Dauer der Bearbeitung einer Bestellung

  • Guten Tag/Abend Netcup Supporter & Kunden,

    ich habe eine Frage. Wie lange muss man warten bis eine Bestellung bearbeitet wird?
    Habe am Freitag Nachmittag einen vServer bestellt und noch immer keine Antwort per E-Mail bekommen.
    Ich hoffe auf eine Rück-Antwort.

    Mit freundlichen Grüßen

    Markus

  • Guten Tag,

    von neuen Kunden werden Bestellungen zwischen Montag und Freitag von 8 bis ca. 19 Uhr bearbeitet, ausgenommen sind Feiertage. Die Wartezeit bis zur Verifizierung dauert hier nur wenige Minuten, vorausgesetzt der Kunde ist telefonisch erreichbar.

    Von Bestandskunden werden Bestellungen in der Regel auch am Wochenende oder Feiertags ausgeführt.


    Mit freundlichen Grüßen

    Felix Preuß

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