Beiträge von Webgen

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Ich weiß da so langsam auch nicht mehr weiter. Werde jetzt so lange den Support bemühen bis es klappt!

    Aber weitere Domains ziehe ich nicht mehr zu Netcup um. Das war mir dann doch alles viel zu aufregend, nervenaufreibend und zeitfressend! Echt schade, weil am Ende hat Netcup super Preise, die man gerne nutzen würde.

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Sorry für meine späte Rückmeldung. War im Urlaub UND hab einen neuen Rechner. Das hat alles etwas verzögert.

    Also der Support hat mir geschrieben sie hätten alle Nameserver umgestellt und zudem hätten sie auch den Domainkontakt bei DENIC aktualisiert. Support meinte zu mir, dass hätte ich nicht selber machen können. Das kann nur der Support machen.

    Gordan K. von Netcup schrieb mir:

    Zitat

    ....Manchmal kann es sein, dass bestimmte Aufträge von unserem System nicht korrekt verarbeitet werden. Die erwähnte Methode ist eine Art, diesen Fehler zu lösen. Wir arbeiten zurzeit an einem neuen DNS-System, das hoffentlich sehr bald online gehen wird.

    ....

    Zitat

    Gerne erläutern wir Ihnen im Detail, was mit der „Aktualisierung des Domainkontakts bei der DENIC“ gemeint ist und wie es zu den von Ihnen erlebten Schwierigkeiten kam.

    Bei .de-Domains verwaltet die DENIC zentrale Inhaberdaten unabhängig von der Domainverwaltung im netcup-System. Beim Transfer einer Domain zu uns kann es vorkommen, dass der mit der Domain übertragene Kontakt (Holder) nicht vollständig oder technisch inkompatibel mit unserem System ist. Dies verhindert in Einzelfällen technische Änderungen wie die Aktualisierung von Nameservern. So wie es bei Ihren Domains der Fall war.

    Unsere Technik hat nach Analyse festgestellt, dass der betroffene Domainkontakt bei der DENIC nicht korrekt synchronisiert war. In diesem Fall wurde ein Abgleich durchgeführt: Dabei wird der Domainkontakt durch einen systemkompatiblen, gültigen Eintrag ersetzt. Erst danach akzeptiert die DENIC weitere Änderungen wie etwa die Speicherung der gewünschten Nameserver.

    Kann man das als Kunde selbst tun?

    Nein, dieser Vorgang kann nur durch unseren Support bzw. unsere Fachabteilung ausgelöst werden. In den meisten Fällen erfolgt der Abgleich automatisch beim Transfer. In seltenen Fällen ist ein manueller Eingriff notwendig. Sobald dieser erfolgt ist, sind Änderungen wie gewünscht wieder möglich.

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Danke Dir vielmals für deinen Support ASS. Ganz lieb von Dir!

    Hab dir ja auch schon viel per PM geschrieben. Aber ganz kurz auch für andere die das Problem haben und das lesen. Der Telefonsupport konnte sich das auch nicht erklären, weil alles stimmig zu sein scheint mit den DNS Einträgen. Liegt jetzt bei der Fachabteilung. Ich werde berichten, sobald ich mehr weiß, woran es am Ende gelegen hat. (hoffe sie lösen es....)

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Also ja, kann schon gut sein, dass ChatGPT hier einfach Quatsch erzählt – wouldn’t be the first time. Aber ich hab echt alles ausprobiert: Nameserver hin und her gewechselt, geprüft, bestätigt… alles. Die Nameserver sind zu 100 % korrekt – und zwar ganz sicher, weil genau dieselben bei meiner ersten Domain hinterlegt sind, und da läuft alles einwandfrei.

    Das war übrigens die erste Domain, die ich per AuthCode zu Netcup rübergezogen hab. Die hab ich dann erstmal ’nen Tag liegen lassen, also nichts daran gemacht. Und siehe da – alles funktioniert top.

    Bei den anderen Domains war ich dann vielleicht etwas zu forsch: direkt nach dem Übertrag die Nameserver geändert. Und genau das scheint jetzt das Problem zu sein. Irgendein Glitch, durch den die NS-Änderung bei diesen Domains jetzt einfach nicht greift. Classic DNS-Murks halt. 🤷‍♂️

    Hab die wichtigste Domain davon jetzt zu Alll-Inklll übertragen per AuthCode und war innerhalb von 5 Minuten übertragen und die Nameserver nach 10min aktualisiert. Jetzt funktioniert wenigsten bei dieser einenDomain schon mal alles. Aber die restlichen 11 Domains wollte ich jetzt eigentlich nicht auch noch umziehen. Sonst wären 40€ schon mal futsch.

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Ich hab Dir mal eine PM geschickt ASS :)

    Es funktioniert immer noch nicht. Die Nameserver ist 100% korrekt, weil ja eine Domain bereits funktioniert. Selbe Einstellungen bei allen anderen 11 Domains funktioniert aber nicht. 48 Stunden sind schon längst verstrichen.

