Beiträge von marcel-klein

Hier funktioniert es aktuell auch wieder ...

Bei mir geht ebenfalls nichts. Weder die Webseite, noch Plug-Ins für Outlook oder Android. Ticket habe ich gerade eröffnet.

Das Outlook Plug-In meldet:

HttpRequestException: Fehler beim Senden der Anforderung. ---> System.Net.WebException: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 46.38.226.23:443

at System.Net.Sockets.Socket.InternalEndConnect(IAsyncResult asyncResult)

Zitat von aRaphael

Das wundert mich doch sehr.

Netcup hat das vor einiger Zeit umgestellt und m.W. für alle Kunden. Es ist seltsam, dass bei dir die Buchhaltung noch nach dem alten Prinzip erfolgt.

Eigentlich hättest du vor einiger Zeit eine eMail erhalten sollen, in der dir dein persönlichses Rechnungsdatum mitgeteilt wurde, welches immer auf den gleichen Monatstag fällt. Das müsste auch im CCP irgendwo stehen.

Wenn das bei dir nicht der Fall ist, dann läuft was schief und ich würde nachhaken.

Ja, davon mitbekommen hatte ich. Hat mich aber nur beiläufig interessiert, weil ich mich mit den regelmäßigen Rechnungen irgendwie abgefunden hatte. Wenn das aber nun auch noch andere Nachteile (z.B. abgelehnte Bestellprozesse) mit sich bringt, muss ich mich wohl mal darum kümmern.

Danke für eure Einschätzungen und Hinweise!

Das mit der Sammelrechnung kann ich nicht so ganz bestätigen. Aktuell habe ich für Februar zwei Rechnungen und der Monat ist noch nicht einmal halb rum.

Es hat sich allerdings etwas getan:

Es ist aktuell nur noch eine Rechnung offen (relativ geringer Betrag) und ich konnte die Domain nun erfolgreich bestellen und zurücktransferieren.

Zitat von tab

Mit "bereits bestehenden Domains" meinst du Domains bei netcup in einem anderen Vertrag?

Ja. Das "Grundproblem" war, dass ich seit Jahren Domains bei netcup habe, die per DNS auf einen bisher eigens verwalteten Server zeigten. Seit der Weihnachtsaktion habe ich nun das große Webhosting-Paket, bei dem 12 .de-Domains inklusive sind. Leider werden die aktuell vorhandenen (und einzeln abgerechneten und auch im CCP aufgelisteten) Domains nicht dazu gerechnet und es gibt auch keine technische Möglichkeit, dass der Kunde diese selbst in das Webhosting-Paket "buchhalterisch" transferieren könnte (ich kenne zumindest keine). Eine Zuordnung kann man zwar machen (damit die Domains dann als "virtual hosts" auf dem Webhosting-Server eingerichtet werden etc.), trotzdem werden sie weiterhin einzeln berechnet. Bei der Bestellung des Webhosting-Pakets steht auch etwas von "Inklusivdomains können im Bestellprozess mitbestellt oder später hinzugebucht werden. Ein Transfer von bereits existierenden Domains ist nicht vorgesehen". Der Support mag das zwar (gegen Gebühr) erledigen können, bei den aktuell katastrophalen Wartezeiten bei der Ticketbearbeitung habe ich aber von einer Anfrage abgesehen.

Es bleibt dann wohl nur der kurzzeitige Umzug zu einem anderen Provider und dann direkt wieder zurück. Das "zurück" ging nun eben nicht, weil ich wg. noch offenen Rechnungen nichts bestellen durfte. Klar, mit zusätzlichen Kosten ist das wohl verbunden. Bei Str**o aber 60 Cent im ersten Jahr (pro Domain oder ingesamt weiß ich nocht nicht - die Bedingungen sind zu undurchsichtig - auch ein Saftladen). Kann ich aber verschmerzen.

Hallo liebe netcup-Gemeinde,

irgendwie ist bei mir im Moment der Wurm drin und ich muss nochmal etwas "Dampf ablassen".

Ich habe seit kurzem ein Webhosting-Paket gebucht, wo kostenlose Inklusivdomains enthalten sind. Leider bietet netcup im CCP keine Möglichkeit, bereits bestehende Domains in das Paket als Inklusivdomains zu transferieren (zumindest finde ich dazu nichts). Würde das gehen, hätte sich mein Anliegen wohl hier schon erledigt (1. Problem netcup).

