I still haven’t received my SSH username and password

    Hi toomas to the netcup forums for customers,

    there have been quite a few posts about vServers VPS or root servers not being provisioned in time after ordering on the forums.
    Sadly only the netcup support can help you with that and I would recommend you to open a ticket or call the emergency hotline and be patient. This forum is for netcup customers and official support from netcup is only available through their support system:

    netcup Support: Contact, Tickets & Phone Help

    Since more than a month the support is overloaded with a disclaimer posted on the support page and response times are slow and might take several days.
    In urgent the telephone support might be the only choice and also waiting times might also be annoying there.

    Ich habe das selbe Problem. Ich habe gestern meine Bestellung vorausbezahlt (wird auch als bezahlt im CCP angezeigt) und dann eine E-Mail erhalten, dass mein Server nun eingerichtet wird. Das war's. Der Bereich "Server" im Servercontrolpanel blieb leer. Heute morgen wollte ich mich erneut einloggen, aber der "Benutzername oder das Passwort" sollen falsch sein. Nein, sind sie definitiv nicht. Auch ein Passwort-Reset für das Servercontrolpanel funktioniert nicht. Es kommt einfach keine E-Mail vom Servercontrolpanel an.