Erfahrungsberichte Mailserver-Hosting bei NetCup - saubere Netze/IPs?

Zitat von SirMitti

NC ist zB bei UCEPROTECT - ich glaube Level 3 - komplett blockiert. In diesem Fall das ganze AS. Prinzipiell wie die anderen sagen, mit der Zeit aufbauen. Sehr kritisch ist anfangs immer t-mobile, da muss man 2-3x aktuell hinschreiben bis sie eine IP freigeben.

Also meine IP's (Standort Wien) sind auf UCEPROTECT Level 3 teilweise gelistet! aber nicht immer - habe mehrere Monate kein listing dann wieder alle paar wochen listing und delisting auf UCEPROTECT Level3 (level2 hatte ich bis jetzt erst 3-4 mal)

Zitat von SirMitti

Was bei NC gefährlich werden kann, ist Abuse. Wenn eine Beschwerde eingeht, dann musst du glaube ich binnen 24 Stunden reagieren. Das ist einerseits gut, andererseits können wir intern dieses zeitfenster nicht halten, weshalb wir dann den Wechsel zu NC abbrechen mussten. Das ist aber an unseren internen Prozessen gescheitert…

Die Frage ist wer bekommt die Abuse Mitteilung? Netcup und sendet sie dir weiter oder kommt sie direkt zu dir. - ist natürlich maßgeblich für die Reaktionszeit.

Zitat von lukbae

Also meine IP's (Standort Wien) sind auf UCEPROTECT Level 3 teilweise gelistet! aber nicht immer - habe mehrere Monate kein listing dann wieder alle paar wochen listing und delisting auf UCEPROTECT Level3 (level2 hatte ich bis jetzt erst 3-4 mal)

Die Frage ist wer bekommt die Abuse Mitteilung? Netcup und sendet sie dir weiter oder kommt sie direkt zu dir. - ist natürlich maßgeblich für die Reaktionszeit.

In diesem Fall geht die Beschwerde zuerst am Net Cup, diese leiten sie an dich weiter und wenn du in 24 Stunden nicht reagierst wird dein System automatisch vom Netz genommen. Prinzipiell finde ich diese Vorgangsweise sogar sehr gut, weil du damit die Administratoren in die Pflicht nimmst zu reagieren – erfahrungsgemäß können 24 Stunden aber auch Verdammt kurz sein, und dann ist die Frage, wie schnell der Support reagiert und dein System Nach deinem Aufruf wieder ans Netz zu bringen

Zitat von SirMitti

In diesem Fall geht die Beschwerde zuerst am Net Cup, diese leiten sie an dich weiter und wenn du in 24 Stunden nicht reagierst wird dein System automatisch vom Netz genommen. Prinzipiell finde ich diese Vorgangsweise sogar sehr gut, weil du damit die Administratoren in die Pflicht nimmst zu reagieren – erfahrungsgemäß können 24 Stunden aber auch Verdammt kurz sein, und dann ist die Frage, wie schnell der Support reagiert und dein System Nach deinem Aufruf wieder ans Netz zu bringen

Danke für die Info

Hoffe mal dass der Support in diesen Fällen schneller Reagiert als auf Support Tickets! Denn da is es mit 24h eigentlich unmöglich zu reagieren.

Als Privatperson habe ich vor so einer Abuse-Mitteilung auch entsprechend Bammel. Sowas kenne ich sonst nirgendwo mit solchen Fristen und Abschaltungen. Wenn jemand vorsätzlich oder illegal handelt, kann man das ja auch sehr kurzfristig verstehen, aber ich hoffe doch mal, dass bei sowas auch ggf mitberücksichtigt wird, wenn man sich Mühe gibt und geben will, die Dinge ordentlich zu machen und etwaige Probleme zu beseitigen.