Beiträge von southy

Hallo,

also genau zu diesem Thema hatte ich im Thread der neuen Reseller-Funktion auch schon etwas geschrieben und ich muss sagen, dass ich sowohl die Diskussion dort wie auch hier unglücklich verlaufend finde. Ihr suggeriert als sei der Wunsch nach einer papierlosen Verwaltung der Kundendomains eine Gefahr oder grenzwertig im Sinne Eurer Registrar-Verträge / Akkreditierung.

Zitat

also es gibt hier in den Vertragswerken zwischen Registrie und Registrar abhängig von der TLD Regeln, von denen sich kein Registrar befreien kann. Kommt es z.B. zu einer unberechtigten Löschung einer de-Domain, kann es passieren das die Denic die Mitgliedschaft mit dem Registrar kündigt.

Zitat

Also Kritik nehmen wir gerne entgegen. Allerdings wird netcup niemals gegen Registrarverträge verstoßen oder ähnliches

Das verwundert mich, denn nachdem solche Verfahren anderswo Standard sind muss es da doch wohl einen rechtssicheren Weg für geben.
Beispiel

Ich könnte mit einem Klick diese Kunden-Domain kündigen, ohne irgendwem ein Papier mit der Unterschrift des Kunden vorlegen zu müssen.

Das hier ist ein _deutscher_ Registrar - und dieses Formular sieht für die meisten TLDs exakt so aus.
Ja, ich bin vertraglich verpflichtet, mit dem Eigentum meiner Kunden ordentlich umzugehen. Aber ein auf Papier beruhender Prozess ist dafür nicht nötig.
Nun könnte es also sein, dass der hier gezeigte "große Registrar" regelmässig seine Akkreditierung/DENIC-Mitgliedschaft verliert weil ein Kunde Mist baut.
Kann ich mir aber eher nicht vorstellen.
Also: ich hoffe hier auf die Zukunft in Form Eurer neuen Features.

Zitat von killerbees19

Bei den meisten Anbietern ist es halt nach wie vor nicht nur ein simples Hakerl. Da steckt wesentlich mehr Papierkram dahinter. Kann sein, dass das mittlerweile anders ist?

Das kann nicht nur sein, das ist so.
Hier zwei zufällig herausgegriffene internationale Anbieter:
Das ist nicht nur verfügbar, sondern sogar schon vorausgewählt.
Und bei dem einen ist es sogar dauerhaft kostenfrei. Bei dem anderen kost' ab dem zweiten Jahr extra.

Ich persönlich brauche das auch nicht. Lieber einen role-account als Kontakt-mail angeben. Die Hoffnung steht ja, dass das (handles) bald hier möglich wird.
Aber bitte tun wir doch nicht so, als sei der Wunsch nach whois privacy besonders ungewöhnlich.

Hallo,

Ich bin auch einer von denen, die sehnsüchtig auf vernünftgie Reseller-Funktionen warten und teile viele von de_bonner angesprochene Punkte:

Domain handling für mehr als eine kleine Zahl Domains von Kunden braucht ein vernünftiges Tool.
Das beinhaltet:

- zeitnahe Registrierungen (mal ehrlich: bei Kunden, mit denen Ihr teils seit Jahren Verträge habt, die Bestellung eines Artikels im Wert von <5 EUR manuell zu überprüfen... Was soll das?!? Das kostet doch mehr als es bringt!?!)

- Funktionsumfang ist komplett (Zone, DNS, SOA, Handles).
Weil Ihr ja nicht nur ein Registrar seid, sondern eben "von Domain bis hosting" alles im Angebot habt, müssen Funktionen wie eine http-Umleitung irgendwo abgedeckt sein.
Wenn nicht als Teil eines Domain-Tools, dann aber irgendwo anders im Kundenmenü. Siehe z.B. bei O*H: Durch das Registrieren einer Domain bekommt man Zugriff auf die "normalen" Hosting-Einstellungen, so als ob man ein Hosting-Paket hätte - nur sind die Funktionen natürlich sehr eingeschränkt. Gleiches gilt für email: man nutzt dort die normalen email-settings und hat sogar eine mailbox zur Verfügung.
Das ist eben der Unterschied (für mich) Kundendomains nicht direkt beim Registrar (z.B. Sch****tech) zu kaufen, sondern bei Euch: alles aus einer Hand in einem Guss.


- Prozesse sind in der Praxis tatsächlich nutzbar.
Und hier sehe ich derzeit einen meiner Haupt-Kritikpunkte: Die Idee, alle Änderungen am Owner per Papier-Formular durchzuführen ist, gelinde gesagt, ein totaler show-stopper. Ich binde mir doch nicht einen Papier-Prozess ans Bein, in welchem Jahrhundert leben wir denn?


Ich bin als Agentur für die Verwaltung meiner Kunden verantwortlich, stehe zu diesen in vertraglicher Verpflichtung und bin in der Lage, das im Streitfall auch nachzuweisen. Aber einen Prozess, welcher erfordert, dass ich - parallel zu meiner "normalen Kommunikation" mit dem Kunden, in welcher ich zu einer Änderung beauftragt werde, auch noch Papier-Formulare auszufüllen, dem Kunden unter die Nase zu halten und wieder einzuscannen,... also ehrlich: warum??


[Jemand aus Eurem Team hat weiter oben angemerkt, zur Einhaltung der Registrar-Bestimmungen sei das verpflichtend nötig. Ich habe darauf geantwortet dass mich das ein wenig wundert, kann ich solche Änderungen bei einem anderen großen Registrar (Sch****tech / Inter***X) seit Jahr und Tag ohne Formulare direkt durchführen. Ein Vertrag als Grundlage, der mich verpflichtet die Richtlinien einzuhalten und Euch als Dienstleister von der Haftung freistellt, und gut ist.
Dieses Posting von mir wurde hier leider nicht freigeschaltet. Schade.]


Aber im Ernst: dieser Prozess ist potenziell ein so großer "Aufwands-Faktor", dass es die Vorteile von "allem incl. Domains bei Euch" locker wieder negiert.
Da kann Euer Tool so gut sein wie es will, meine Domains bleiben woanders.

Trotz dieser Detail-Kritik freue ich mich zu sehen, dass Ihr Euer Portfolio weiterentwickelt und ich hoffe, dass hier ein gut nutzbares Produkt herauskommt.

Sicher wisst Ihr selbst am besten, dass das ein hart umkämpfter Markt ist und halbe Sachen wohl nicht viel gewinnen werden.


Viele Grüße,
Southy

Hallo,

vielen Dank für Eure tollen Angebote und Eure große Mühe, mit dem Ansturm mitzuhalten.
Ich bin gespannt, was die Tage noch kommt und wünsche ein frohes Fest und ein gesegnetes neues jahr!

Nanu? Das ist doch jetzt ein VPS, oder?
Der neu-aufgefüllte?

Hmm. Schade.
Das wäre _die_ Chance gewesen auf einen "eigenen Kern".

Sind die ursprünglichen total ausverkauft?
Schade.

Übrigens habe ich keine Skripte am Start, und trotzdem im Browser die 300 Sekunden-Warnung.

Ach es ist doch echt zum Mäsuemelken:
Jetzt habe ich jeden Tag vor dem einschlafen nochmal den Kalender gecheckt (0:15 Uhr oder so)...
...und wenn ich _einmal_ ne Stunde früher schlafen gehe und am nächsten Morgen schaue, gibt's das Knaller-Angebot schlechthin und ausverkauft is'.
Hmpf.

Ha!
Endlich die Plesk-Lizenz im Kalender.
Super, darauf habe ich gewartet.

Danke!