Beiträge von [netcup] Claudia H.

Zitat von KB19

Hat das eigentlich noch jemand, dass die Startseite des CCP bei jedem Aufruf damit nervt?

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Ich habe aber bereits einen AVV, der online im CCP ersichtlich ist. Die einzige Möglichkeit, das Ding dauerhaft wegzubekommen, ist wohl der rote Button. Aber der führt zu…

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EDIT: Jetzt hat's geklappt. Fühlt sich trotzdem falsch an, wenn ich den roten Button verwenden muss.

Dass eine Meldung erscheint, obwohl ein Kunde bereits einen AVV hat, sollte so nicht sein und wird in Kürze mit einem Update behoben sein.
Der Fehler im Screenshot hingegen lässt sich auf Caching zurückführen. Daher am besten die Seite einmal mit STRG+F5 neu laden, dann sollte dieser Fehler verschwunden sein.

nitram hehe, nein "falsch" ist das nicht, aber du hast Recht, könnte ich auf H. ändern.

Zum Thema Provision denke ich haben sich die Rückfragen unter euch geklärt.

Was ich jedoch noch ergänzend hinzufügen darf ist, dass es kürzlich in diesem Kontext ein Update gab: Partnerprogramm Positionen werden jetzt der Höhe nach sortiert, wodurch die Auflösung der Gesamtsumme verbessert wurde.

Und einen Tipp darf ich geben. Bei manuellen Überweisungen ist es unter Angabe aller Rechnungsnummern möglich, lediglich den im CCP auf der Startseite angezeigten Differenzbetrag zu überweisen.

Edit: habe versehentlich im längsten Thema geantwortet und den Beitrag hier her verschoben.

Zitat von Patrick0815

Ev können uns mal die Moderatoren in die Logik der Verrechnung einführen.

Sehr gerne.

Hier wird zwischen Privatkunden und Firmenkunden unterschieden, wobei Firmenkunden überschüssige Provision ausbezahlt bekommen, Privatkunden hingegen aus steuerrechtlichen Gründen nicht.

Wie auf der Rechnung vermerkt, kann eine Provision, die höher ist als der Rechnungsbetrag, nicht an Privatkunden ausgezahlt werden.
Privatkunden können sich mit der Provision jedoch die Rechnungskosten verringern.

Dazu zwei Beispiele.

Beispiel 1: Die Rechnung macht €6,- aus, die Provision beträgt €8,-
Die Provision bleibt für den Privatkunden in diesem Fall unverändert bestehen, ein Firmenkunde bekäme €2,- Differenz ausgezahlt.

Beispiel 2: Die Rechnung macht €8,- aus, die Provision beträgt €6,-

Die Provision wird mit der Rechnungssumme gegengerechnet; Die Rechnungssumme beträgt nun €2,-

Zitat von cadeyrn

Die Forensoftware selbst sperrt von sich aus überhaupt nichts. Wenn Wörter zensiert werden, wurde das bewusst so konfiguriert.

Richtig, aber leider unterscheidet die Forensoftware derzeit nicht zwischen Worten, die im Beitragstext zensiert werden sollen und jenen, die in Konversationen geschrieben werden. Wir können hier derzeit nur eine globale Einstellung vornehmen, was wir auch getan haben. Sollte es in künftigen Versionen möglich sein, hier wieder zu unterscheiden, werden wir das gerne tun.

nan0 perryflynn wir haben den Samstag gewählt weil wir denken, dass die Anreise dadurch für viele leichter ist und vor allem, dass dann kein extra Urlaubstag notwendig ist. Wenn wir in der Nähe der GPN sind, könnt ihr ja vielleicht dennoch einen Sprung vorbeischauen, oder es finden sich ein paar, die vor oder nach der Veranstaltung bei der GPN vorbeischauen - je nach dem, ob das überhaupt spontan möglich ist.

Noch ist der genaue Ablauf nicht festgelegt, aber wir werden es schon versuchen ähnlich zu gestalten wie beim letzten Mal. Da gab es eine Q&A Session mit dem Head of Customer Support, ein Quiz und rund herum gemütliches Plaudern und Hot Dogs essen.
Die Idee ist schon, dass wir einander persönlich sehen und mehr und mehr kennen lernen. Da muss nicht zwingend nur technisches im Vordergrund stehen. Die Q&A Session hat vom ganzen Abend letztes Mal in etwa eine Stunde in Anspruch genommen.

Ich würde mich jedenfalls freuen, dich da mal persönlich zu sehen!

Liebe Community,

Wie bereits an anderer Stelle angekündigt, findet dieses Jahr das nächste Community Event statt!

Soviel darf ich schon verraten: Diesmal wird es sich um den Bereich Operations, zu dem euch unser [netcup] Lars S. so einiges erzählen kann, drehen!

Also Kalenderapp öffnen und gleich schon mal Samstag, den 10.06.2023 notieren!  
Wir werden uns auch dieses Mal (entgegen mancher Spekulationen) in Karlsruhe treffen.

Den genauen Veranstaltungsort sowie weitere Details zu Anmeldung und Co. folgen in den kommenden Wochen.

Save the date and stay tuned!

Ich möchte mich hier kurz einklinken: Bitte achtet darauf euch hier nicht öffentlich Tipps dafür zu geben, wie man gegen die AGB diverser Provider verstoßen könnte. Danke!

fisi und alle Mitlesenden: wir sind bereits dran. Meldung auf der Status-Seite folgt in kürze. Bitte um ein wenig Geduld. Danke!

