Beiträge von MaJu

Gestern am späten Nachmittag habe ich Antwort vom netcup Support bekommen.

Der Reverse DNS Eintrag wurde wie von uns gewünscht auf "mail.betterinter.net" geändert und wird auch korrekt im HELO / EHLO verwendet (wäre ja auch noch ein Problemchen gewesen).

Bei allen Domains auf diesem Server habe ich den MX-Eintrag auf diesen neuen DNS-Eintrag umgestellt und GMX und WEB.DE nehmen die Mails jetzt problemlos an.

Fazit: Das Problem wurde mit der Abänderung des Standard Reverse DNS Eintrags gelöst.

Aus meiner Sicht sollte netcup unbedingt die Möglichkeit schaffen, dass Kunden bei allen Servern den Standard Eintrag ändern können. Es wäre sogar angeraten, dass netcup Kunden, die den Mail-Service aktiviert haben, darauf hinweist, dass eine Änderung dringend angeraten ist wenn man keine Probleme mit Empfängern bei GMX, WEB.DE, etc haben will.

Martin

Zitat von MaJu

Danke für die ganzen Infos und Vorschläge.

Außerhalb der nötigen Hilfe durch netcup um den Standard-Reverse-Eintrag zu ändern, kann ich nur versuchen den SPF-Eintrag wie vorgeschlagen ändern.

Da ich die TTL vorsorglich auf 3600 gesetzt habe, sollte innerhalb 1 Stunde ersichtlich sein, ob dies was nützt.

Da ich jetzt von netcup seit Tagen keine Rückmeldung erhalten habe ob die Änderung des Reverse DNS Eintrags der Standard-IP möglich ist, befürchte ich, dass dies eben nicht möglich ist. Damit müsste man bei Miete eines netcup Servers darauf verzichten, GMX- und WEB.DE-Empfänger per Mail zu erreichen oder man müsste eine kostenpflichtige zweite IP-Adresse bestellen, da man bei zusätzlichen IP's den Reverse Eintrag selbst definieren kann.

Auch nach Änderung des SPF-Eintrags (und Ablauf der TTL) werden von GMX die Mails vom Managed Servern mit Standard-Reverse-Eintrag nicht akzeptiert.

Fazit: Es liegt und lag nicht am SPF-Eintrag. Die letzte Hoffnung ist also das netcup kurzfristig den Standard-Reverse-Eintrag ändert und mittelfristig die Möglichkeit schafft, das Kunden von Managed Servern diesen Eintrag über ein Panel selbst ändern können, da dieses Problem jeden trifft, der ein Managed Server von netcup hat und diesen für Mailversand nutzen will.

Martin

Zitat von aRaphael

Was aber nur dann zielführend ist, wenn die entsprechenden eMails dann auch über diese zusätzliche IP verschickt werden.

Ich weiß nicht, ob der Support das auf einem Managed Server einrichten wird.

Du meinst, dass bei Bestellung von zusätzlichen IP's auf einem netcup-Server diese IP's nicht an den Mail-Service gebunden werden?

Was hätten zusätzliche IP's für einen Sinn, wenn ich diese nicht für Mail-Services nutzen kann (sondern nur für Web-Service)?

Das IP-Sharing bei Webservices ist Standard, bei Mail-Services weniger (wie man sieht).

Zusätzliche IP's sind also eher für Mail-Service nötig und das ist bei netcup nicht möglich?

Martin

Danke für die ganzen Infos und Vorschläge.

Außerhalb der nötigen Hilfe durch netcup um den Standard-Reverse-Eintrag zu ändern, kann ich nur versuchen den SPF-Eintrag wie vorgeschlagen ändern.

Da ich die TTL vorsorglich auf 3600 gesetzt habe, sollte innerhalb 1 Stunde ersichtlich sein, ob dies was nützt.

