Am besten kannst du dich direkt (mit einer anderen E-Mail-Adresse) an den Support wenden: https://helpcenter.netcup.com/de/support Siehe: https://forum.netcup.de/netcup-anwendu…7791-tan-token/
Sobald du wieder Zugriff auf dein Konto hast, ändere auf jeden Fall deine Kontakt-E-Mail-Adresse - es sollte eine sein, die auch unabhängig von Netcup funktioniert. (Oder stelle dein Login auf Authenticator statt Mail-TAN um.)