Beiträge von Copro

Have been using the OndaCast platform before I love the instant streaming option without even having to register an account. And since it is running on netcup server this makes it even more interesting - so thank you for showcasing another project!

So far I just have some feedback for improvements for the platform but most of it is just cosmetics for a streaming platform or hub.

There is no information about the current version of the OndaCast platform which makes reporting bugs or feedback fall back to date or timestamps.
The German translation which I checked is only available for parts of the menu and does not cover the complete site like banners, login or other details yet.

When the notification to install the app it is displayed under the title menu, but also overlayed by the menu on the left, which cuts off some of the text.

Ich habe gleich einen Test-Realm LimitBreaker mit VM, Storage gelöscht damit wieder VMs erzeugt werden können - die "Fehlermeldung" haben wir ja jetzt gesehen

Bin jedoch schon gespannt, was für ein neuer Block das sein wird *SCNR* 🦆

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Welcome mukeshjakhar to the netcup forum where netcup customers can exchange wisdom and other rants!

Just some advice to not post crucial information like credentials, customer numbers and maybe even the hosting ID - for netcup to link your customer account follow the steps to link your forum account here: Creating and Linking a Forum Account

Sadly nobody here can help you with unsuspending your server and the netcup support is the one who can resolve your issue documented in the mentioned ticket. Sadly the suppport response times have been pretty bad and answers can take days ... as you have already experienced. [netcup] Sarah G. has moved your post from the questions subforum here, so maybe there is something that you can do and we might be able to help with.

Since I have not experienced such a problem myself and would also be lost as to how the issue could be resolved without access to the server, I would ask follow-up questions to that fact.
Can you still access the server console or rescue console in the SCP (netcup SCP: Servers) or is your account suspended?
Are we talking about a netcup vps or root-server or webhosting package? (and can you provide the exact product name, because you are mentioning a hosting as well which is a totally different product category.)

The only thing that might help get your issue resolved faster is to call the support hotline - but I just checked the notification about overloaded support and longer response times and saw that the phone support is temporarily not available.

netcup Support: Contact, Tickets & Phone Help

netcup_en_support_warning_hotline_temp_unavail_2026-08-18.png

Zitat von Espresso

kannst mir bitte sagen wie ich hier eine neue Regel erstellen kann.

Ich würde dir auch den Leitfaden zu Firewall Policies aus der Serverküche empfehlen, der schön erklärt wie man die zu Policies gebündelten Regeln definiert und anwendet: netcup-Firewall im SCP einrichten (mit stateless-UDP-Kniff)

Eine eigene Regel kannst Du innerhalb einer Firewall Policy also Richtlinie anlegen.
In der SCP UI (netcup SCP: Firewall-policies) also wie in diesem Screenshot zum Dialog der Anlage einer neuen Firewall Policy:

netcup_SCP_FirewallPolicies_Regel_hinzufuegen.png

This sounds like the netcup server protection against DDoS attacks and a support ticket might be the best option to get your load balancers "white-listed" if that is possible within the protection solution used by netcup. DDoS Protection – Secure Infrastructure & Uptime | netcup

There might be other forum users or server operators that have more feedback and already experienced this behavior and give better guidance.

Having the firewall on the servers and also the netcup side / SCP firewall reflect those incoming load balancer requests is also a good idea, but does not affect the DDoD protection that might look like ratelimiting as well.

Zitat von axl2000

Danke trotzdem für den Hinweis mit der Notfallnummer. Ich hoffe wirklich, dass netcup das jetzt endlich prüft und behebt.

Sowohl der normale Support als auch die Notfallnummer - wenn das Problem bei netcup liegt - wären kostenfrei.
Und der ursprüngliche Beitrag war schon nach 20:00 Uhr, also habe ich bei Dringlichkeit die Möglichkeit erwähnt.

Der Support per Ticket / E-Mail ist aktuell nicht schnell oder zu empfehlen und du wirst eventuell tagelang auf Antworten warten müssen, wenn sich die Situation aufgrund der zahlreichen Berichte im Forum nicht gebessert hat.

Zitat von Shrekmachine

Wie geschrieben, habe ich mich an anderen Tools anstandslos konnektieren können. IMAP/SMTP-Server natürlich auch korrekt gesetzt, kein SPA und so weiter.