Hier im Forum findet man den Tipp, man könne die Domain ja zu einem anderen Anbieter transferieren und dann direkt wieder zurück (de.Domain ohne Sperrfrist). Habe ich auch bereits erfolgreich mit einer Domain gemacht (in meinem Fall zu Str**o und wieder zurück). Nun bei der zweiten Domain bekomme ich sie nicht zurück transferiert, weil ich aktuell keine weiteren Domains bestellen darf. Angeblich, weil aktuell noch eine Rechnung offen ist (siehe Screenshot). Das ist auch korrekt: Zwei Rechnungen sind aktuell offen, die aber wie immer per Lastschrift beglichen werden. Durch die dämliche Stückelung der netcup-Rechnungen (2. Problem netcup) kommt es leider alle paar Tage vor, dass irgendwelche Rechnungen eintrudeln und dann halt kurze Zeit "offen" sind. Verursacht in meiner Buchhaltung übrigens auch ziemlichen Aufwand, nur so nebenbei bemerkt.

Sorry netcup aber was soll der Quatsch? Ich bin seit fast 11 Jahren Kunde bei euch mit mehreren Servern und Domains und noch KEIN EINZIGER Lastschrifteinzug ist zurückgegangen - keine einzige Rechnung geplatzt. Soll ich jetzt so lange warten, bis mal keine Rechnung mehr offen ist, um eine Domain KOSTENLOS zu übernehmen und das ganze Prozedere nur, weil es technisch keine Möglichkeit gibt, dass der Kunde dies direkt regulär über das Onlinesystem erledigen könnte? Die Domain dümpelt also jetzt erstmal weiterhin bei Str**o rum und ich kann sie nicht nutzen.

Vielleicht hat ja noch jemand einen Tipp hier und es gibt noch eine andere Möglichkeit. Ansonsten ist das doch ziemlicher Murks.

Ich muss mich demlak anschließen. Natürlich werden auch immer mal wieder IPs freigegeben und bei dir (Pixel) ging es anscheinend auch erstaunlich schnell, mit dem Neuaufsetzen wird das aber nicht unbedingt etwas zu tun haben. Meine Server waren von Anfang an mit SPF, DKIM, DMARC und was es da so alles gibt ausgestattet, hat aber Ewigkeiten gedauert, bis dann mal irgendwie Mails durchkamen. An der Technik habe ich bis dahin nichts geändert, sondern bin den nur immer wieder auf die Nerven gegangen. Seitens MS ist das Ganze Willkür, Schikane, nicht nachvollziehbar und die gesamte Prozedur einfach nur nervend und zeitaufwändig. Wie ich schon schrieb, werde ich daher nicht mehr viel Energie in die Sache investieren, sollte ich mal wieder auf der Blacklist landen. Müssen meine wenigen Kunden, die das betrifft, notfalls zu einem anderen Provider wechseln, der sich dann damit herumschlägt. Die Zeit, die ich mich bisher schon damit herumgeärgert habe, bezahlt mir keiner. Wer heute noch gewerbsmäßig einen E-Mail-Server aufsetzt, muss verrückt sein

Pixel: Der Vorschlag mit der Range ist sehr löblich, wird MS allerdings einen feuchten Kehricht interessieren (meine Einschätzung).

Grüße

Marcel

@sdellenb

Aufgefallen ist es mir, als die durch ein Forum (phpBB) automatisiert verschickten Mails wieder zurückkamen. Mails per Outlook verfasst mit meiner Meinung nach "ordentlichem" Inhalt (nicht nur "test" o.ä.) von mehreren Domains zu Google kommen aber auch zurück. Von daher genau das Gleiche wie bei MS: Eine völlige Bevormundung durch schwachsinnige Algorithmen, um dem Nutzer anscheinend vorzuschreiben, welche Mails für ihn wichtig sein sollen und welche nicht (Spam).

@[netcup] Felix

Die "Regel" mag aus algorithmentechnischer Sicht vermutlich Sinn ergeben, ist im Alltag aber meist nicht praktikabel (wie wir hier wohl auch alle wissen) bzw. würde bedeuten, dass ich nie Initiator einer Unterhaltung sein darf und vielmehr meine Kunden bitten muss, mir zuerst eine Mail zu schreiben.

