Beiträge von Dominik

  • Feedback zum Bestell-System

    Zitat von [netcup] Felix;9134

    Es ist geplant das man sich im Bestellvorgang mit seiner Kundennummer und Passwort anmelden kann. Dieses scheitert aktuell daran, da wir die Strenge Sicherheitsregel haben, dass der Server mit den Kundendaten nur über ccp.netcup.net erreichbar ist. Wir wollen so Datenschutzskandale vermeiden, wie sie anderen Firmen bereits passiert sind.


    Okay, da hast du Recht, Datenschutz hat Vorrang. Aber das es gelpant ist, hört sich schonmal gut an.
    Ich hoffe ihr findet da eine gute Lösung. (Woran ich aber eigentlich keinen Zweifel habe. ;) )



    Zitat

    Der Grund ist relativ simpel. Wir hatten so ein Feld bereits eingeführt, es aber wieder entfernt, da fast jede 20. Bestellung so unwirksam war. Im Kommentarfeld waren dann Texte hinterlegt wie "Nur mit 1 Monat Mindestvertragslaufzeit ausführen" oder "ich zahle keine Einrichtungsgebühr".


    Okay, das ist natürlich nachzuvollziehen, dann hat sich mit dem Kommentarfeld natürlich erledigt.



    Zitat

    Wir werden eine vorherige Kundenauthentifizierung auf jeden Fall einführen. Es ist nur eine Frage der Zeit. Wir bitten hier um etwas Geduld.


    Okay, dann freue ich mich schonmal darauf wenn das umgesetzt worden ist. Habt ihr vielleicht schon irgendwie geplant in welchem Zeitraum das umgesetzt werden soll?

  • Feedback zum Bestell-System

    Hallo Zusammen,


    also als erstes möchte ich sagen, dass ich mit Netcup vollkommen zufrieden bin. Ich wollte hier nur mal mein Feedback zum Bestellsystem von Netcup niederschreiben und evtl. in Erfahrung bringen was die anderen User davon halten.


    Zuerst einmal finde ich es lästig meine Adresse bei jeder Bestellung eintragen zu müssen. Ja die Adresse wird manuelle geprüft, aber wäre es nicht einfach wenn sich bestehende Kunden einfach mit ihrem Konto im Shop einloggen könnten und dann einfach bestellen? Oder das eben eine direkte Bestellung im CCP möglich ist. Zumindest das Bestellen von Zusatzdomains & Inklusivdomains.


    Allgemein finde ich auch des Prozess des Bestellen von zusatzdomains einfach zu umständlich. Zuerst die Domain-Endung bestellen und dann im Warenkorb die Domain einzutragen, könnte man das nicht einfach vereinfachen? Ich meine es spricht nicht unbedingt dafür wenn es z.B. Im Forum einen extra gepinnten Thread gibt mit dem Link zum bestellene eine Inklusivdomain. Da fände ich das bestellen der Domain im CCP um einiges
    praktischer.


    Schön wäre es auch noch, wenn es beim Bestellen ein Kommentarfeld geben würde. Habe gelesen, dass es bewusst weggelassen worden ist aber weshalb genau?


    Wäre nett wenn sich jemand von Netcup äußern könnte ob vielleicht irgendwas im Bezug auf das Bestellsystem geplant ist bzw. was die andern Usern von dem System halten.