Was ist mit dem Support los? Zwei Anfragen - keine Antworten.

Hallo Forum,

gibt es aktuell irgendwelche bekannten Verzögerungen beim Support? Ich habe zwei Anfragen am Sonntag gestellt - bei beiden habe ich nach einem Tag eine Antwort bekommen, dass sich darum gekümmert wird, aber jetzt sind schon 4 Tage vorbei und ich habe für beide Fragen noch keine Antwort/Lösung.

Bei der einen Frage ging es darum, dass ich ein Server im Forum übernommen habe, aber den Code nicht eingeben kann weil ich noch eine offene Lastschriftrechnung habe. Ich habe natürlich keinen Einfluss darauf wann die Lastschrift abgebucht wird und habe darum gebeten das zu beschleunigen oder evtl. auch manuell freizuschalten, dass ich im CCP den Code eingeben kann. Der Server ist nun seit 5 Tagen ungenutzt und ich bräuchte den dringend für ein Projekt.

Die zweite Frage war zum Thema dass ich hier erstellt habe, dazu hätte ich gerne noch Rückmeldung von Netcup direkt selbst gehabt. RE: Debian 13 - Boot Meldung "RDSEED32 is broken"

Nun meine Frage, ob das normal ist dass man so lange auf Antwort warten muss? Gerade Punkt 1 mit dem Server Umzug wäre für mich wichtig da ich den Server die Woche noch gerne zum Laufen bringen würde.

Zitat von notfound404

4 Tage? Ich warte seit über einem Monat Häufige Ausfälle SMTP Webhosting Zwischenzeitlich gab es nur eine sinnfreie - wohl von K"I" erstellte - Info

Oh das ist ja bitter, das ist natürlich viel zu Lange. Bei mir kam bei der Frage zum schnelleren Einlösen im CCP glaube auch eine KI Antwort, bzw. mit so Baukasten-Sätzen ohne wirkliche Hilfe.

Also kann ich mich wohl auf längere Wartezeit einstellen, schade.