+++ Kurze Unterbrechung +++

Dieser Post wird geplant gepostet - das ist richtig aufregend, weil ich keine Ahnung habe, in welches Thema ich da jetzt wohl dazwischenfunke.

Aber heute ist der Tag im Jahr, der dessen Ende besiegelt. Ich mag das Jahresende, weil gleich ums Eck das neue Jahr und damit auch irgendwie ein neuer Start wartet.

Ich wünsche euch in diesem Sinne und im Namen des Community Teams ein Jahresende mit Knall und einen Neustart mit Schmackes!
Rutscht gut ins neue Jahr, bleibt gesund und seid's auch ein bisschen nett zueinander. Dann kann einem tollen neuen Jahr gar nichts mehr im Wege stehen.

Alles Liebe,
Claudia M. & das gesamte netcup-Team

Zitat von cadeyrn

Ich frage mal hier, weil ich keinen passenden Bereich finde. Moderatoren Könnt ihr das vielleicht weitergeben?

Ich benötige für meinen Managed Server ja ab und an etwas vom Support. Zwecks Nachvollziehbarkeit in der Zukunft war es immer hilfreich, unterhalb der Antworten in den E-Mails meine vorausgegangene Nachricht an den Support lesen zu können. Seit der Umstellung des Support-Systems ist das nicht mehr der Fall. Und man bekommt ja auch keine Bestätigung nach dem Absenden, in welcher man die eigene Nachricht nochmal lesen könnte. Lässt sich das bitte wieder irgendwie umsetzen? Danke.

Wurde weitergegeben und ich habe eben die Info erhalten: ab jetzt können vorangegangene Nachrichten in der Antwort gefunden werden.

prunelle  KB19 danke für's markieren!
Es stimmt nach wie vor, dass daran gearbeitet wird, denn auch wir wünschen uns ein Guthabensystem. Dennoch ist leider unklar, wann das Projekt abgeschlossen sein wird, da sich zwischenzeitlich die Prioritäten zu anderen Funktionen, z.B. der Entwicklung von erweiterten Zahlungsmöglichkeiten, hin verlagert haben. Daher schließe ich mich dem Tipp von tom434 an: SEPA kommt dem Wunsch am nächsten.

Zitat von DerRené

[...] Ich kann den Wunsch also durchaus nachvollziehen.

Ich kann den Wunsch auch nachvollziehen, aus den selben Argumenten. Um meine Worte "wird noch eine Weile so bleiben" zu konkretisieren: bis Mitte/Ende Jänner müssen wir uns hier noch gedulden, dann kann ich hierzu wieder mehr sagen bzw. ggf. ein entsprechendes Sub-Forum aufmachen.

Vielen Dank für eure netten und motivierenden Worte!
Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass ihr das Forum und dessen Moderation schätzt.

Wir hatten im Spenden-Thread ebenfalls frohe Weihnachten gewünscht, doch das ist eventuell ein wenig untergegangen. Also hier nachträglich nochmal:
Wir hoffen ihr hattet ein schönes Weihnachtsfest und ein paar angenehme Feiertage. Vor allem hoffen wir, dass diejenigen, die auch an den Feiertagen arbeiten mussten, wenigstens ein paar ruhigere Tage hatten.

Auf dass das auch die Tage bis zum Jahreswechsel so bleiben möge.

Zitat von RAD750

Ne das geht schon ne Weile nicht mehr

Das sollte so eigentlich nicht sein. Falls das noch weiterhin auftreten sollte, wendet euch bitte an den Support.

Ich habe hier jetzt eine Weile zugesehen und möchte folgendes anmerken:

1. bitte überlegt vor Absetzen von Beiträgen, ob sie tatsächlich sachlich und respektvoll formuliert sind
2. Off-Topic Diskussionen entstehen immer wieder, auch in anderen Threads, die dann jedoch nicht eskalieren. Bitte auch hier künftig einfach darauf verweisen, dass man zum ursprünglichen Thema zurückkehren möchte
3. Sollte sich die Diskussion nur noch im Kreis drehen steht es dem Themenstarter frei, das Thema zu beenden bzw. die Moderation dazu aufzufordern, das zu tun

Lasst uns zusehen, dass die Diskussion wieder auf konstruktiven Weg zurückfindet.

Danke für eure Mithilfe.

Das freut mich zu lesen. Danke.

Zitat von Homwer

Da hast du bestimmt recht.
Dieser Off Topic Post, zusammen mit der irren Argumentation und den lügen der Unwissenheit, hat mich getriggert.
Habe es raus genommen...

engine hab ich ins SCP Forum verschoben. Das Feedback werde ich gerne weitergeben. Dass es keinen eigenen Bereich für Produkt-Ideen gibt ist richtig und wird auch noch für eine Weile so bleiben. Wir, das Moderationsteam, scannt täglich alle Beiträge und leiten jedwedes Feedback weiter. Da es oft auch so ist, dass sich Produkt-Ideen in Diskussionen ergeben, die sich ursprünglich um etwas gänzlich anderes drehten, finden wir einen eigenen Bereich dafür nicht zwingend notwendig. Wer einen Vorschlag hat, machts wie du und postet ihn einfach im entsprechenden Thema.

RAD750 Hoppla, ja - hatte ich aufgrund des Motivs gesperrt und dann ging wohl unter, dass ich dir per Nachricht Bescheid gebe. Das hab ich gerade nachgeholt.