Also die neuesten Versionen von Thunderbird byw. Betterbird "erkennen" die MX Mailserver der netcup Webhosting Pakete mit den Standard DNS Einstellungen mittlerweile korrekt, ohne dass etwas korrigiert werden muss. Das war zwischendurch mal nur mit den ESR also den Extended Support Releases also Langzeitsupport Versionen der Fall und ich habe das noch an keiner konkreten DNS Einstellungen festgemacht oder mir die "Magic" genauer angesehen.

Danke nochmal für die Rückmeldung und beachte bitte die Hinweise unserer Datenschutzexperten *SCNR* zum Thema Outlook

Neben dem Hinweis kein Outlook zu verwenden, welches neue Outlook meinst du denn genau?
(Outlook für Windows?)

Ich vermute auch die inkorrekte Erkennung des POP3 / IMAP Servers, wie darkstar schon angemerkt hat.

Zitat von darkstar

Du brauchst den konkreten IMAP/SMTP-Server, also mxYZYZ.netcup.net.

Die Anleitung im netcup HelpCenter ist relativ kurz zum Thema Outlook und nicht sonderlich hilfreich: E-Mail-Konto mit externen Clients einrichten
Die Hinweise bzw. Einstellungen im WCP bzw. Plesk geben dir auch die korrekten Werte vor: (im Beispiel nehme ich meinen random MX mx1a1b - den musst du durch den korrekten MX bei dir ersetzen)
https://mx1a1b.netcup.net:8443/configure-mail-client.php?emailaddress=deine@maildomain.tld

Hier also meine kleine Einrichtung als Fotostrecke mit einer E-Mail-Adresse aus einem meiner netcup Webhosting Pakete mit Outlook für Windows in der letzten verfügbaren Version aus dem Microsoft Store.

Ich habe es mal mit der letzten Version 1.2026.728.0 von "Outlook für Windows" aus dem Microsoft Store probiert und die Werte wurden bei meiner Domain mit Webhosting Paket schon sehr gut erkannt also IMAP-Eingangsserver mx1a1b.netcup.net und Ports sind alle korrekt gesetzt:

netcup_Outlook_fuer_Windows_02_imap_mx_setup.png

Neben den automatisch erkannten Werten, musste ich im Wizard nur den SMTP-Postausgangsserver auf mx1a1b.netcup.net korrigieren:

netcup_Outlook_fuer_Windows_03_imap_smtp_mx_setup.png

Und das Konto liess sich problemlos einrichten und nutzen, allerdings synchronisiert Microsoft das Konto zum Abruf per IMAP nochmals mit der Cloud: (wenn man damit kein Problem hat - ansonsten der Hinweis von vorne Outlook nicht zu verwenden )

netcup_Outlook_fuer_Windows_04_cloud.png

Zitat von Zierleiste

Ich kenne noch dieses Tutorial: https://community.netcup.com/de/tutorials/login-per-ssh-key

Ja - Danke Zierleiste . Das ist leider für einen Server geschrieben und setzt Linux bzw. Windows (WSL) voraus, also für den Teil zum Generieren des Schlüsselpaars und der Übertragung. Man kann zwar die authorized_keys im Webhosting Basisverzeichnis auch per WCP Plesk Dateimanager befüllen aber ansonsten ist das Tutorial für einen Windows Nutzer mit netcup Webhosting Paket ohne Shell Kenntnisse vermutlich eher verwirrend.

Zitat von axl2000

Ansonsten scheint mir inzwischen wirklich nur noch eine serverseitige Prüfung durch den Support übrig zu bleiben. Leider warte ich darauf weiterhin.

Klasse Dokumentation - in dem Fall hast du wirklich alles ausgeschlossen und es handelt sich vermutlich um ein Problem mit deinem Webhosting hosting2211299 auf Node ae99f. Ich habe leider zufällig nichts auf dem Knoten und könnte wenn dann auch nur Reproduzieren oder bestätigen.