    Ich habe ausschließlich Domains bestellt bei Netcup aber kein Webhosting. Sprich unter Domains > "Domain.de" > Verwaltung hier habe ich keinerlei Einstellmöglichkeiten. Wahrscheinlich weil ich kein Webhosting gebucht habe. (Es kommt die Meldung: "Diese Einstellungen benötigen Sie nur, wenn Sie einen Webhosting Tarif gebucht haben.")

    ChatGPT sagt folgendes:

    ❌ Du bist nicht im richtigen Menü für Nameserver-Änderungen im Sinne von DENIC.

    Du bist aktuell in der DNS-Zonen-Verwaltung, das heißt:

    • Du bearbeitest nur die Inhalte der Zone (also DNS-Einträge).

    • Die Nameserver, die du dort einträgst, sind rein informativ für die Zone, nicht die autoritativen Nameserver, die bei der DENIC eingetragen werden.

    • Deswegen bleibt bei WHOIS/DENIC auch alles unverändert.

    🧱 Problem:

    Du hast nur eine Domain bei Netcup registriert, kein Webhosting → deshalb ist der Menüpunkt zur Nameserver-Änderung bei der DENIC nicht im CCP verfügbar. Netcup schaltet diese Funktion standardmäßig nur frei, wenn DNS oder Webhosting aktiv ist.

    🔧 Lösung: Nameserver-Änderung per Support-Ticket

    Da du keinen direkten Zugang zur DENIC-Nameserver-Änderung im CCP hast, musst du den Netcup-Support beauftragen, das für dich zu tun.

    📩 Was du tun musst:

    1. Logge dich ins Netcup Support-Panel ein:

      👉 https://www.netcup.de/bestellen/kontakt.php

      oder direkt über dein Kundencenter

    2. Eröffne ein Support-Ticket mit folgendem Text:


    Hab gerade beim Netcup Telefonsupport angerufen. Die Bandansage sagt mir, dass ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten anrufe. Diese wären Mo-Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr. Aktuell haben wir 14:13 Uhr => Ich soll das Kontaktformular nutzen. Auf mein Ticket meldet sich aber auch seit Tagen keiner zurück.

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Also ich hab nochmal zurückgestellt auf Netcup Namesever, habe aber in der Maske nichts ausgefüllt und alle Felder leer gelassen. Also keine expliziten Netcup Nameserver hier eingetragen. (Danach 20min gewartet)
    Bei DNS Chcker kommt bei allen Ländern ein grüner Haken und überall wird angezeigt:
    root-dns.netcup.net.
    second-dns.netcup.net.
    third-dns.netcup.net.

    Hab dann die Nameserver erneut wieder auf Alll-Inkll Namserver umgestellt (und wieder 20min gewartet jetzt)

    http://ns5.kasserver.com/
    http://ns6.kasserver.com/


    Auf whois.com/whois/DOMAIN kommen nach wie vor Netcup Nameserver und nicht die Alll-Inklll
    root-dns.netcup.net
    second-dns.netcup.net
    third-dns.netcup.net

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Ich hab die Sorge, dass wenn ich jetzt wieder zurückstelle auf Netcup Nameserver, 10-20min warte und wieder zurück auf Alll-Inkll Nameserver, dass ich dann NOCHMAL 48h warten muss. Bis dahin hat der Kunde bei mir schon gekündigt und sucht sich jemand Neues.
    Du meinst ich soll MX von Alll-Inkll bei der Netcup Maske mit eintragen? zusätzlich zu den Nameservern ns5.kasserver.com / ns6.kasserver.com ? 


    Bei whois kommt gleiche Info wie bei dnschecker

    Übrigens wenn ich zurückgehe auf Netcup nameserver dann sind alle Felder leer. Kann ich die leer lassen oder muss ich jetzt händisch alle Einträge von Netcup da eingeben? Die müsste ich mir erstmal alle suchen...

  • Alle Domains von 1blu zu Netcup -> Hoster Alll-Inkll

    Grüß euch,

    im Rahmen der letzten Netcup-Aktion habe ich mir 12 Domains gekauft und meine bestehenden Domains von 1blu via AuthCode transferiert. Webhosting & Mail laufen weiterhin bei Alll-Inkl.

    Bei einem ersten Test mit einer Domain hat alles problemlos funktioniert: Domain transferiert, nach ca. 24h Wartezeit die Alll-Inkll-Nameserver (ns5.kasserver.com / ns6.kasserver.com) gesetzt – DNS wurde sauber propagiert, Webseite & Mail liefen.

    Daraufhin habe ich alle weiteren Domains übertragen und direkt nach dem Transfer die Nameserver gesetzt – diesmal ohne Wartezeit dazwischen.
    Ergebnis: Keine Domain erreichbar, keine Mail-Zustellung – auch nach über 48h nicht. DNSSEC ist bei Netcup nicht aktiv, die DNS-Konfiguration bei Alll-Inkll ist für alle Domains identisch und seit Jahren funktionstüchtig.

    Nur die zuerst transferierte Domain läuft einwandfrei. Hat jemand eine Idee, woran es hängen könnte?

    Ganz übel ist, das eine Domain nicht erreichbar ist und auch die E-mails nicht ankommen. Jeden Tag trudeln hier über 50 Kunden-Email ein.


    Danke vorab! 🙏