Upgrade zu neuerem Root

Moon

Hallo,

nachdem ich nun gerne auf die 7. Generation upgraden würde, zu gleichen Preis des alten Roots +/- 50 Cent, und leider mein alter Root erst vor nicht ganz einem Monat für 12 weitere Monate verlängert wurde hatte ich ein wenig auf die Kulanz von Netcup gehofft hier eine verfrühte Kündigung nach 6 Monaten statt 12 entgegenzunehmen. Ich meine mich entsinnen zu können, dass dieses Verfahren für Upgrades zu neueren Generationen auch mal eines der vielen hervorstechenden Merkmale des Netcup Supports war. Leider scheint es diese Option nicht mehr gegeben, was mich zu diesem Beitrag bewegt. Durchaus ist das ganze eine reine Kulanzleistung doch war dies im Laufe der letzten Jahre eher ein geringeres Problem.

Gruß

Moon

[netcup] Felix P.

Guten Tag,

wenn Sie bei uns Verträge mit längerer Mindestvertragslaufzeit abschließen, können wir die zur Verfügung stehenden Ressourcen langfristig planen. Als Kunde erhalten Sie dafür einen Preisvorteil gegenüber Verträgen mit kurzer Mindestvertragslaufzeit. Sie haben bei Ihrem bestehendem Vertrag von diesem Preisvorteil profitiert. Im Gegenzug müssen Sie uns dafür nun auch eine langfristige Planung ermöglichen. Unsere Preise sind so eng kalkuliert, dass wir hier keinen Puffer für Kulanz übrig haben.

Es tut mir leid das ich Ihnen keine andere Antwort geben kann. Eventuell sollten Sie in der Zukunft Verträge mit kürzerer Mindestvertragslaufzeit abschließen, wenn Ihnen diese Flexibilität wichtig ist.

Mit freundlichen Grüßen

Felix Preuß