Wenn ich bei "Account" auf "Logs" klicke, wäre es schön, nach Typ, Zeitraum und Nachricht filtern zu können, um ggf. schnell einen Eintrag zu finden.
Beiträge von alxhu
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Obwohl die Sprache auf Deutsch eingestellt ist, wird der Serverstandort als "Nuremberg" statt "Nürnberg" angegeben.
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Die Formulierungen in der Serversteuerung haben meiner Meinung nach Verbesserungspotential. Meine Ideen (müssen natürlich so nicht übernommen werden; von links nach rechts):
- Server ausschalten und neu starten.
- ACPI-Shutdown-Signal an Server senden. Das Betriebssystem wird ordentlich heruntergefahren.
- Server zurücksetzen. Dies entspricht dem Drücken der Reset-Taste.
- Server sofort ausschalten. Nicht gespeicherte Daten können verloren gehen.
- Server pausieren. Der Serverzustand wird im Arbeitsspeicher gehalten.
Zusätzlich würde ich die Buttons umbenennen:
- Server neustarten
- Server über ACPI-Signal herunterfahren
- Server zurücksetzen
- Server sofort ausschalten
- Server pausieren
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Wenn ich bei einem Server auf "Einstellungen" gehe, dann würde ich gerne bei "CPU-Topologie" in der Lage sein, auch per Textfeldeingabe die Werte zu ändern.
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In the first 14 days, you can revoke it by yourself as mentioned in the Cancellation policy in the Customer Control Panel (see here). You still need to pay the time you have used the server.
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webdesignheld ich weiß nicht, ob das hier gerade der richtige Ort für Eigenwerbung ist
MJS verstehe. Weißt du zufällig, ob du im Rahmen des 4-stündigen Wartungsfensters auf die Snapshots zugreifen könntest? Sonst kannst du vielleicht dem Support genau diese Lösungsmöglichkeit vorschlagen, sodass sie dir ein Snapshot bereitstellen.
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Auch finde ich es eine Frechheit, dass ich nur 4h mit dem Rettungssystem bekomme.
Sei doch froh - andere Hoster kündigen dich sofort, wenn Cryptomining festgestellt wird
Oder wie macht ihr das?
Ich war zum Glück bisher nicht in der Situation. Wenn aus irgendwelchen Gründen die automatisierten Backups (die du bestimmt auch eingerichtet hast) nicht zur Verfügung stehen, würde ich vermutlich ein Festplatten-Snapshot ziehen und bei mir lokal in einer VM versuchen zu prüfen, was genau da jetzt los ist. Und wenn ich dann weiß, welche Dateien ich modifizieren muss um das Problem zu beheben, dann kann ich bei Netcup ein Wartungsfenster anfragen und über das Rettungssystem die entsprechenden Dateien bearbeiten/löschen/ersetzen/etc.
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Der Support hat mir geantwortet, dass "DNSSEC mit Sicherheit bereits eingeschaltet war" und dass ich es einfach deaktivieren soll. Schwierig, wenn DNSSEC eben nicht vorher eingeschaltet war
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Update: Das Aktivieren und wieder Deaktivieren von DNSSEC scheint zu helfen, die Domain ist jetzt auch bei Quad9, Cloudflare und Google wieder zu sehen. Mails können noch nicht zugestellt werden, ich vermute aber, dass sich das Problem in den nächsten Stunden von alleine erledigt.
In meinen Augen geht das überhaupt nicht klar, dass Netcup von alleine DNSSEC bei meinen Domains aktiviert und damit dafür sorgt, dass die Domain nicht mehr erreichbar ist. Ich habe jetzt die Domains zu meinem Monitoring hinzugefügt - das waren sie vorher nicht, weil da keine regulären Webseiten drauf laufen.
Habt ihr schon Mal sowas ähnliches bei euren Domains gehabt?
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Ein Teil meiner Domains nicht mehr öffentlich auffindbar.
Nach einiger Recherche habe ich herausgefunden, dass öffentliche DNS-Server, welche die Domain mit DNSSEC validieren, nicht mehr zurückgeben. Das Problem ist nun, dass ich bei diesen Domains DNSSEC nicht aktiviert habe und ich kann mich auch nicht daran erinnern, DNSSEC dort jemals aktiviert zu haben. Trotzdem sehe ich, dass diese Domains einen DNSKEY-Eintrag zurückgeben.