Drücke ich die Daumen, dass man das Problem schnell beseitigen kann. Wenn es dringend ist und du noch Geduld hast, gäbe es noch den Notfall Support.

netcup Support: Kontakt, Ticket & Telefonhilfe

(...), erreichen Sie einen unserer Techniker außerhalb der regulären Hotline-Zeiten (17:00 – 09:00 Uhr - Europa/Berlin) direkt unter folgender Telefonnummer: +49 721 754 0 755 5

Da es aktuell keine Anleitung im netcup HelpCenter für den SSH Zugang per Public Key SSH-Schlüssel gibt, hier eine Anleitung für die Verbindung unter Windows mit PuTTY. Für einen Server und die Erstellung und Übertragung unter Linux oder Windows (WSL) hier ein Community Tutorial: Login mit SSH-Key anstatt Passwort auf Server (Eine Beschreibung für den Zugang zum Webhosting mit FTP / FTPES findet sich hier im netcup HelpCenter: FTP-Zugang zum Webhosting)

Die eingesetzte SSH Software in diesem Beispiel für Windows PuTTY kann hier heruntergeladen werden: Download PuTTY: latest release (das letzte Release Stand August 2026 ist 0.84)

1. SSH Schlüsselpaar erzeugen

Im PuTTY Paket ist PuTTYgen enthalten, die grafische Oberfläche zur Erstellung eines SSH Schlüsselpaars. Ich habe hier im Screenshot statt RSA das Format ECDSA gewählt mit gleicher Sicherheit aber kleinerem Schlüssel. Also mit [Generate] das Schlüsselpaar erzeugen und mit den Mauszeiger im freien Bereich so lange bewegen, bis genügend Zufallsmaterial für die Erzeugung des Schlüssels erreicht ist. Den privaten Schlüssel speichert man dann mit [Save private key] als private.ppk sicher im lokalen Dateisystem ab - diesen brauchen wir dann später für die Angabe in PuTTY im Schritt 3. Der öffentliche Teil wird unter "Public key for pasting into OpenSSH authorized_keys file:" angezeigt und gleich im Schritt 2 benötigt.

01_puttygen_ECDSA_generate_keypair_generated.png

2. SSH Public Key im WCP hinterlegen

Über das WCP und die "Plesk Übersicht" zur Hauptseite von Plesk wechseln und im Seitenmenü rechts über "SSH Keys" den "SSH Keys Manager" aufrufen.
Dort den öffentlichen Teil des SSH Schlüsselpaars per "Add Key" hinterlegen.

02_WCP_Websites_and_Domains_-_SSH_Keys.png

(Die URL mit dem Beispiel Knoten a1b1c muss natürlich angepasst werden und könnte so auch direkt aufgerufen werden: )
https://a1b1c.webhosting.systems/modules/ssh-keys/index.php/index/keys

3. Zugang zum Webhosting mit PuTTY

Den Zugang in PuTTY konfigurieren mit IP Adresse 91.92.93.94 / Hostnamen hosting123456.a1b1c.netcup.net und auto-login Benutzername hosting123456 und private key hinterlegt im Benutzerverzeichnis ~/.ssh/private.ppk

Die Zugangsdaten können auch über das WCP - Plesk Panel Links - Webhosting-Zugang eingesehen werden.
WCP_Plesk-Panel-Links_-_Webhosting-Zugang.png

Für die Screenshots verwende ich die Beispieldaten IP-Adresse, Benutzername, private.ppk von oben, weil die Stellen etwas verschachtelt sind:

Session - Host Name (or IP address): 91.92.93.94
Connection - Data - Login details - Auto-login username: hosting123456

03_PuTTY_Connection_Data_auto-login_username_hosting123456_highlighted.png

Connection - SSH - Auth - Credentials - Public-key authentication - Private key file for authentication: Pfad zur private.ppk oder per [Browser] auswählen

03_PuTTY_SSH_Auth_private_key_highlighted.png

Der Zugang kann unter Session mit Name unter Saved Sessions gespeichert werden und steht dann per 1-Klick auf [Open] oder Doppelklick auf die gespeicherte Sitzung zur Verfügung.

04_PuTTY_Open_SSH_connection_EiWoMiSau.png

Zitat von axl2000

Hat jemand aktuell ein ähnliches Problem bei einem netcup Webhosting oder eine Idee, ob hier noch irgendwo eine zusätzliche Freischaltung/Sperre existieren könnte?

