüft werden.

image.png

Vor der Bestellung in den Details steht "1 Gbit/s oder 2.5 Gbit/s". Vielleicht hat man für den Upload einfach "nur" 1 Gbit/s

Für Root Server steht ganz oben geschrieben "Netzwerkkarte mit bis zu 2,5 Gbit/s" - Du hast nicht durchgehend garantiert für Upload und Download 2.5 Gbit/s. Es scheint alles prima zu sein

Das gleiche gilt wohl auch für Realm

Screenshot_20260806_190510_Chrome.jpg

Ich bin mir nicht sicher, wo es noch überall auftreten könnte, aber bei der Änderung des Namens einer Organisation steht hinter dem Feld "optional", was nicht stimmt. Zudem wird als Information lediglich ein Punkt angezeigt.

Scheinbar wurden für Textboxen schnell und einfach "Copy & Paste" genutzt

Nutzt gernen diesen Beitrag, falls ihr mehr solcher Textboxen oder dergleichen findet

Screenshot_20260806_185223_Chrome.jpg

Die Fehlermeldung wird in "MB" mit einigen nullen dargestellt, obwohl die Speicherkapazität in GB konfiguriert wird.

Ich würde es besser finden, solche Werte einheitlich also ebenfalls in "10 GB" statt "10000 MB" darzustellen oder optional per Klick auf "GB" die Speicherkapazität auf "MB" umzustellen (Falls es jemand genau haben möchte und ihr es vielleicht pro 100 MB oder ähnlich abrechnen möchtet). Zudem sollten 10GB nicht unbedingt "10000 MB" sein, oder etwa doch?

Screenshot_20260806_180539_Chrome.jpg

Zitat von Mike0185

Das ist mir bekannt, aber in diesem Teil des Forums geht es ja um "eos"

Oh ... Ja, man sieht die Kategorie auf dem Smartphone leider nicht. Tut mir leid

Das geht. Öffne das SCP, wähle deinen Server und gehe dann auf "Media" > "Images". Du kannst ein vorgefertigtes auswählen oder dein eigenes hochladen und installieren