Die Domains nutze ich ausschließlich zum Senden/Empfangen von Mails und als ich vorhin eine erwartete Mail nicht erhalten habe, habe ich das Problem erst festgestellt. In meinem Mail-Client sehe ich die letzte empfangene Mail am 28.04., also weit vor der .de-TLD-Störung. Wer weiß, wie viele unerwartete Mails seitdem verloren gegangen sind. (Nebeninfo: Die Mails laufen nicht über Netcup selber, sondern über einen anderen Mail-Anbieter.)
Hat jemand eine Idee, was ich da jetzt machen kann? Hab schon versucht, DNSSEC zu aktivieren und wieder zu deaktivieren, in der Hoffnung, dass dadurch meine Domains wieder erreichbar werden.
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Ja, ist alles wirklich von Netcup. Hier ist die Pressemitteilung von damals (als Archiv, da das Original nicht mehr verfügbar ist): https://web.archive.org/web/2021062208…eit-verfuegbar/
Alternativ hier der Forumpost dazu (der Link in dem Forumpost verweist auf die Pressemitteilung): netcup Mailsync Online-Tool
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Die Netcup Firewall "sieht" deine internen Docker-IPs nicht. Versuch, das aus der Perspektive der Firewall zu sehen, die zwischen deinem Server und dem Internet sitzt. Du musst da also mit öffentlichen IPs handeln, nicht mit internen
Edit: Unten siehst du paar Beispiel-Konfigurationen: https://www.netcup.com/de/helpcenter/…server/firewall
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Gibt es die Möglichkeit Domains intern vom Webhosting zu trennen oder wird es die geben?
Du kannst dafür den Support anschreiben.
Edit: Siehe: https://www.netcup.com/de/helpcenter/…llte-fragen-faq
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DDos Schutz gibt es nur für Root Server und Managed Server, siehe https://www.netcup.com/de/ueber-netcup/ddos-schutz
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Premium-Preise -> Premium-Service ???
Mir wäre neu, dass die Preise bei Netcup "Premium-Preise" wären. In meinen Augen ist Netcup einer der preisgünstigsten Anbietern mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielleicht kenne ich aber auch nicht genug alternative Anbieter.
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Ich glaube Eure Antwort zu diesem Thema könnte andere genauso interessieren, wie mich. Kannst Du hierzu bitte informieren?
Wurde das nicht bereits beantwortet? Siehe:
Solltet ihr euch entscheiden, den Server zu behalten, wird der angepasste Preis frühestens ab dem 01.05.2026 wirksam – beziehungsweise mit dem ersten Abrechnungszeitraum, der auf dieses Datum folgt.
und zu der anderen Frage heißt es auf der Webseite:
ZitatBei Durchführung der Sonderkündigung wird das Produkt vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode (also vor Wirksamwerden der tatsächlichen Preisanpassung) gekündigt.
Also keine neue Rechnung, da die bestehende Abrechnungsperiode nicht angerührt wird. Und keine Erstattung, da der Server erst nach der bestehenden Abrechnungsperiode gekündigt wird.
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Eine richtige Lösung zu diesem Dilemma kann ich leider auch nicht anbieten
Periodisch ein Skript ausführen, welches die IPv4- und IPv6-Adressen der Domains abfragt und dann die Firewallregel über die SCP-API aktualisiert
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Ja und der Support hätte dann gereicht, ohne alles nochmals hier zu tippen und einzustellen. Wenn man eh auf den Support danach verweist!
Ein "Schade, dass dabei keine Lösung rumgekommen ist, aber trotzdem vielen Dank für die Unterstützung" würde es auch tun. Bei solchen undankbaren passiv-aggressiven Reaktionen hat sonst irgendwann niemand mehr Interesse, dir in irgendeiner Form zu helfen.
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Was bringt das, wenn ich hier Screenshots mache und keiner hilft?
Warum so patzig? Hier versuchen andere Netcup-Kunden, dich (so gut es geht) zu unterstützen. Grundsätzlich ist es bei Supportanfragen (egal bei Firmen, in Foren oder bei der Familie) hilfreich, Screenshots zu haben, denn insbesondere unerfahrene Menschen wissen nicht genau, wo sie nach was suchen müssen. Da ist es einfacher zu sagen "mach mal ein Screenshot von XYZ".