Grüße

Marcel

Ich nochmal,

nachdem es bei MS nun nach etlichen Anläufen zu klappen scheint, geht es bei Google nicht (mehr):

Final-Recipient: rfc822; ...@gmail.com
Original-Recipient: rfc822;...@gmail.com
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 [194.59.xxx.xxx      12] Our system has
    detected that this message is 550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce
    the amount of spam sent to Gmail, 550-5.7.1 this message has been blocked.
    Please visit 550-5.7.1
    https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError 550 5.7.1  for
    more information. t3si10295554wmt.95 - gsmtp

Ganz zu Beginn klappt es dort noch, sogar ohne Spam-Zuweisung. Habe mich mal zu den Postmaster Tools angemeldet. Mal gucken, was es bringt.

Man kann wirklich die Krise kriegen, dass man erstmal bei allen großen E-Mail-Providern anbetteln darf, dass doch bitte bitte die eigenen Mails zugestellt werden. Drauf verlassen, dass es dann nächste Woche auch noch geht, kann man sich nicht und müsste dies ständig testen. Dummerweise sollen einfache und immer gleichlautende Testmails das "Ranking" bei den Providern dann angeblich auch wieder verschlechtern. Zum kot...

Ich glaube, ich schicke meinen Kunden lieber wieder Briefe - die Schneckenpost ist da zuverlässiger ...

Hallo zusammen,

nach etlichem Bitten und Bettelversuchen hat MS nun offenbar ein Einsehen mit mir und momentan werden die Mails tatsächlich ordnungsgemäß zugestellt (von mehreren Domains meines Servers zu mehreren Hotmail-Konten). Ich bin allerdings weiterhin äußerst skeptisch und gespannt, wie lange das so bleiben wird.

Grüße

Marcel

Dass MS "ein ernstes Problem" hat, wissen wir wohl alle Ich habe auch den Eindruck, dass dort keiner mehr so richtig durchblickt, was auf deren Servern so passiert (ich stand lang genug auf irgendeiner Block-Liste und es hieß nur: "... Ihre IP ist nicht geblockt. Wir wissen auch nicht, warum ihr Server keine Mails verschicken kann. Halten Sie sich einfach an die allgemeinen RFCs etc. ...").

Wie "eripek" ja schon vermutete, handelt es sich nicht um einen Fatal-Error und ich bin gespannt, ob die Mails dann nach einigen Tagen entweder zugestellt (wenn auch im Spam-Ordner) oder mit Fehlermeldung an den Absender zurückgewiesen werden. Wie auch immer: Allen Leuten, die einen nur im Entferntesten bzgl. E-Mail-Konten ansprechen, kann man nur DRINGEND von einem Konto bei MS abraten - aus den hier im Thread genannten Gründen.

Gruß

Marcel

Zitat von eripek

Siehst Du denn wenigstens bei einem Zustellversuch irgendetwas in den Logs? Bei einem „temporären“ Fehler müssten sie Dich streng genommen nicht (sofort) informieren, nur bei einem fatal error.

Hallo eripek,

nein, ein Fatal-Error scheint das nicht zu sein. In der maillog steht folgender Eintrag, egal ob die Mail (ganz selten) ordnungsgemäß im MS-Konto zugestellt wird oder im Datennirvana verschwindet:

Apr 8 09:12:33 [...] postfix/smtp[5674]: 309F516094B: to=<[...]>, relay=hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.32.33]:25, delay=2.2, delays=0.36/0.02/0.88/0.98, dsn=2.6.0, status=sent (250 2.6.0 <[...]> [InternalId=39290360829358, Hostname=SN1NAM01HT238.eop-nam01.prod.protection.outlook.com] 8164 bytes in 0.404, 19.714 KB/sec Queued mail for delivery -> 250 2.1.5)

Einige Tage ist es schon her, seitdem das zum ersten Mal passiert ist. Mal gucken, ob die Mails dann doch irgendwann mal noch zugestellt werden oder wieder zurückkommen.

Grüße

Marcel

Hallo zusammen,

nach etlichen E-Mails an MS hat sich nun (technisch) etwas bzgl. meines Problems verändert:

Schreibe ich eine E-Mail von einer MS-Adresse an meine Domain und antworte direkt darauf, wird diese nun tatsächlich bei Microsoft zugestellt und nicht mehr direkt per 550er-Fehler abgeblockt. Schreibe ich Mails von anderen Domains an MS-Adressen, werden diese auch nicht mehr direkt abgeblockt, landen aber im Nirvana und werden auch nach Tagen weder im Posteingang noch im Spam-Ordner des jeweiligen MS-Nutzer abgelegt.

