In der Vorweihnachtszeit konnten wohl leider sehr seltsame Sachen passieren, wenn man Sendungen ungeleitet hat. Bei mir hatte ich den Liefertag nach hinten schieben wollen. Ich war so oder so nicht da, ich brauchte die Zeit nur für die Filial Lagerung, damit ich wieder da bin. Es kam also wie geplant die Nachricht, dass die Sendung an die Filiale geht. Inkl. Abholschein mit Sendungsnummer. Da kam die aber nie an. Dafür gab es einen zweiten Zustellversuch. Ein Zettel im Briefkasten: Paket im Baumarkt statt Filiale abholen. Ohne Sendungsnummer. Das Paket kam dort auch nie an. Es ging mit „Empfänger steht nicht am Klngelschild“ zurück an den Absender. Und das obwohl ich es doch an zwei Filialen abholen sollte. DHL hat mir dann am Telefon versichert, dass es ihre Schuld ist, der Absender hat die Versandkosten erstattet bekommen und nochmal versendet.
Würde also empfehlen Dich an DHL zu wenden, vielleicht kann dann Netcup das Porto zurück kriegen und nochmal versenden.