Da ich jetzt von netcup seit Tagen keine Rückmeldung erhalten habe ob die Änderung des Reverse DNS Eintrags der Standard-IP möglich ist, befürchte ich, dass dies eben nicht möglich ist. Damit müsste man bei Miete eines netcup Servers darauf verzichten, GMX- und WEB.DE-Empfänger per Mail zu erreichen oder man müsste eine kostenpflichtige zweite IP-Adresse bestellen, da man bei zusätzlichen IP's den Reverse Eintrag selbst definieren kann.

Danke für die Antwort.

1. Unser Server heißt "v1202511316580408226.yourpserver.net". Alle Domains auf dem Server können keine Mails an GMX-Adresse schicken. Eine der betroffenen Domains heisst "net.marel.at".

2. Wie gesagt matchen der Host-Namen im MX-Eintrag dieser Domain mit dem Reverse DNS Eintrag der IP des Hosts, in dem ich für die MX-Einträge den von netcup definierten Namen verwende. Der MX-Eintrag der Domain "net.marel.at" lautet:

net.marel.at MX preference = 10, mail exchanger = v1202511316580408226.yourpserver.net

v1202511316580408226.yourpserver.net löst nach 159.195.52.135 auf.

Die IP 159.195.52.135 zeigt den Reverse DNS Eintrag v1202511316580408226.yourpserver.net.

Aus meiner Sicht werden die Bedingungen damit also erfüllt.

3. SPF, DKIM und DMARC sind in der Domain gesetzt und SPF schließt die MX-Hosts ein.

4. Mails von einer Mail-Adresse der Domain "net.marel.at" können problemlos an beliebige Mail-Empfänger versendet werden, nur GMX-Mailserver lehnen den Empfang ab. Die entscheidende Info ist aus meiner Sicht diese hier:

"The reverse DNS record may not match the default entry of your hoster/provider such as "123-123-123-123-static.yourprovider.tld. Default entries usually result in a rejection. Assign your email server its own full domain name (FQDN), recommended format: "mail.yourdomain.tld"

GMX hat also was gegen die Nutzung des von Hostern by default vergebenen Hostnamen.

Keine Ahnung warum.

Hast Du eine Idee, wie GMX davon überzeugt werden kann unsere Mails anzunehmen?

Martin

Ich habe einen Managed Server der logischerweise eine statische IP und einen Reverse DNS Eintrag in der Form vxxx.yourpserver.net hat.

Bei vielen Mailservern ist es wichtig, dass der MX-Eintrag dem Reverse DNS Eintrag der IP entspricht.

Deshalb habe ich bei allen auf diesem Server konfigurierten Domains als MX-Eintrag den Host vxxx.yourpserver.net eingetragen.

Klappt gut, nur Mails an GMX werden abgelehnt.

Die Antwort vom GMX-Mail-Server lautet: „554 Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service Bad DNS PTR resource record“.

Da der MX-Eintrag dem Reverse DNS Host entspricht, ist der DNS-Eintrag aber an sich korrekt.

Viel wichtiger dürfte diese Info von GMX sein:

„The reverse DNS record may not match the default entry of your hoster/provider such as "123-123-123-123-static.yourprovider.tld". Default entries usually result in a rejection.“

GMX erkennt also irgendwie diese Standard-Hostnamen der Provider und lehnt deshalb die eingehenden Mail-Verbindungen ab.

Ich habe nun den netcup Support gefragt, ob dieser Reverse DNS Eintrag abgeändert werden kann. In Plesk, im SCP oder im CCP ist das für die Standard-IP leider nicht möglich.

Leider warte ich aber seit Tagen vergeblich auf eine Antwort vom netcup Support ...

Hat hier Irgendjemand eine Idee, wie man das Problem bei GMX-Adresse umgehen kann, wenn man mehrere Domains mit einer IP-Adresse verwenden will bzw. ob man bei netcup diesen statischen Reverse DNS Eintrag abändern kann?

Martin