Ich frage mich, welchem Standard das denn entspricht, wenn ein E-Mail-Server Nachrichten zwar annimmt aber weder zustellt noch eine Fehlermeldung verschickt (auch nach Tagen nicht). Gut, dass MS ja ständig und immer in jeder E-Mail darauf hinweist, dass man sich gefälligst an die gültigen Standards halten soll, wenn man E-Mails zu ihnen überträgt.

Gruß

Marcel

Hallo Peter,

ein Hotmail-Konto habe ich mir (gezwungenermaßen) angelegt. Schicke ich von dort aus Mails zu meinem Server, kommen die an. Antworte ich direkt darauf, werden die Mails wie gehabt mit der oben geschriebenen Meldung geblockt (550 ... block list (S3150) ...). Ich habe schon etlichen Schriftverkehr getätigt. Mehrmals dieses ominöse Kontaktformular ausgefüllt. Dazu kam dann die Meldung: "Not qualified for mitigation". Mit fünf MS-Mitarbeitern habe ich jetzt geschrieben, die geben immer an, der Server wäre nicht geblockt und sie wüssten auch nicht, was los ist. Ich solle mich einfach an die verlinkten Regularien halten (tue ich!). Sehr frustierend.

Gruß

Marcel

PS - mal am Rande: Die hotmail-Adresse zwecks Test ist erst ein paar Tage alt, nirgends veröffentlicht aber es treffen trotzdem schon etliche "echte" Spam-Mails (hauptsächlich in niederländischer Sprache) ein. So viel zu dem supertollen Spamfilter von MS.

Danke für eure Tipps. Bei "sender.office.com" habe ich die IP angegeben. Dort steht, sie sei nicht gesperrt. Beim SNDS bin ich ebenfalls angemeldet und dort steht ebenfalls "All of the specified IPs have normal status.". Der Server wird aber trotzdem direkt geblockt mit einem 550er Fehler (wie oben geschrieben) und dem Hinweis auf das Blocking. Mit drei MS-Mitarbeitern habe ich schon geschrieben (immer energischer werdend), zumindest haben sie immer brav ihren Namen angegeben. Wie schon geschrieben: Es wechseln sich die Antworten ab, entweder "IP ist nicht gesperrt und wir wissen nicht, was das Problem ist" oder "IP ist geblockt" in Verbindung mit "Not qualified for mitigation". Entweder sind die wirklich völlig hohl und/oder total überfordert und wissen nicht, was auf ihren Servern passiert oder es ist Hinhaltetaktik und Schikane. Vermutlich beides in Kombination. Ich werde meine Bemühungen jedenfalls bald aufgeben und meinen Kunden sagen, ihre Gesprächspartner sind einfach beim falschen Mailprovider.

Hallo zusammen,

ich reihe mich nun auch ein in die Gruppe der Microsoft-/Hotmail-Geplagten. Ich betreibe seit kurzem einen neuen Mailserver über netcup mit wenigen Domains/Nutzern und meine IP scheint auch von MS geblockt zu sein:

Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [194.59.x.x]
    weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
    their network is on our block list (S3150). You can also refer your
    provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Ein Senden von MEHREREN E-Mail-Konten/Domains meines Servers zu MEHREREN Hotmail-Konten wird direkt abgelehnt. PTR, SPF, DKIM und DMARC sind vorhanden, bei dnswl.org bin ich registriert, ich stehe auf keiner öffentlichen Blacklist und einschlägige E-Mail-Tests (z.B. "appmaildev.com" und "mail-tester.com") attestieren mir beste Ergebnisse für den sicheren Versand von Mails. Bei Microsoft selbst habe ich mehrere Tickets eröffnet und schon zweimal mit einem Mitarbeiter persönlich geschrieben. Als Antwort kommt immer im Wechsel entweder was mit ala "die IP ist nicht betroffen und wir wissen auch nicht, was los ist" oder aber auch "die IP ist geblockt und nicht berechtigt, ge-delisted zu werden". Parallel dazu hat sich auch netcup an die Sache drangehängt.

Auf die Gefahr hin, die Antwort auf die Frage schon zu kennen: Was kann man sonst noch tun?

Grüße

Marcel