FTP User ManagedServer erstellen

    Hallo,


    Habe mir heute einen Managed-Server bestellt. Kamen auch schon alle Daten und ich kann mich einloggen. Habe auch einen Anbieter angelegt und einen Kunden.


    Jetzt wollte ich mich per FTP verbinden, aber es geht nicht. Wenn ich mich über das Kundenpanel beim WebFTP einloggen will, komme ich auf eine Could not connect Seite. Per FTP kriege ich auch keine Verbindung und als Kunde kann ich unter dem html Ordner auch keinen neuen Ordner erstellen.


    In der Übersicht steht, dass die Confixx Lizenz abgelaufen sei - kann es daran liegen? Müsste ja beim Managed-Angebot dabei sein, sonst kann man ja nichts machen?


    Grüße
    Julian

    Btw wäre das ein nachvollziehbarer Grund für die Notfallhotline? Meine Seite auf einem anderen Webserver ist nämlich down und ich wollte das eigentlich spätestens heute Nacht migrieren... :(