CCP kein Zugang 2FA

Hille

Ein Bekannter von mir hat leider keinen Zugang mehr auf sein eingerichtet 2FA Authenticator App. Gibt es eine Möglichkeit, 2FA zurückzusetzen, so dass 2FA per Mail gesendet wird oder kann hier nur der Support das Problem lösen ?

tiekoetter

Bei der Einrichtung von 2FA steht

"Speichern Sie den Token an sicherer Stelle. Bei Verlust des Tokens müssen wir 5,00 Euro Bearbeitungsgebühren für eine Verifizierung via Ausweis und Zusendung per Post erheben."

Wäre ja auch irgendwie blöd wenn man es so leicht umgehen könnte.

Hille

Gebe ich dir absolut Recht. Leider gehen viele Leute nicht sehr achtsam mit ihren Daten um.