Hallo,
ich würde gerne vom Widerrufsrecht oder der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen, jedoch sehe ich nirgends, ob man dies per E-Mail machen kann oder ob das per Post/Fax erfolgen muss.
Geht es per E-Mail?
Und hat jemand von euch eine Vorlage dazu?
Danke
Bagbag
Guten Abend,
in unserer E-Mail mit der Bestellbestätigung steht beschrieben, wie Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen können.
Zitat:
ZitatAlles anzeigenWiderrufsbelehrung:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
netcup GmbH
Daimlerstr. 25
76185 Karlsruhe
Telefax: 0721/ 7540755 - 9
eMail mail@netcup.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Felix Preuß
Daran konnte ich mich nicht mehr erinnern.
Dankeschön!
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