Und was kostet die Kiste dann pro Monat, wenn du sie dauerhaft (nicht forever, aber für länger als ein paar Wochen) mietest? Sind wir da noch zweistellig?
Anyway, dein Server IST langsam, was IO betrifft. Da würde ich zumindest nachfragen, wo die weit besseren Werte dieses Produkts geblieben sind. Dann kann sich der Support entscheiden: Was dafür tun, um halbwegs vernünftige Werte zu bieten oder eine Drosselung der IO bei diesen Servern einräumen. Sollte auch mit den normalen Werten sehr wahrscheinlich trotzdem noch langsamer sein als beim Orakel, aber die anderen Werte deiner Kiste zeigst du ja auch nicht. Vielleicht hat der Node ja einen Schuss. Der Node meines ARM-Servers hatte in den letzten Wochen schon zwei Mal einen Ausfall...
Aber wie bereits geschreben, selbst die für dein Produkt zu langsame IO müsste keine solche Ladezeiten verursachen. Kann aber natürlich, wenn die Website null optimiert und PHP relativ grottig konfiguriert ist. Falls es WP ist, ohne optimales (oder wenigstens halbwegs vernünftiges Caching auf allen Ebenen ist das leider eher wenig performant. Ok, das gilt m.E. grundsätzlich sowieso für PHP insgesamt.