Soweit ich das lesen kann, machst du alles richtig - nur zur Sicherheit du verwendest die IP Adresse oder den hosting123456.a1b1c.netcup.net Hostnamen des Webhosting Servers aus dem WCP unter Webhosting-Zugang? (das würde vielleicht erklären warum SSH und FTP FTPES scheitern wenn der falsche Server gefragt würde)
Mit der Beantwortung des Tickets musst du noch etwas Geduld haben, die Antworten des nc Support dauern aktuell mehrere Tage und wenn es ein technisches Problem mit deinem Webhosting gibt, kann dir nur der Support helfen.

Eine Freischaltung der Zugänge ist nicht nötig und eine Sperre wäre mir nicht bekannt, außer vielleicht Abuse Meldung vorliegend oder Rechnung nicht bezahlt und Webhosting Paket insgesamt gesperrt.

Ich verwende eigentlich auch immer die von terence vorgeschlagene publickey Methode zur Verbindung per PuTTY / WinSCP für die es leider keine HelpCenter Anleitung mehr gibt. Aber dafür gibt es noch die Hilfeseite für den FTP-Zugang

Ich habe hier die Schritte mit PuTTY mit Screenshots als "Anleitung" hinterlegt:

Beitrag

Anleitung Public Key SSH Zugang Webhosting mit PuTTY unter Windows [How-To] [Tutorial]

Da es aktuell keine Anleitung im netcup HelpCenter für den SSH Zugang per Public Key SSH-Schlüssel gibt, hier eine Anleitung für die Verbindung unter Windows mit PuTTY. Für einen Server und die Erstellung und Übertragung unter Linux oder Windows (WSL) hier ein Community Tutorial: Login mit SSH-Key anstatt Passwort auf Server (Eine Beschreibung für den Zugang zum Webhosting mit FTP / FTPES findet sich hier im netcup HelpCenter: FTP-Zugang zum Webhosting)

Die eingesetzte SSH Software in diesem…

Copro

15. August 2026 um 02:50

Übers WCP also z.B. über die Plesk Übersicht erreichst du die "Websites & Domains" und kannst rechts im Menü den SSH Keys Manager aufrufen und dort deinen generierten SSH Schlüssel hinterlegen ... entweder per ssh-keygen oder PuTTYgen erzeugt.

netcup_Webhosting_SSH_Zugang_PuTTY.png

Eine oder sogar mehrere Lösungen wurden vorgestellt und für Baikal gibt es sogar ein Community Tutorial wie man es ohne MySQL Datenbank installiert:
Install Baikal (Baïkal) in any netcup Webhosting package

Meine Empfehlung wäre auch das mit Baikal auf dem Webhosting Paket auszuprobieren. Vielleicht kannst Du noch angeben welche der E-Mail bzw. Kalender Clients du wirklich einsetzen möchtest, also so Angaben wie Outlook, Thunderbird am Windows PC/Laptop und Apple Kalender am iPhone. Damit vielleicht noch eine Kompatibilitätseinschätzung zu machen ist.

Wenn du mit der Anleitung nicht klar kommst, würde ich das mit parallel einem frischen Baikal auf einem meiner Webhosting Pakete ausprobieren. Die Lösung interessiert mich auch und ich habe das bisher noch nicht umgesetzt auf einem reinem netcup Webhosting Paket.

Update: Wie von DerRené beschrieben und anhand des Community Tutorials oben habe ich baikal 0.12.1 problemlos auf dem Webhosting Paket mit sqllite DB installiert und der einzige Stolperstein war die PHP Einstellung zu open_basedir, die ich von "{DOCROOT}(...)" auf "{WEBSPACEROOT}(...)" umgestellt habe. Danach ebenfalls problemlos in Thunderbird als Adressbuch und Kalender eingebunden und im Adressbuch zumindest mal einen Kontakt angelegt.

Zitat von aRaphael

Wo finde ich denn die Einstellung Foren zu ignorieren.

