1. ich habe nie darum gebeten irgendetwas zu verschieben
Bei einem Defekt oder einer geplanten längeren Wartung ist es üblich, dass Server verschoben werden.
Wäre doof wenn du erst darum bitten müsstest, wenn die Server Hardware defekt ist.
2. hat das Auswirkungen auf die Performance, wenn da gerade verschoben wird?
Kann, muss nicht. In der Theorie bei einer reinen Verschiebung sollten keine Einbußen vorkommen.
Bei einem Defekt kann es allerdings zu Leistungseinbußen kommen, wenn z.B. das RAID Array oder der RAID Controller langsamer fahren.
3. wie lange dauert denn so etwas?
Wenige Minuten - je nach Art des Defektes.
Wenn es jetzt nach 13h immer noch nicht fertig ist, solltest du den Support kontaktieren.