Ich als alter Spammer hatte auch Schwierigkeiten die Einstellung zu finden. (Neben der WoltLab Anleitung hat es auch ein netter Mod schon irgendwo gepostet)

Direkt auf der Hauptseite des netcup Forums im Burger oder Dreipunkte Menü findet man "Foren ignorieren" direkt neben [Alle als gelesen markieren]
netcup_Forum_Foren_ignorieren.png

Zitat von Massoud

jemand einen Tipp für eine günstige .ch-Domain?

Wenn du mi.ch fragst könntest du versuchen frag-mi.ch zu reservieren, die ist sicher günstig zu haben

Aber wie die anderen schon korrekt geantwortet haben ist dein 4 € Angebot nur fürs erste Jahr und die erste Verlängerung kostet dann schon 7,50 €
Eine Übersicht bekommt man auf der TLD-List und es ist nicht unbedingt empfehlenswert für jede neue TLD in der Sammlung auch einen neuen Anbieter zu probieren.

Das Angebot zu Spezialpreisen bei netcup lag für die CH TLD eigentlich immer bei Brutto 0,60 EUR pro Monat also 7,20 € im Jahr.
Standardpreis als zusätzliche Domain: 2,30 € Domain .ch kaufen & registrieren | netcup

Die Fehlermeldung beim Anlegen einer ACL z.B. bei leerem Name enthält auch ein Leerzeichen zu viel: "Failed to create ACL ."

Ähnlich zum Bucket und User hier nur eine Unschönheit und maximal Textkorrektur einer Fehlermeldung.

eos_ACL_Name_empty_error_message_Failed_to_create_ACL_blank_space.png

Mike0185 hat es sowieso schon gut beschrieben. Zum Zeitpunkt sind der Cyber Monday im Herbst, Ostern im Frühjahr oder auch die Fußball WM dieses Jahr 2026 gute Gelegenheiten von den Angeboten für z.B. DE Domains zu profitieren.

Wenn du sagst du bist schon glücklicher netcup Kunde, welche Produkte hast du denn schon?

Bei bestimmten größeren Webhosting Paketen sind z.B. schon Inklusiv-Domains enthalten und wenn du die Domains sowieso langfristigt halten magst, musst oder planst lassen die sich auch ohne zusätzliche Kosten auch per Auth-Code einfach zu netcup transferieren.

Wenn es allerdings ein Server oder sonstiges Produkt ist, müsstest du auf ein Angebot warten, denn Domains lassen sich anders als Webhosting Pakete nicht auf Vorrat ohne Angabe einer Domain erwerben soweit ich weiss

Zitat von terence

Wenn man da eh nichts machen kann, wäre es sinnvoll, die Menüpunkte zu deaktivieren.

Und die Begründung dann wieder im MouseOver so eines deaktivierten Elements verstecken
Ich weiss worauf du raus willst .. ja das hört sich gut an

Die Rolle "Compute Vm Manager" sollte wie in der Dokumentation "Compute VM Manager" benamst werden.

Und die Realm Rolle "Object Storage Manager" fehlt in Doku: Realms real-roles – eos Documentation

eos_credentials_VM_Manager_role_typo_OSM_missing_in_documentation.png

Doku: Realms real-roles – eos Documentation
eos_credentials_realm_roles_documentation.png

Als Featurewunsch / Feature-Request für eine europäische Cloud Computing Plattform würde ich mir die Festlegung der eigenen Zeitzone und des Datumsformats im Profil wünschen.

Ist zwar für viele IT Menschen kein Problem, aber eine Eingabe gerade von Zeitpunkten im AM / PM Zeitformat ist doch ungewohnt.
Eine Entscheidung für die britische Lokalisierung en-GB statt der anscheinend gewählten amerikanischen en-US würde nicht alle Probleme lösen - aber im Bereich der Dokumentation und Schreibweise eher den europäischen Fokus stärken.

Der Vorteil der britischen Variante wären ähnliche Datumsformate ohne die amerikanisch AM/PM Umschaltung, die aktuell Standard ist.
Datumsformat: MM/DD/YYYY A (AM/PM) Beispiel:
eos_date-format_en-US_AM_PM_DDMMYYYY.png

Auch die Bezeichnung der Organisation als organisation (en-GB) statt wie aktuell organization (en-US) wäre der deutschen Schreibweise ähnlicher.
Organization: Organizations – eos Documentation